為保障市民及游客“五一”假期出行
4月30日（節(jié)前一日）
5月5日（假期最后一日）
天津地鐵全網(wǎng)
統(tǒng)一延長運營服務(wù)時間1小時
期間行車間隔不大于15分鐘
延時期間計劃增開列車132列次
構(gòu)建假期出行交通保障網(wǎng)絡(luò)
為保障市民及游客“五一”假期出行，天津軌道交通所屬線網(wǎng)管理中心綜合分析歷年“五一”假期客流特點，結(jié)合客流走勢，對運營時間及行車安排進行優(yōu)化調(diào)整，提升窗口服務(wù)品質(zhì)，保障百姓高質(zhì)量出行。
4月30日（節(jié)前一日）和5月5日（假期最后一日）全網(wǎng)統(tǒng)一延長運營服務(wù)時間1小時，期間行車間隔不大于15分鐘，延時期間計劃增開列車132列次。同時，全網(wǎng)將根據(jù)客流變化及時加開臨時客運列車的準備，滿足乘客出行需求。加強與鐵路、機場、公交、共享單車等換乘方式的動態(tài)聯(lián)動，及時跟進春運期間機場航班、鐵路列次等開行計劃。
4月30日（節(jié)前一天）全網(wǎng)統(tǒng)一使用“節(jié)前專用運行圖”，全網(wǎng)晚高峰由平日的16:30至19:00調(diào)整為15:30至20:00，行車間隔3至5分鐘。
5月1日至5日（假期五天）除3、9號線外，各線路均使用“周末運行圖”，3號線、9號線使用“假日專用圖”，全網(wǎng)高峰時段行車間隔5至6分鐘。
4月30日和5月5日天津地鐵“三站一場”站末班車時間表↓
細節(jié)升級提升出行服務(wù)體驗
為進一步便捷各地旅客，天津軌道交通持續(xù)深化服務(wù)品質(zhì)，針對不同客群特點，提供“多國語言翻譯機”“愛心預(yù)約”“禮物置換”“孕婦徽章”“行李推車”“寄存柜”等特色服務(wù)。結(jié)合“五一”假期客流走勢，各重點車站對關(guān)鍵控制點位和重要區(qū)域采取人工疏導(dǎo)和客流疏導(dǎo)標識疏導(dǎo)相結(jié)合的方式組織客流進出站，為乘客在使用天津地鐵APP、手機PAY、外籍銀行卡等過程中存在疑問進行解答。
精檢細修筑牢運營安全屏障
“五一”假期前，全線網(wǎng)開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，加強風(fēng)險隱患排查及治理管控，確保節(jié)日期間各線路運營安全平穩(wěn)。加強客運服務(wù)設(shè)施的維護力度，重點對屏蔽門、自動售檢票機、電扶梯等設(shè)備進行排查檢修和維護管理，保障設(shè)施設(shè)備安全可靠，為乘客營造安全放心的乘車環(huán)境。
志愿服務(wù)賦能百姓出行細節(jié)
結(jié)合往年“五一”假期客流分布特點，線網(wǎng)管理中心協(xié)同各線路運營單位常態(tài)化開展志愿奉獻活動，在“三站一場”、樞紐換乘站、重要旅游景點周邊車站等點位均增配志愿者，做好電梯、站臺、電扶梯口等關(guān)鍵點位的服務(wù)引導(dǎo)和安全防護，用實際行動詮釋服務(wù)溫度。
記者 | 肖荻
編輯 | 韓振
綜合 | 天津軌道交通線網(wǎng)中心
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