本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-江蘇頻道

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活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。鹽南高新區(qū)供圖

4月25日，在江蘇省鹽城市鹽南高新區(qū)“探尋民主之花，共踐民呼我為”媒體開(kāi)放日活動(dòng)上，鹽南高新區(qū)人大工作聯(lián)絡(luò)委員會(huì)副主任卞建霞披露，全區(qū)現(xiàn)已建成人大代表“家站點(diǎn)”26個(gè)，年均推動(dòng)解決民生問(wèn)題訴求300余件，累計(jì)完成雨污分流建設(shè)、老舊小區(qū)改造、學(xué)校建設(shè)等民生項(xiàng)目30余個(gè)。

在新都街道網(wǎng)格指揮中心，代表們坐鎮(zhèn)“云端值班”，連線基層網(wǎng)格員解決群眾訴求。據(jù)新都街道“人大代表之家”負(fù)責(zé)人李慧萍介紹，目前，當(dāng)?shù)匾褬?gòu)建了“訴求分類—智能派單—跟蹤督辦—滿意度回訪”的全流程數(shù)字化閉環(huán)，群眾掃碼提交的訴求24小時(shí)內(nèi)必有回應(yīng)。線上平臺(tái)日均受理訴求超30件，辦結(jié)率達(dá)97%。

活動(dòng)中，來(lái)自科技、食品、教育、醫(yī)療、環(huán)境、養(yǎng)老等領(lǐng)域的人大代表還設(shè)立了民生服務(wù)臺(tái)，就群眾提出的各類問(wèn)題把脈開(kāi)方?！敖裉焓占胶罴偻泄軘U(kuò)容的訴求，我們準(zhǔn)備列入專項(xiàng)研討會(huì)，盡快研究出切實(shí)可行的解決方案，讓孩子們能得到更好的托管服務(wù)?！痹搮^(qū)教育發(fā)展中心普通教育科負(fù)責(zé)人陳中付說(shuō)。

"通過(guò)搭建'線下+云端’雙軌模式，我們實(shí)現(xiàn)了民意收集零距離、問(wèn)題解決加速度。"卞建霞表示，接下來(lái)，該區(qū)將不斷完善代表履職平臺(tái)建設(shè)，廣泛征集“小而美”民生項(xiàng)目建議，對(duì)關(guān)系群眾福祉的養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)教育、就業(yè)保障等領(lǐng)域加強(qiáng)監(jiān)督，解決好群眾急難愁盼問(wèn)題。