辦公室里的油煙味散了
快遞小哥錯(cuò)峰吃上了熱乎飯
餐飲商戶也不再因投訴和虧損
而焦頭爛額了
近日，位于嘉興路街道的廣益大廈內(nèi)，發(fā)生了一場(chǎng)從“矛盾”到“共贏”的改變。
“即便不開窗戶，辦公室里也能聞到油煙味。”提起廣益大廈底層某餐飲店的油煙問題，樓上辦公的白領(lǐng)一度眉頭緊鎖，還通過12345市民服務(wù)熱線進(jìn)行了投訴。
廣益大廈集底層商業(yè)與商務(wù)辦公于一體。街道第三綜合網(wǎng)格工作人員與區(qū)生態(tài)執(zhí)法大隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于餐飲店油煙凈化設(shè)備老化，導(dǎo)致油煙無法被完全凈化，加之排煙管道較短，距離樓上辦公室窗口較近，排出的煙氣直接影響到樓上的辦公環(huán)境。
對(duì)于餐飲商戶而言，想要解決油煙問題，需要一筆設(shè)備更新費(fèi)用。然而，額外的開支和賬面的虧損讓商戶犯了難。
“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”不能根治難題
只有聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格內(nèi)的各類資源
“整改+幫扶”雙軌并行
才能真正解決問題
于是，由第三綜合網(wǎng)格牽頭，區(qū)生態(tài)環(huán)境局、屬地居委、物業(yè)、樓上業(yè)主代表和商戶坐到了一張桌前，共同商討對(duì)策。
一邊是白領(lǐng)們被油煙問題困擾，一邊是餐飲商戶“生意難做”的困境。經(jīng)過多輪協(xié)調(diào)后，雙方逐漸達(dá)成滿意的方案。
?餐飲商戶對(duì)油煙排放管道排煙口進(jìn)行遷移整改，增設(shè)一臺(tái)抽風(fēng)機(jī)，加快油煙高空擴(kuò)散，盡可能減少對(duì)樓上辦公區(qū)域的影響。
?針對(duì)餐飲商戶的經(jīng)營困局，第三網(wǎng)格的工作人員想到，在近期召開的騎手懇談會(huì)上，外賣、快遞小哥希望街區(qū)黨支部能幫忙協(xié)調(diào)聯(lián)系錯(cuò)峰用餐的餐飲店，讓大家能吃上“熱乎飯”。于是，立即組織快遞站點(diǎn)與商戶開展“圓桌談判”，邀請(qǐng)順豐、中通、叮咚買菜等快遞、外賣站點(diǎn)的騎手代表“到店試吃”。
商戶通過多樣化的菜品、優(yōu)惠的定價(jià)、暖心的送餐服務(wù)，贏得了騎手們的青睞。雙方達(dá)成供餐協(xié)議，50余名騎手的錯(cuò)峰用餐有了著落，商戶也擁有了較為穩(wěn)定的現(xiàn)金流。
為了持續(xù)規(guī)范餐飲店油煙排放，第三綜合網(wǎng)格聯(lián)合社區(qū)管理辦，在建立“一店一檔”、完善餐飲單位信息的基礎(chǔ)上，為餐飲店發(fā)放了《虹口區(qū)餐飲業(yè)生態(tài)環(huán)境行為指南》《餐飲業(yè)環(huán)境管理告知書》及油煙機(jī)清洗臺(tái)賬記錄表等資料，耐心指導(dǎo)商戶，確保各項(xiàng)環(huán)保措施落到實(shí)處。
街區(qū)黨支部發(fā)揮黨建引領(lǐng)，充分激發(fā)街區(qū)商戶的“主人翁”意識(shí)，動(dòng)員商戶自覺做到“定時(shí)開啟、定期清洗、定清維?！?，從被動(dòng)配合管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與管理。同時(shí)，針對(duì)第三綜合網(wǎng)格內(nèi)的餐飲集聚區(qū)，還建立了“環(huán)保聯(lián)席會(huì)議”機(jī)制，通過搭建議事協(xié)商平臺(tái)，做到“大家的事情大家商量著來辦”。
下一步，嘉興路街道將持續(xù)聚焦群眾關(guān)心的治理難題，通過黨建引領(lǐng)、力量集結(jié)、資源集聚、服務(wù)集成，不斷創(chuàng)新基層治理方法，讓市井煙火升騰起最撫人心的溫度，讓網(wǎng)格治理的溫度轉(zhuǎn)化為區(qū)域發(fā)展的活力。
記者：季志平
圖片：嘉興路街道
編輯：季志平
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