陽光訊（通訊員 周赟 記者 李孝華）“以前總以為賣東西只要不賣假貨就行，哪知道還有這么多門道。多虧了市場監(jiān)管所的工作人員，指導(dǎo)我把店里收拾得明明白白，真的是我們的娘家人！”在漢濱區(qū)大竹園鎮(zhèn)大竹園社區(qū)經(jīng)營便民商店的唐大爺，指著墻上嶄新的“保健食品專區(qū)”標(biāo)識笑得合不攏嘴。
今年以來，大竹園市場監(jiān)管所在農(nóng)村食品安全專項整治中創(chuàng)新推行“執(zhí)法+服務(wù)”模式，通過印制分區(qū)標(biāo)識、上門指導(dǎo)整改、建立長效機制等暖心舉措，讓農(nóng)村食品店實現(xiàn)規(guī)范升級，贏得群眾稱贊。
精準(zhǔn)摸排，從“問題清單”到“服務(wù)清單”。大竹園市場監(jiān)管所在開展農(nóng)村假冒偽劣商品食品專項整治行動中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村地區(qū)食品經(jīng)營者普遍存在“三不知”現(xiàn)象：不知道保健食品需要專區(qū)銷售、不清楚經(jīng)營場所功能分區(qū)要求、不了解臨期食品管理規(guī)范。執(zhí)法人員統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)近半數(shù)的農(nóng)村食品店經(jīng)營者為60歲以上老年人，其中功能性飲料與普通飲料混放的情況占比達100%，食品存儲區(qū)與生活區(qū)交叉現(xiàn)象達80%。
“很多老人把整箱食品堆在臥室床底，臨期食品和新鮮貨品混在一起，存在很大安全隱患?！贝笾駡@市場監(jiān)管所的所長介紹，所里隨即建立排查發(fā)現(xiàn)問題臺賬、下達整改要求，但面對經(jīng)營者普遍文化程度低、整改能力弱的現(xiàn)狀，他們決定將“執(zhí)法清單”轉(zhuǎn)化為“服務(wù)清單”，設(shè)計制作印制了包含“保健食品銷售專區(qū)”“臨期食品專區(qū)”“食品存儲區(qū)”等6類分區(qū)標(biāo)識模板。
定制服務(wù)，帶著“工具包”上門整改。4月24日中午，執(zhí)法人員帶著標(biāo)識貼、雙面膠等工具來到唐大爺?shù)纳痰?。這家30平方米的小店堆滿了貨物，商品混放在貨架上，貨架下層洗滌用品與方便面混放在一起。執(zhí)法人員一邊幫老人整理貨架，一邊講解："保健食品專區(qū)要設(shè)置在醒目位置，庫存食品區(qū)存放物品要離地離墻10cm，臨近保質(zhì)期的食品要擺放在臨期食品專區(qū)......"針對老年人眼神不好的特點，工作人員特意將分區(qū)標(biāo)識設(shè)計為大字，并詳細寫清分區(qū)的功能和要求，讓分類管理一目了然。
長效守護，從“突擊戰(zhàn)”到“持久戰(zhàn)”。在完成督導(dǎo)檢查和幫扶整改后，市場監(jiān)管所將結(jié)合 這場始于問題排查、終于服務(wù)提升的實踐，是基層市場監(jiān)管部門深化“放管服”改革的生動寫照，當(dāng)執(zhí)法者化身“店小二”，當(dāng)整改通知變成“服務(wù)清單”，折射出的是行政執(zhí)法理念的深刻轉(zhuǎn)變。大竹園市場監(jiān)管所的工作人員常說：“我們不僅要當(dāng)好市場秩序的‘裁判員’，更要做好經(jīng)營主體的‘服務(wù)員’，用監(jiān)管溫度提升民生幸福指數(shù)?！?/p>
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