封面新聞記者 曹菲
4月28日，記者從中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司（以下簡稱“成都局”）獲悉，今年“五一”小長假鐵路運(yùn)輸期限為4月29日至5月6日，共8天，該局計(jì)劃開行旅客列車1021.5對，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1410萬人次，日均發(fā)送旅客176.25萬人次，同比增加67.2萬人次，增幅5%。5月1日為客流最高峰日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客210萬人次。
五一期間國鐵成都局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1410萬人次
五一期間，成都局結(jié)合客流預(yù)售情況，通過重聯(lián)動車組列車、加開臨時旅客列車、加掛車輛等方式，在熱門區(qū)間、熱門時段精準(zhǔn)投放運(yùn)力。其中，重聯(lián)直通動車組90對，主要集中在北京、華東、華南、西安、昆明等熱門方向，其中北上廣以及福廈、膠州半島等方向重聯(lián)率近80％，節(jié)日首尾西安、南寧方向動車全重聯(lián)、昆明方向動車重聯(lián)率達(dá)85％；加開廣西、陜西、廣州等熱門旅游省份直通臨客29對和跨局夜間動車組12對，為旅客提供多樣化出行需求。
此外，成都局聚焦成渝高鐵、鄭渝高鐵、川青鐵路、成雅鐵路、成貴鐵路、成灌鐵路等熱門線路，通過增開日間動車、延長動車輪次、開行夜間動車組等方式，及時增加管內(nèi)熱門線路運(yùn)力投放，最大限度滿足旅客出行需求。具體操作包括：安排管內(nèi)重聯(lián)動車組175對、加開管內(nèi)臨客動車組137.5對，加大成都、重慶、貴陽三大中心城市及成都與重慶、綿陽、宜賓、樂山，重慶與萬州、永川，貴陽與遵義、六盤水等鄰近城市間運(yùn)力投放。同時，在五一假期0點(diǎn)至6點(diǎn)時段增開成都與西昌、成都與達(dá)州、成都與廣安等夜間動車組7對，滿足旅客夜間出行需求。
五一期間國鐵成都局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1410萬人次
該局還將加強(qiáng)成都、重慶、貴陽等各大火車站現(xiàn)場組織，在多個車站設(shè)立專項(xiàng)服務(wù)引導(dǎo)崗和“銀發(fā)服務(wù)隊(duì)”，在售票大廳、候車室、進(jìn)出站口等地點(diǎn)為重點(diǎn)旅客提供乘車引導(dǎo)、信息咨詢、搬運(yùn)行李等服務(wù)。同時，優(yōu)化服務(wù)臺功能，在售票窗口開設(shè)人工問詢、人工辦理和現(xiàn)金服務(wù)，為老年旅客提供問詢和專屬服務(wù)，讓他們順利購票乘車。
鐵路部門提示，“五一”小長假期間，鐵路部門將根據(jù)旅客出行需求變化，動態(tài)調(diào)整列車開行，不斷改進(jìn)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，努力提升廣大旅客服務(wù)體驗(yàn)。請旅客朋友及時關(guān)注“鐵路12306”網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）和“西南鐵路”微博發(fā)布的信息，合理安排行程，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。
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