在生活中,你是否遇到過這樣的情況?
當(dāng)你對一個人滿懷期待時,他似乎總能不辜負(fù)你的期望;而當(dāng)你對某人充滿懷疑時,他的表現(xiàn)的確總是讓你失望。
其實(shí),這背后隱藏著一個神奇的心理學(xué)效應(yīng)——羅森塔爾效應(yīng)。
它是一種神奇而強(qiáng)大的心理現(xiàn)象,能夠讓我們在人際交往中收獲意想不到的驚喜。

什么是“羅森塔爾效應(yīng)”?
1968年,美國心理學(xué)家羅森塔爾帶領(lǐng)團(tuán)隊來到一所小學(xué),對外聲稱要對班級學(xué)生進(jìn)行一個“未來發(fā)展趨勢測驗(yàn)”。

實(shí)際上,羅森塔爾在班里完全隨機(jī)挑選了一些名字,他自己也不清楚這些抽選出來的學(xué)生水平如何。
離開之前,他將隨機(jī)抽選的名單交給了這個小學(xué)的老師,說這些都是最有發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)生。
8個月后,羅森塔爾再次回到這所學(xué)校,對名單上的學(xué)生進(jìn)行測試。
令人意想不到的是,這一批完全隨機(jī)抽選的學(xué)生的成績明顯提高,而且學(xué)習(xí)主動性也更強(qiáng),更喜歡與老師互動。
究其原因,是因?yàn)閷W(xué)校的老師們相信羅森塔爾這個“權(quán)威名單”,因此在不經(jīng)意間會對名單上的學(xué)生給予更高的期待。

這些期待會體現(xiàn)在老師的課堂教學(xué)與學(xué)生的互動當(dāng)中,當(dāng)學(xué)生感受到來自老師的這種信任和期待后;
會認(rèn)為自己“確實(shí)可以做到”,變得更加自信、充滿前進(jìn)的動力,從而導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)成效也越來越貼近老師的期望。
上述現(xiàn)象便稱為“羅森塔爾效應(yīng)”:
當(dāng)人們對某個人或某件事抱有強(qiáng)烈期待時,這種“心理暗示”就會通過語言、態(tài)度和行為傳遞;
促使對方調(diào)整自我認(rèn)知,推動其朝著期待的方向發(fā)展。

人際互動中的“羅森塔爾效應(yīng)”
人本主義代表人物羅杰斯認(rèn)為:“人天生具有追求自我完善的內(nèi)在需求,而來自外界的積極反饋能夠激發(fā)個體的潛能”。
因此,當(dāng)一個人感受到被他人認(rèn)可、被信任的時候,會產(chǎn)生更多自我實(shí)現(xiàn)的動力。
在企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)對員工的期望也會影響員工的工作表現(xiàn)。

小張?zhí)崞鸪跞肼殘鰰r的經(jīng)歷,說以前自己總是默默無聞的干活,也不太自信;
直到一次領(lǐng)導(dǎo)跟自己說“你邏輯清晰、做事細(xì)心,這個項(xiàng)目策劃交給你負(fù)責(zé)。”
小張聽后倍感振奮,他感受到了領(lǐng)導(dǎo)對自己的期待,因此更加努力地工作,以證明自己的價值。
最終他成功搞定這個項(xiàng)目,獲得了團(tuán)隊的認(rèn)可,在職業(yè)發(fā)展上越來越順利。
相反,如果一位員工長期得不到認(rèn)可和關(guān)注,他可能會變得消極怠工,甚至選擇離開團(tuán)隊。

在家庭中,我們也可以運(yùn)用羅森塔爾效應(yīng)來改善關(guān)系。有些夫妻相處中,總是充滿了爭吵、抱怨。
但家庭婚姻指導(dǎo)師給了一個妙招:與其抱怨對方,不如通過“期望”的口吻引導(dǎo)對方。
比如,妻子責(zé)備丈夫“你怎么總是亂扔襪子!”,疲憊的丈夫聽到這樣的聲音自然會覺得委屈、不滿。
不如換一種說法:“你上次主動整理房間特別棒!我喜歡這種整潔舒適的居住環(huán)境?!?/p>
這種積極的期望會讓對方感受到被信任和依靠,增強(qiáng)彼此的感情。

如何運(yùn)用羅森塔爾效應(yīng)讓他人喜歡和信任你?
無論是家庭、職場中的一句“我相信你”,還是對孩子說“你可以做到”,這些言語都在無形之中賦予他人變好的動力。
因?yàn)槟愕钠诖?,讓對方感受到了被看見、被信任,這不僅是在賦能對方,也鞏固了你和對方的關(guān)系。

那么,我們?nèi)绾芜\(yùn)用羅森塔爾這一心理效應(yīng),讓對方更加喜歡和信任自己呢?
(1)真誠地贊美對方:
贊美是一種表達(dá)積極期望的方式。當(dāng)我們發(fā)自內(nèi)心地去贊美別人時,對方會覺得被認(rèn)可和尊重,從而對我們產(chǎn)生好感。
比如,當(dāng)同事和你一起配合完成了一項(xiàng)任務(wù),我們可以說:“你做得真好,我真的很佩服你的能力?!?/p>
這種正面的反饋會激發(fā)他們的積極性和自信心,從而增強(qiáng)他們對我們的信任和喜歡。
(2)展現(xiàn)信任和尊重:
信任是人際關(guān)系中最重要的因素之一。

不管是在團(tuán)隊合作還是親密關(guān)系當(dāng)中,當(dāng)我們信任對方時,對方會感受到我們的真誠和可靠;
也愿意信任我們,從而形成穩(wěn)固的關(guān)系,共同朝著目標(biāo)邁進(jìn)。
(3)表達(dá)明確的期待:
明確的期待能夠引導(dǎo)他人的行為。當(dāng)我們對他人表達(dá)期待時,我們實(shí)際上是在為他們設(shè)定一個目標(biāo)。
這個目標(biāo)會成為他們努力的方向和動力。當(dāng)然,這種期待應(yīng)該是合理的、可行的,并且要與他人的能力和興趣相匹配。
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