從網(wǎng)格巡查發(fā)現(xiàn)問題到路面修復(fù)，僅用48小時——彭浦鎮(zhèn)近日通過“多格合一”機(jī)制，高效破解靜安、寶山兩區(qū)交界的一處道路破損積水難題。這條居民家門口的“揪心路”，在黨建引領(lǐng)下匯聚多方治理力量，實(shí)現(xiàn)從“管理盲區(qū)”到“協(xié)同共治樣板”的轉(zhuǎn)變。
48小時全記錄：
跨部門協(xié)同作戰(zhàn)
一條路的困境折射治理大課題。
48小時內(nèi)，
這場民生攻堅戰(zhàn)的每個節(jié)點(diǎn)
都回應(yīng)著居民的實(shí)際需求。
第一日上午，鎮(zhèn)網(wǎng)線辦監(jiān)督員在例行巡查中發(fā)現(xiàn)龍?zhí)缎^(qū)西側(cè)道路存在嚴(yán)重積水，立即將問題上報至鎮(zhèn)指揮中心；當(dāng)天下午，永和街區(qū)綜合網(wǎng)格工作站、鎮(zhèn)網(wǎng)線辦聯(lián)合物業(yè)及居委會先行前往現(xiàn)場了解情況，后由鎮(zhèn)網(wǎng)線辦聯(lián)系區(qū)市政工程配套中心闡明情況并約定次日共同來到現(xiàn)場確認(rèn)。
次日下午，區(qū)市政工程配套中心聯(lián)合永和街區(qū)綜合網(wǎng)格工作站、鎮(zhèn)網(wǎng)線辦、小區(qū)居委會及物業(yè)召開現(xiàn)場工作會，勘察后鎖定“病根”——該處為環(huán)衛(wèi)車固定裝卸點(diǎn)，車輛頻繁碾壓導(dǎo)致路面破損，因位置靠近小區(qū)側(cè)門及菜場邊門，人員流動量大，再加上該處還位于靜安與寶山兩區(qū)交界地帶，日常管理中存在一定的盲區(qū)，導(dǎo)致路面狀況“雪上加霜”。
當(dāng)場，各部門制定了初步修繕方案，隨后，網(wǎng)格工作站與居委會及小區(qū)物業(yè)召開現(xiàn)場會厘清相關(guān)職責(zé)。當(dāng)晚，居委會及物業(yè)針對該道路的臨停車輛及業(yè)主發(fā)出了施工通知并對路段進(jìn)行了臨時隔離。
第三日，區(qū)市政工程配套中心工作人員已入場施工，爭分奪秒地對破損路面進(jìn)行全面修復(fù)。針對積水“頑疾”，施工人員將原砼進(jìn)口坡更換為更耐壓的瀝青材料，同時對周邊進(jìn)行結(jié)構(gòu)性加固，系統(tǒng)性解決了因老舊管網(wǎng)及車輛碾壓導(dǎo)致的排水不暢問題。
經(jīng)過半天施工，
這條曾讓居民頭疼不已的“問題路”
終于舊貌換新顏，
此時，距離問題上報僅過去大約48小時，
晚間買菜歸來的居民發(fā)現(xiàn)，
曾經(jīng)的“淌水路”已變成平整的瀝青路面。
破題關(guān)鍵：
厘清邊界凝聚合力
“以往類似問題涉及跨級別、跨部門的協(xié)作，至少需要一周的時間流轉(zhuǎn)，現(xiàn)在通過‘多格合一’機(jī)制，各方責(zé)任人直接現(xiàn)場對接，處理起來快多了?！?a class="keyword-search" >彭浦鎮(zhèn)網(wǎng)線辦相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言道。
跨部門、跨區(qū)域、跨部門治理的難點(diǎn)在于權(quán)責(zé)歸屬，而此次行動的關(guān)鍵突破正在于“多格合一”機(jī)制下的精準(zhǔn)分工。
面對曾經(jīng)“盲區(qū)”地帶的管理困局，此次行動明確五方責(zé)任：街區(qū)網(wǎng)格工作站負(fù)責(zé)鎮(zhèn)域范圍內(nèi)各方工作力量的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，并提供統(tǒng)一協(xié)商平臺，區(qū)市政配套中心負(fù)責(zé)具體修繕工作并提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，鎮(zhèn)網(wǎng)線辦負(fù)責(zé)問題發(fā)現(xiàn)、轉(zhuǎn)派及聯(lián)系區(qū)市政配套中心，居委會負(fù)責(zé)道路周邊居民群眾的宣傳解釋工作，小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)道路周邊的秩序維護(hù)及配合工作，多方力量迅速響應(yīng)、快速集結(jié)，各方嚴(yán)格遵循“高效處置一類事”原則，緊密協(xié)同作戰(zhàn)，這才形成了強(qiáng)大的合力高效解決這項民生難題。
長效治理：
以“多格合一”織密民生保障網(wǎng)
48小時的快速處置并非終點(diǎn)，
而是長效治理的起點(diǎn)。
據(jù)彭浦鎮(zhèn)方面介紹，近年來，彭浦鎮(zhèn)持續(xù)打造“三屏聯(lián)動、多方協(xié)作、高效處置”數(shù)智管理模式，通過完整高效的溝通流程和內(nèi)外部協(xié)作賦能的治理模式，匯聚規(guī)劃、建設(shè)、管理、執(zhí)法、作業(yè)、服務(wù)力量，加強(qiáng)部門協(xié)同，著力解決跨區(qū)域、跨部門、跨層級的城市基層治理問題。
未來，彭浦鎮(zhèn)將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理，推動“數(shù)智”管理創(chuàng)新，以“繡花”功夫?qū)崿F(xiàn)長效治理賦能到“格”，讓精細(xì)化治理成果真實(shí)可感，不斷提升居民的獲得感、幸福感與安全感。
記者：蔣文婕
編輯：梁慧
信息來源：彭浦鎮(zhèn)采編基地
轉(zhuǎn)載請注明來自上海靜安官方微信
熱門跟貼