即將從某藝術(shù)類院校廣告學(xué)專業(yè)畢業(yè)的小夏，經(jīng)歷了考研失敗后迫切地想要找到一份工作。了解到她的情況后，其所在的寶山區(qū)淞南鎮(zhèn)就業(yè)促進(jìn)工作人員把她帶到了鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心。
出現(xiàn)在小夏面前的，是4月剛剛進(jìn)駐中心的“1號求職機(jī)”。這是由小磚塊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)，集崗位推薦、簡歷生成、模擬面試、政策咨詢等功能于一體，依托大數(shù)據(jù)算法為求職者精準(zhǔn)匹配崗位的智能設(shè)備。
放下對專業(yè)對口的“執(zhí)念”，小夏認(rèn)真瀏覽系統(tǒng)推薦的崗位，向一家人力資源科技企業(yè)的實(shí)習(xí)運(yùn)營崗?fù)哆f了簡歷，很快便收到企業(yè)打來的電話。經(jīng)過溝通，小夏順利入職，現(xiàn)在每月能獲得4500元的實(shí)習(xí)津貼。企業(yè)還表示，她有望在畢業(yè)時直接轉(zhuǎn)正。
當(dāng)前，上海正著力建設(shè)“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”，聚合數(shù)字化平臺和社會各方資源，提升公共就業(yè)服務(wù)能級。聯(lián)通了“隨申辦”與上海公共就業(yè)招聘新平臺的“1號求職機(jī)”，已在寶山、閔行、黃浦、徐匯、長寧等區(qū)鋪開，累計布點(diǎn)近700臺。
智能設(shè)備越來越觸手可及，而人們更關(guān)心的，其實(shí)是這種新模式如何提升就業(yè)幫扶質(zhì)效，又將為人力資源服務(wù)行業(yè)帶來什么改變。
讓大家都能用起來
引入1號求職機(jī)后，淞南鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心工作人員發(fā)現(xiàn)，不少居民雖然對這個設(shè)備很感興趣，但又怕要填寫各種資料?！坝绕洳簧瞄L使用電子設(shè)備進(jìn)行線上求職的人群，喜歡簡單一點(diǎn)、直接一點(diǎn)?！?/p>
這實(shí)則是很多智能設(shè)備面臨的難題——如何不淪為“擺設(shè)”，讓大家都能用起來?！靶〈u塊”的做法是簡化用戶操作流程。得益于與支付寶的長期合作，1號求職機(jī)能夠依托支付寶、釘釘?shù)恼鎸?shí)數(shù)據(jù)，讓求職者通過刷臉登錄、身份核驗(yàn)、確認(rèn)信息的簡單三步，自動生成簡歷。求職者通過支付寶關(guān)聯(lián)的學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證和人社部門認(rèn)證的職業(yè)資格證書也會顯示在簡歷中。
用工企業(yè)也不必支付費(fèi)用在招聘網(wǎng)站上發(fā)布信息，只要通過釘釘、飛書、企業(yè)微信等企業(yè)辦公系統(tǒng)錄入，定向發(fā)送到崗位所在區(qū)域，該區(qū)域的線下求職機(jī)就會實(shí)時顯示招聘信息，招滿即撤。“這樣能避免出現(xiàn)過期或者不真實(shí)的信息導(dǎo)致求職者白白等待回應(yīng)的情況。我們的核心是匹配求職、招聘兩端，促成用工行為發(fā)生?！毙〈u塊創(chuàng)始人兼CEO榮海旭說。
在家門口就近上崗
找工作時，許多求職者還會著重考慮通勤成本，尤其是在上海這樣的大城市，每天橫跨幾個區(qū)去上班的滋味著實(shí)不好受。而1號求職機(jī)之所以在上海多個區(qū)鋪開設(shè)點(diǎn)，正是為了讓求職者就近上崗。
依托大數(shù)據(jù)算法，系統(tǒng)會優(yōu)先推薦周邊5平方公里內(nèi)的招聘崗位。去年，從上海大學(xué)工商管理專業(yè)畢業(yè)的小徐，就在新華路街道凝·新創(chuàng)就匯西鎮(zhèn)服務(wù)站，使用求職機(jī)投遞了5份簡歷，后成功入職長寧區(qū)的一家高新技術(shù)企業(yè)。
相較于全職崗位，人們在尋找零工崗位時或許更在意通勤距離。38歲的張女士，高中學(xué)歷，此前在一家服裝廠擔(dān)任質(zhì)檢員，去年年底因工廠戰(zhàn)略搬遷，她被迫失業(yè)。因?yàn)橐疹櫮赀~的父母，她希望能在家附近打一份零工。
依據(jù)張女士的需求，系統(tǒng)快速為其匹配到附近餐館的服務(wù)員零工崗位，每日工作4個小時，時間安排正好能讓她兼顧家庭，每月增收的2800元也讓她的經(jīng)濟(jì)壓力得到緩解。最近，張女士還在求職機(jī)上登記了“ 社區(qū)助老員”全職崗位意向，期待在未來為社區(qū)貢獻(xiàn)力量，也進(jìn)一步穩(wěn)定自己的職業(yè)發(fā)展。
據(jù)介紹，“小磚塊”目前已累計服務(wù)全職用戶5000多萬人，去年啟動的零工業(yè)務(wù)已幫助數(shù)萬小微企業(yè)、個體工商戶解決零工需求。
幫助勞動者增加收入來源
改革開放初期，一大批“星期天工程師”在上海涌現(xiàn)，利用周末節(jié)假日前往各地為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)解決技術(shù)難題。時至今日，上海依舊是人才高地，外省市也依然需要專業(yè)人才的智慧，但許多行業(yè)如法律、翻譯、設(shè)計等已不需要人員流動，遠(yuǎn)程服務(wù)也能解決問題。在“1號職場”平臺，這類業(yè)務(wù)眼下增長迅猛。
前不久，一位上海律師通過平臺接了南京某化工企業(yè)的單，為企業(yè)完成相關(guān)協(xié)議起草完善工作后獲得了5萬元報酬。榮海旭稱其為“沒有中間商賺差價，一方省錢、另一方憑本事賺錢”的雙贏。
對企業(yè)來說，在當(dāng)?shù)貨]找到合適的律師，想要上海的專業(yè)人士，又不想花“冤枉錢”。平臺為其匹配的律師來自一家并不知名的律所，但恰好擅長這個領(lǐng)域，雙方于是一拍即合。對律師本人而言，接單不用靠律所名氣或者熟人介紹，報酬金額則是基于個人信用評級和服務(wù)質(zhì)量決定?！白鳛槠脚_，我們尊重任何人的就業(yè)權(quán)利，基于算法的公平幫助用戶增加收入來源，讓規(guī)則來促進(jìn)他們提升能力從而提高收入。”榮海旭說。
塑造更開放的雙邊市場生態(tài)
歷經(jīng)40余年的發(fā)展與演變，中國人力資源服務(wù)業(yè)已逐漸成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不可或缺的支柱，從國家到地方都出臺了相關(guān)推進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的措施。
但是相關(guān)行業(yè)報告顯示，大量人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的主營業(yè)務(wù)集中在服務(wù)外包、靈活用工、獵頭服務(wù)等領(lǐng)域。2022年以來，許多企業(yè)紛紛選擇采用靈活用工平臺來降低用人成本、實(shí)現(xiàn)合規(guī)的稅收減免，以及在同等條件下提升企業(yè)盈利能力、解決現(xiàn)金流問題。
有業(yè)內(nèi)人士提出，這些機(jī)構(gòu)在服務(wù)企業(yè)方面越做越細(xì)，但在服務(wù)勞動者、幫助勞動者創(chuàng)收方面有所欠缺。“現(xiàn)在不應(yīng)再按傳統(tǒng)的邏輯只考慮B端的需求，該從C端的角度去考慮市場和商業(yè)模式?！?/p>
為此，像“小磚塊”這樣的人力資源科技企業(yè)希望憑借AI數(shù)字化能力優(yōu)勢，塑造更開放的雙邊市場生態(tài)，與更多行業(yè)內(nèi)的服務(wù)商緊密協(xié)作，共同促進(jìn)底層數(shù)據(jù)的無縫對接，破除信息壁壘，發(fā)揮各機(jī)構(gòu)在商業(yè)與管理咨詢、薪酬福利、教育與培訓(xùn)等多個領(lǐng)域的優(yōu)勢，繼而推動整個系統(tǒng)效能大幅增長。
原標(biāo)題：《上海已布下近700臺！智能求職機(jī)靠譜嗎？新模式如何提升就業(yè)幫扶質(zhì)效》
欄目主編：周楠 題圖來源：寶山區(qū)
來源：作者：解放日報 吳越
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