4月26日，河北省第二屆職業(yè)技能大賽開幕式在邯鄲市開元名都酒店舉行，與此同時(shí)，83場(chǎng)賽項(xiàng)集中在邯鄲科技職業(yè)學(xué)院實(shí)訓(xùn)樓、冀南技師實(shí)訓(xùn)樓等5個(gè)賽區(qū)開始比賽。志愿者服務(wù)組對(duì)接河北工程大學(xué)、邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院、邯鄲科技職業(yè)學(xué)院、冀南技師學(xué)院等4所高校，選拔招募了420名青年志愿者，開展了為期5天的線下集中培訓(xùn)和崗位實(shí)操演練，于4月22日陸續(xù)上崗，在高鐵站、19個(gè)酒店及5個(gè)賽區(qū)內(nèi)開展接站引導(dǎo)、協(xié)助入住、賽前準(zhǔn)備、路線指引、秩序維護(hù)等志愿服務(wù)，用熱情的服務(wù)展現(xiàn)了邯鄲青年志愿者的風(fēng)采。
在開元名都酒店的開幕式現(xiàn)場(chǎng)，40名青年志愿者執(zhí)行“三化”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：點(diǎn)位責(zé)任化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、溝通網(wǎng)格化，分布在酒店入口、簽到處、開幕式會(huì)場(chǎng)口、路線拐角處等10余個(gè)點(diǎn)位，為參加活動(dòng)的嘉賓進(jìn)行禮儀接待、路線指引等精細(xì)化志愿服務(wù)，構(gòu)建“入場(chǎng)-簽到-指引-離場(chǎng)”的全流程禮儀服務(wù)鏈，為開幕式的順利舉辦提供志愿服務(wù)支持。
在邯鄲科技職業(yè)學(xué)院實(shí)訓(xùn)樓、冀南技師實(shí)訓(xùn)樓等5個(gè)賽區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，370名青年志愿者以“技術(shù)輔助+知識(shí)講解+秩序維護(hù)”為核心，覆蓋停車場(chǎng)、路口、賽場(chǎng)內(nèi)、簽到處及綜合體育館等40余個(gè)點(diǎn)位，形成網(wǎng)格化服務(wù)矩陣，提供路線指引、賽項(xiàng)協(xié)助、場(chǎng)館講解等志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)內(nèi)容和賽事需求的深度融合。
420名“邯小團(tuán)”志愿者用“細(xì)節(jié)處見專業(yè)、服務(wù)中顯溫度”的實(shí)際行動(dòng)，不僅為河北省職業(yè)技能大賽搭建起高效運(yùn)轉(zhuǎn)的志愿服務(wù)保障網(wǎng)，更以青春風(fēng)采塑造了邯鄲城市的“流動(dòng)名片”。他們?cè)诟哞F站的微笑引導(dǎo)、在賽場(chǎng)邊的專注協(xié)作、在酒店的堅(jiān)守崗位，既展現(xiàn)了新時(shí)代青年“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，更將個(gè)人成長融入邯鄲城市發(fā)展，讓“技能成才”的賽事主題與“青春建功”的時(shí)代號(hào)召同頻共振，成為賽事之外的亮眼名片。
來源：市青年志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心
通訊員：劉乃菲
編輯 孫晗熠 | 初審 劉博文 | 復(fù)審 趙丁 | 終審 李星
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