4月3日，華商報(bào)大風(fēng)新聞以《七旬老漢凌晨突發(fā)疾病，120要求必須穿衣服才抬人？家屬：入院十多分鐘無醫(yī)生搶救》為題，對(duì)山西省晉中市壽陽縣一70歲翁在醫(yī)院病逝一事進(jìn)行報(bào)道，引發(fā)廣泛關(guān)注。
死者家屬認(rèn)為，是院方救治不力導(dǎo)致了患者去世，遂向當(dāng)?shù)匦l(wèi)健行政部門投訴此事。時(shí)隔兩月，壽陽縣衛(wèi)健局未做出處理結(jié)論，家屬稱衛(wèi)健局負(fù)責(zé)人回復(fù)說，“我們有職責(zé)，但沒有這個(gè)能力”。
家屬質(zhì)疑——
70歲老人凌晨家中突發(fā)病，120醫(yī)生無資質(zhì)、醫(yī)院耽擱救治病歷造假
2025年1月17日凌晨3點(diǎn)多，王先生的父親在家中突發(fā)疾病，家人撥打了120求救，當(dāng)?shù)貕坳柨h人民醫(yī)院急救車出車將老人拉到醫(yī)院不久后不治身亡，死因?yàn)樾脑葱遭馈?/p>
事后，家屬查出120跟車醫(yī)生無獨(dú)立行醫(yī)資質(zhì)，且過程中并未按相應(yīng)規(guī)范要求正確施救。而根據(jù)家屬拿到的醫(yī)院監(jiān)控視頻顯示，在老人進(jìn)入醫(yī)院后至少十多分鐘里，一直沒有值班醫(yī)生出現(xiàn)進(jìn)行急救。
然而，令家屬詫異的是，在他們維權(quán)后，醫(yī)院提供了包括院前急救、搶救記錄、護(hù)理記錄，會(huì)診記錄、氣管插管和機(jī)械通氣知情同意書、病危通知書、檢查單據(jù)等等一應(yīng)病歷材料的全套病歷。
家屬同時(shí)發(fā)現(xiàn)，病歷中多個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)了重疊現(xiàn)象，接診時(shí)間、搶救開始時(shí)間、病危通知、死亡時(shí)間都為4時(shí)25分，而會(huì)診時(shí)間為4時(shí)33分——竟在死亡時(shí)間之后，而氣管插管和機(jī)械通氣知情同意書的簽字時(shí)間為4時(shí)40分，也在死亡時(shí)間之后。
投訴維權(quán)——
家屬追問衛(wèi)健局負(fù)責(zé)人，被答復(fù)“有職責(zé)沒能力”
據(jù)了解，王先生及其家人梳理諸多疑點(diǎn)，認(rèn)為院方對(duì)其父親的死負(fù)有不可推卸的責(zé)任，并曾以非法行醫(yī)罪和醫(yī)療事故罪報(bào)警，但警方建議家屬先向衛(wèi)生行政部門反映。
于是，王先生曾向壽陽縣衛(wèi)健局反映，當(dāng)?shù)?a class="keyword-search" >醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)也曾參與調(diào)解，認(rèn)為院方負(fù)擔(dān)50%責(zé)任，但院方不接受，讓家屬起訴。
“我們很早就把這事反映到壽陽縣衛(wèi)健局了，但他們一直拖著不處理。”日前，王先生告訴大風(fēng)新聞?dòng)浾?，他們?cè)?月26日正式向壽陽縣衛(wèi)健局遞交了舉報(bào)材料，就涉事醫(yī)院醫(yī)生資質(zhì)、擅離崗位導(dǎo)致?lián)尵炔患皶r(shí)，以及嚴(yán)重違反醫(yī)療規(guī)程等問題進(jìn)行投訴，但事后遲遲沒有回應(yīng)。
王先生又將此事反饋到晉中市衛(wèi)健委，“晉中市衛(wèi)健委曾經(jīng)給壽陽縣衛(wèi)健局發(fā)過一個(gè)督辦文件，讓他們4月21日前做出相應(yīng)回復(fù)?！蓖跸壬f，但目前日期已過，壽陽縣衛(wèi)健局并未做出任何回應(yīng)。
王先生表示，他在4月21日前幾天先后聯(lián)系過壽陽縣衛(wèi)健局兩位主要負(fù)責(zé)人詢問此事，其中一名負(fù)責(zé)人稱，上級(jí)讓他們來處理這事，雖然法律規(guī)定他們有這個(gè)職責(zé)，但縣一級(jí)衛(wèi)生行政部門卻不具備這個(gè)能力，或者說是縣里頭不具備這個(gè)能力。
“局長還跟我說，讓我聽話聽音，要能聽明白他話里的意思?！蓖跸壬f，另一負(fù)責(zé)人則稱，此事調(diào)查處理起來很復(fù)雜，必須依法依規(guī)，出東西要有權(quán)威性，他們都是站在公正的立場(chǎng)上做事情，“不能是你們滿意了，醫(yī)院方面不滿意。”
隨后，王先生再度聯(lián)系晉中市衛(wèi)健委，詢問壽陽縣衛(wèi)健局負(fù)責(zé)人有關(guān)“有職責(zé)沒能力”的說法，工作人員明確縣級(jí)衛(wèi)健局具備職權(quán)，建議王先生還是要立足縣級(jí)有關(guān)部門解決此事。
難以信服——
涉事醫(yī)院獲評(píng)山西縣級(jí)綜合醫(yī)院第一，具備“四位一體”應(yīng)急體系
王先生表示，事發(fā)后他們?cè)樵儔坳柨h人民醫(yī)院的具體情況，從2月18日的公開報(bào)道中了解到，涉事醫(yī)院在2024年山西省92家縣級(jí)綜合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力評(píng)價(jià)結(jié)果中榮登榜首，持續(xù)穩(wěn)居全省縣級(jí)醫(yī)院綜合實(shí)力第一梯隊(duì)。同時(shí)，山西省衛(wèi)健委正式確認(rèn)，該院達(dá)到國家衛(wèi)生健康委和山西省認(rèn)可的三級(jí)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)。該報(bào)道還稱，涉事醫(yī)院全省首創(chuàng)“15分鐘救治圈”，并建立了院前急救、院內(nèi)急診、重癥監(jiān)護(hù)、介入治療“四位一體”的應(yīng)急體系，極大提升了急危重癥患者的救治效率。
“這太諷刺了！”王先生稱，該院在救治他父親過程中的種種不專業(yè)、不負(fù)責(zé)，以及事后的處置態(tài)度，令他們難以信服。
相關(guān)方面——
壽陽縣衛(wèi)健局負(fù)責(zé)人未回應(yīng)，晉中市衛(wèi)健委稱將繼續(xù)督促辦理
此前報(bào)道中，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾咴?lián)系到壽陽縣衛(wèi)健局辦公室，一名工作人員表示將向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，至今該局未就記者采訪事項(xiàng)做出回應(yīng)。
日前，就王先生所述壽陽縣衛(wèi)健局負(fù)責(zé)人“有職責(zé)無能力”說法，記者多次聯(lián)系該負(fù)責(zé)人，對(duì)方均未回復(fù)。4月26日下午，記者聯(lián)系到該局另一名負(fù)責(zé)人，對(duì)方稱正在開會(huì)，此后也未回應(yīng)。
4月27日，記者聯(lián)系到晉中市衛(wèi)健委，一名工作人員表示，他們可以繼續(xù)督促，縣衛(wèi)健局應(yīng)該在接到反映后兩個(gè)月內(nèi)給當(dāng)事人回復(fù)。
律師說法——
衛(wèi)健行政部門行為或涉嫌違法，患者家屬可多渠道維權(quán)
“縣衛(wèi)健局承認(rèn)自己有職責(zé)，但卻不依法履職，已涉嫌違法?！本痛耍兾骱氵_(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善表示，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《中華人民共和國行政復(fù)議法》和《中華人民共和國行政訴訟法》等相關(guān)法律法規(guī)，在醫(yī)療糾紛維權(quán)中，家屬有權(quán)向衛(wèi)健行政部門提出醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理申請(qǐng)，亦可通過行政復(fù)議或行政訴訟來維護(hù)自身權(quán)益?。
趙良善表示，在該醫(yī)療糾紛中，縣衛(wèi)健局遲遲未出具調(diào)查處理結(jié)果，且聲稱自己無能為力，這是典型的懶政、怠于履職，有不作為之嫌，已涉嫌違法，或需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
家屬可以向上級(jí)衛(wèi)健行政部門反映，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，如果縣衛(wèi)健局未能及時(shí)處理醫(yī)療事故爭(zhēng)議，可以向其上一級(jí)衛(wèi)健行政部門提出申訴或請(qǐng)求監(jiān)督。上一級(jí)衛(wèi)健行政部門應(yīng)按照規(guī)定的程序組織醫(yī)療事故的技術(shù)鑒定，并根據(jù)鑒定結(jié)果進(jìn)行行政處理。
除了向衛(wèi)健行政部門提出申請(qǐng)外，患者家屬也可以尋求當(dāng)?shù)厝嗣裾{(diào)解委員會(huì)的幫助。人民調(diào)解委員會(huì)是一個(gè)中立的第三方機(jī)構(gòu)，可以協(xié)助雙方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議?。患者還可以向人民法院提起訴訟。“但在提起訴訟前，應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，如醫(yī)療記錄、鑒定結(jié)論等，以支持自己的主張。”
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七旬老漢凌晨突發(fā)疾病，120要求必須穿衣服才抬人？家屬：入院十多分鐘無醫(yī)生搶救
雖然父親已經(jīng)去世兩個(gè)多月，山西壽陽的王先生仍無法接受失去至親的事實(shí)。
王先生認(rèn)為，父親凌晨在家中突發(fā)疾病后，母親第一時(shí)間撥打了120求救，但先是當(dāng)?shù)乜h醫(yī)院120急救車隨車醫(yī)生處置不當(dāng)，尤其是到醫(yī)院急救室后十幾分鐘未見醫(yī)生搶救，最終耽擱了父親的病情。
“120醫(yī)護(hù)人員說不穿衣服不能去醫(yī)院，我母親和大嫂、鄰居只能為父親穿了衣服才抬到樓下車上”
王先生說，自己是晉中市壽陽縣人，他和兩個(gè)哥哥均在外工作，年邁的父母在家中生活。其父今年70歲，除了患有高血壓需要吃藥外，身體狀況不錯(cuò)，平日里還接送孫子上學(xué)。
王先生事后了解到，1月16日下午，父親還一切正常，不僅與人在一起玩了撲克牌，還去接了孫子做了晚飯。不料，1月17日凌晨3時(shí)43分，父親起床上廁所時(shí)突然暈倒在地，其母聽到聲響立馬掐人中救醒老伴，并叫來鄰居幫忙。聽母親講述，當(dāng)時(shí)父親出事時(shí)出了很多汗，把地面都弄濕了，后來得知這是典型的心臟病癥狀。
慌亂間，她們先后兩次撥打120急救電話，3時(shí)46分打通電話，急救車約4時(shí)02分到達(dá)家里，車上有一個(gè)醫(yī)生和一個(gè)護(hù)士?！八麄冞M(jìn)屋后發(fā)現(xiàn)我父親口吐白沫，地面被汗水弄濕了。”王先生介紹，但兩人都沒進(jìn)臥室門，醫(yī)生只是詢問了老人是否有癲癇，得到否認(rèn)的答案后就催促為患者穿衣服，“當(dāng)時(shí)我母親還問要是心臟病亂動(dòng)會(huì)不會(huì)病情加重，用被子包裹直接抬去車上行不行?！钡珜?duì)方稱不穿衣服不能去醫(yī)院，無奈之下母親和大嫂、鄰居為父親穿了衣服，這才抬到樓下車上，期間耽擱了好幾分鐘時(shí)間。
王先生表示，去醫(yī)院途中，醫(yī)生依然沒有做出相應(yīng)急救措施，甚至并未待在急救車后艙照顧患者，而是和司機(jī)坐在前面，也未向接收醫(yī)院通報(bào)患者情況?！巴局形野趾敖刑弁床⑶么蜍囬T，我母親曾請(qǐng)求護(hù)士給吃一片藥吧，但護(hù)士說馬上就進(jìn)醫(yī)院了?！?/p>
監(jiān)控顯示，到1月17日凌晨4時(shí)35分，沒有醫(yī)生來搶救
王先生說，進(jìn)入醫(yī)院急診室的時(shí)間是4點(diǎn)24分，但連一個(gè)醫(yī)生都沒有，值班醫(yī)生并不在崗位。120跟車醫(yī)生和兩個(gè)護(hù)士把患者推進(jìn)室內(nèi)做了簡(jiǎn)單處置。在之后的十幾分鐘里，一直沒有其他醫(yī)生出現(xiàn)，直到其父親逐漸失去生命體征。在約20分鐘后，醫(yī)生陸續(xù)出現(xiàn)，并進(jìn)行了搶救，但已回天乏術(shù)。
當(dāng)日凌晨，父親不治身亡，病因是心源性猝死。
“為啥120跟車醫(yī)生無獨(dú)立行醫(yī)資質(zhì)，父親到醫(yī)院后十多分鐘無醫(yī)生搶救？”
因事出突然，王先生兄弟三人是在父親去世后才趕回家里的，“按照風(fēng)俗，我們很快就把人安葬了?！蓖跸壬f，辦完喪事，母親和鄰居的話卻讓哥仨產(chǎn)生了疑問。
隨車醫(yī)生連臥室門都不進(jìn)，面對(duì)患者大量出汗的異常狀況，不做檢查和處理，回醫(yī)院的過程中也未做任何治療和溝通，“這醫(yī)生的表現(xiàn)非常不專業(yè)，應(yīng)該是不符合相關(guān)規(guī)定的?！蓖跸壬Q，他們查詢了該醫(yī)生的相關(guān)信息，驚訝地發(fā)現(xiàn)這位姜姓醫(yī)生僅是一個(gè)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師，“根據(jù)相關(guān)規(guī)定，助理醫(yī)師必須是在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動(dòng)的?！蓖跸壬硎荆撫t(yī)生就不能單獨(dú)做120的隨車醫(yī)生，而且這醫(yī)生也確實(shí)在上門的過程中沒有對(duì)患者做必要的救治措施。
王先生稱隨車醫(yī)生只是執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師
“我媽還說，到了醫(yī)院后值班醫(yī)生根本不在，十幾分鐘沒有醫(yī)生搶救。”王先生說，就此他們?cè)c醫(yī)院方發(fā)生較為激烈的摩擦，并拿到了當(dāng)晚其父被推進(jìn)醫(yī)院急診室的監(jiān)控視頻?！霸?20到達(dá)之前，我爸還是清醒狀態(tài)，還曾詢問120啥時(shí)候到，去醫(yī)院的過程中還有意識(shí)，但到了醫(yī)院后很快就意識(shí)不清失去了生命體征。”王先生說，如果隨車醫(yī)生及時(shí)科學(xué)處置，到醫(yī)院后及時(shí)正確進(jìn)行搶救，他的父親或許就不會(huì)這么快的離世。
監(jiān)控視頻記錄下揪心畫面，患者病歷時(shí)間節(jié)點(diǎn)等存疑點(diǎn)
王先生說，事發(fā)后，他們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)多個(gè)位置和時(shí)間段的監(jiān)控視頻缺失，但幸運(yùn)的是他們拿到了最為關(guān)鍵的急診室監(jiān)控。
王先生提供的視頻顯示，1月17日凌晨4時(shí)24分，老王被推進(jìn)急診室，其中有跟車醫(yī)生，一名跟車護(hù)士，與120司機(jī)和急診室另一名護(hù)士緊急將其抬至病床上，做了簡(jiǎn)單處置。視頻畫面中可見幾名醫(yī)護(hù)人員較為忙亂。也確如王先生所講，在隨后的十余分鐘里，畫面中并未出現(xiàn)其他參與搶救的醫(yī)護(hù)人員。令人揪心的是，該過程中，老王或已意識(shí)不清，可清楚看到王先生母親和嫂子焦灼地圍著病床轉(zhuǎn)的畫面，可以聽到二人趴在親人耳邊呼喚的聲音。王先生說，不久后父親失去生命體征，“醫(yī)生是大概20分鐘后出現(xiàn)開始搶救的，但說實(shí)話那時(shí)已經(jīng)沒有多大意義了?！?/p>
醫(yī)院給出的死亡證明
王先生說，由于事后忙著安葬老人，他們是過了年后才去醫(yī)院打印病歷，卻發(fā)現(xiàn)醫(yī)院制作了全套的病歷，其中不僅包括院前急救、搶救記錄、護(hù)理記錄，會(huì)診記錄、氣管插管和機(jī)械通氣知情同意書、病危通知書、檢查單據(jù)等，“視頻證明他們?cè)谟行У臅r(shí)間段沒有搶救，卻在事后補(bǔ)了這么多病歷材料，顯然是做假?！蓖跸壬f，在急診病人搶救記錄上，顯示曾有包括一名主任醫(yī)師，兩名主治醫(yī)師和一名醫(yī)師在內(nèi)的四名醫(yī)生和兩名護(hù)士參與搶救。
醫(yī)院給出的病歷被指造假
王先生稱，他們?cè)诓v的多個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)了很多問題，比如120院前急救單上記錄著急救人員是李、姜兩名醫(yī)生，而實(shí)際只有姜醫(yī)生跟車去了王家。多個(gè)單據(jù)中時(shí)間重疊，接診時(shí)間、搶救開始時(shí)間、病危通知、死亡時(shí)間都為4時(shí)25分，而會(huì)診時(shí)間為4時(shí)33分竟在死亡時(shí)間之后，而氣管插管和機(jī)械通氣知情同意書的簽字時(shí)間為4時(shí)40分，也在死亡時(shí)間之后?！拔覀兡玫结t(yī)院監(jiān)控顯示推進(jìn)急救室的時(shí)間是4點(diǎn)24分，然后十多分鐘里除了120的跟車醫(yī)生和護(hù)士，其他醫(yī)生至少是21分鐘后才出現(xiàn)的?！蓖跫胰苏J(rèn)為這是明顯的病歷造假。
王先生稱醫(yī)院在病歷上修改了大量?jī)?nèi)容
兩相關(guān)部門受訪時(shí)均未正面回應(yīng)，衛(wèi)健局再約當(dāng)事人稱21日給出回復(fù)
王先生說，他們家人梳理了父親去世前前后后的諸多疑點(diǎn)，認(rèn)為涉事醫(yī)生和醫(yī)院對(duì)父親的死負(fù)有不可推卸的責(zé)任，之后以非法行醫(yī)罪和醫(yī)療事故罪報(bào)警，“公安讓我們先找衛(wèi)健局”。他們?cè)驂坳柨h衛(wèi)健局反映，當(dāng)?shù)蒯t(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)也曾參與調(diào)解，認(rèn)為院方負(fù)擔(dān)50%責(zé)任，“但是醫(yī)院不接受，說讓我們?nèi)テ鹪V?！?/p>
4月1日，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呗?lián)系到曾與王家人交涉此事的壽陽縣人民醫(yī)院一名負(fù)責(zé)人，在說明采訪意圖后，這位負(fù)責(zé)人稱他不負(fù)責(zé)此事，需聯(lián)系另一名副院長，但無法提供聯(lián)系方式。記者數(shù)次撥打這位負(fù)責(zé)人提供的醫(yī)院辦公室電話，均無人接聽。
隨后，記者聯(lián)系了壽陽縣衛(wèi)健局，辦公室工作人員稱該機(jī)構(gòu)信訪室負(fù)責(zé)此事，之后接線人員表示將向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，截至記者發(fā)稿未收到回復(fù)。
“衛(wèi)健局又找我了，但說還在調(diào)查。”4月2日，王先生告訴記者，4月1日上午，當(dāng)?shù)匦l(wèi)健局約見他，表示相關(guān)調(diào)查尚在進(jìn)行中，有望在4月21日回復(fù)此事。
業(yè)內(nèi)人士：助理醫(yī)師在縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)確不能單獨(dú)行醫(yī)，隨車醫(yī)生要進(jìn)行必要的救治
華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾卟稍L到三甲醫(yī)院的一名行政部門負(fù)責(zé)人胡主任，他表示，根據(jù)該起事件中的情況來看，涉事醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員涉嫌不符合醫(yī)療規(guī)范。
胡主任表示，根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的規(guī)定，助理醫(yī)師必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動(dòng)。助理醫(yī)師可以在鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中獨(dú)立從事一般的執(zhí)業(yè)活動(dòng)，但在縣級(jí)以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，助理醫(yī)師不能單獨(dú)行醫(yī)。
胡主任說，按照相關(guān)規(guī)程，120急救人員隨車趕到現(xiàn)場(chǎng)后，需根據(jù)患者的具體情況采取相應(yīng)的急救措施。比如對(duì)心臟驟停的患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇；對(duì)急性胸痛患者進(jìn)行心電圖檢查，確診并給予藥物治療，做好轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院進(jìn)行介入治療的準(zhǔn)備；對(duì)創(chuàng)傷類患者，需進(jìn)行包扎止血、固定骨折部位等。
“這些措施都是在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的，旨在為患者爭(zhēng)取寶貴的救治時(shí)間并減輕病情的惡化，這都需要醫(yī)生具備過硬的素質(zhì)，利用專業(yè)素養(yǎng)做出正確的判斷?！焙魅握f，在將患者送往醫(yī)院的過程中，急救人員也需繼續(xù)進(jìn)行必要的救治工作，確保患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的安全?。
胡主任強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院急診科部門的慣常做法是，在急診患者到達(dá)后，根據(jù)病情的嚴(yán)重程度進(jìn)行分級(jí)，危重病人會(huì)優(yōu)先處理，必須在短時(shí)間內(nèi)開始處理，確保他們能盡早得到救治。
律師說法：若家屬能證明醫(yī)院行為與患者去世有因果關(guān)系，醫(yī)院需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任
“救護(hù)車沒有配備有資質(zhì)的醫(yī)療救護(hù)人員是違法行為?！本痛耍蓭熀幽蠞砷嚷蓭熓聞?wù)所主任付建表示，《院前醫(yī)療急救管理辦法》第19條明確規(guī)定從事院前醫(yī)療急救的專業(yè)人員包括醫(yī)師、護(hù)士和醫(yī)療救護(hù)員。醫(yī)師和護(hù)士應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證書。醫(yī)療救護(hù)員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)培訓(xùn)考試合格取得國家職業(yè)資格證書；上崗前，應(yīng)當(dāng)經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)急救中心培訓(xùn)考核合格。
付建稱，若患者家屬描述屬實(shí)，根據(jù)《民法典》規(guī)定，患者在診療活動(dòng)中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)遺失、偽造、篡改或者違法銷毀病歷資料時(shí)，推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯(cuò)。付建表示，除此之外，認(rèn)定責(zé)任還需證明醫(yī)院的過錯(cuò)行為與患者的離世之間具有因果關(guān)系，如果患者家屬確實(shí)有證據(jù)證明醫(yī)院未派出有行醫(yī)資格證的醫(yī)生跟隨，且跟隨醫(yī)生沒有對(duì)患者進(jìn)行基本的檢查和搶救行為，到醫(yī)院后也未及時(shí)對(duì)患者進(jìn)行搶救，導(dǎo)致病情延誤最終去世，那么醫(yī)院的過錯(cuò)行為就與患者的去世具有因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
付建說，家屬可先與醫(yī)院協(xié)商，請(qǐng)求醫(yī)院賠償一定醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、死亡賠償金、喪葬費(fèi)等合理損失。協(xié)商不成，可向法院提起訴訟，提供現(xiàn)場(chǎng)照片、監(jiān)控視頻、證人證言等證據(jù)支持自己訴求。
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