2025年4月18日-4月24日，長沙市人社局共收到長沙市12345政務熱線工單1197件，4月累計處理工單3888件。通過對該時段工單的統(tǒng)計分析，結合各渠道人社業(yè)務咨詢情況，提煉熱點問題如下。

熱點問題一

哪些人可以報名參加政府補貼性職業(yè)技能培訓？

答：

屬于法定勞動年齡內，且有就業(yè)能力和培訓需求的人員可享受職業(yè)技能培訓補貼，范圍包括：

（一）防止返貧監(jiān)測對象，以鄉(xiāng)村振興部門“湖南省防返貧監(jiān)測與幫扶管理平臺”數據為準；

（二）畢業(yè)年度高校畢業(yè)生（含技工院校高級工班、預備技師班、技師班和特殊教育院校職業(yè)教育類畢業(yè)生），畢業(yè)年度指畢業(yè)生所在自然年；

（三）城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學的應屆初高中畢業(yè)生（簡稱“兩后生”），是指畢業(yè)當年的7月1日至第二年的6月30日之間的城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學的應屆初高中畢業(yè)生，不含中高職和技工院校在校生，不受法定最低勞動年齡 16周歲限制；

（四）農村轉移就業(yè)勞動者，是各類有轉移就業(yè)意愿的農村勞動者，重點是準備進城務工的勞動者（不含企業(yè)職工）;

（五）城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員，以湖南省人社一體化平臺數據為準；

（六）就業(yè)困難人員，以“一體化平臺”數據為準；

（七）符合條件的企業(yè)職工。

符合上述條件的人員可在“湘就業(yè)”微信小程序或“長沙人社”APP進行報名。具體報名流程可在“長沙人社”公眾號搜索關鍵詞為“學技能就好業(yè)”的文章，參考所述流程操作。

熱點問題二

在長沙申請的失業(yè)金還沒領完，然后去了外省工作，現在又失業(yè)了，可以繼續(xù)領取長沙沒領完的失業(yè)金嗎？需要什么材料？

答：

根據湖南省人力資源和社會保障廳〔2021〕85號文相關規(guī)定：參保失業(yè)人員符合領取失業(yè)保險金條件的，在最后參保地申領失業(yè)保險金及其他相關待遇，也可以選擇回戶籍地申領，待遇發(fā)放期間不得中途變更發(fā)放地。選擇戶籍地申領的，須辦理失業(yè)保險關系轉移（登錄國家社會保險公共服務平臺http://si.12333.gov.cn→失業(yè)保險→關系轉移→失業(yè)保險關系轉移申請）。其領取失業(yè)保險金的期限可以與前次失業(yè)應領取而尚未領取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但最長不得超過24個月。

熱點問題三

退休人員癱瘓臥床，相貌有點變化識別不成功，如何做待遇領取資格認證？

答：

1、如果是長沙市企業(yè)職工（含靈活就業(yè)）退休人員和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇領取人員，因無法線上完成人臉識別認證的，可通過“智慧人社”手機APP“非人臉認證申請”模塊完成線上非人臉認證。

2、如果不會使用“智慧人社”手機APP進行“非人臉認證”，也可以通過電子郵箱辦理。登錄長沙市12333公共服務平臺（www.cs12333.com），點擊“退休人員養(yǎng)老金領取資格”圖片鏈接，下載并填寫《湖南省社會保險待遇領取非人臉建模/認證申請表》（需居住地村社區(qū)、醫(yī)院、養(yǎng)老福利院等機構簽字蓋章）和《委托書》，連同本人手持身份證、3日內報紙的電子合照，一并發(fā)送至參保地所屬社保經辦機構電子郵箱。

3、如果不方便通過上述方法完成認證，也可委托他人到各級社保經辦機構現場代辦認證，也可聯系參保所在地社保經辦機構或居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），預約工作人員上門進行認證服務。

4、如果是機關事業(yè)單位退休人員無法完成線上人臉認證的，請聯系原單位按“兜底認證”流程辦理；距上次認證超過18個月（含）的，聯系原單位按“定期待遇恢復”流程辦理（詳情可咨詢參保地社會保險經辦機構）。

來源：長沙市人社局勞動監(jiān)察和信訪處