齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月28日訊28日上午，臨沂市人民政府新聞辦公室召開“五一”文旅活動新聞發(fā)布會，介紹“五一”期間文旅活動相關(guān)情況，并回答記者提問。

記者在會上了解到，為迎接“五一”旅游熱潮，蘭山區(qū)堅持需求導(dǎo)向，全力打造“開心、暖心、舒心、放心”的假日旅游環(huán)境，讓游客拉滿“情緒價值”，乘興而來、滿載而歸。

豐富“沉浸式”文旅場景 讓游客“開心暢游”

聚焦“全時段、水聯(lián)岸、多維度”體驗升級，主打夜畫瑯琊、點靚沂河、觀光游船3大系列船游產(chǎn)品，策劃沂州里“瑯琊瓦肆 琉光沂彩”奇幻之旅、新瑯琊“初夏趣玩”國潮之旅、王羲之故居“翰墨承夏 曲水流觴”書韻之旅、臨沂海洋館“宇宙頂流空降”神秘之旅、銀雀山漢墓竹簡博物館“奇遇三星堆VR展”探索之旅、瑯琊風(fēng)云劇場“哪吒來了”穿越之旅6大特色活動，推出“沂河光影·商城尋寶二日游”“潮玩商城·夜游瑯琊二日游”“海洋奇遇·書圣故里·商貿(mào)探趣二日游”“瑯琊風(fēng)情·夜游沂河三日慢旅行”4條精品游線，煥新呈現(xiàn)親水休閑、情景演繹、換裝巡游、非遺市集、數(shù)字文博、特色美食、精致購物、燈光秀、音樂薈、劇本殺10類沉浸式、融合型、“白+黑”文旅消費場景，誠邀廣大游客暢游臨沂、樂購商城。

提升“親情化”服務(wù)保障 讓游客“暖心體驗”

樹牢“游客至上”理念，深入推進(jìn)文旅行業(yè)“親情沂蒙”旅游服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，以更加專業(yè)、更加熱情的姿態(tài)迎接賓客。凝聚機(jī)關(guān)、企業(yè)、社會等多方合力，在熱門景區(qū)、網(wǎng)紅街區(qū)、游船碼頭等12處關(guān)鍵點位設(shè)置文旅志愿服務(wù)站，強(qiáng)化志愿者親情服務(wù)意識，為游客提供咨詢引導(dǎo)、行李寄存、應(yīng)急藥品等多項服務(wù)，營造“賓至如歸、溫暖如家”體驗氛圍。

緩解“高峰期”交通壓力，讓游客“舒心出行”

實施“停車擴(kuò)容、公交接駁、動態(tài)導(dǎo)流”三位一體交通保障，免費開放機(jī)關(guān)事業(yè)單位停車場58處、5073個泊位，覆蓋核心景點及街區(qū)周邊區(qū)域；增加通往景點、商圈的公交線路頻次，延長夜巴士運(yùn)營時間，以免費政策促綠色出行；增派交警力量，優(yōu)化交通疏導(dǎo)分流，推行輕微違法免罰措施，呼吁本地市民讓景、讓路、讓位于客，減少扎堆擁堵。

加強(qiáng)“全覆蓋”監(jiān)管執(zhí)法 讓游客“放心消費”

以“零容忍”態(tài)度強(qiáng)化全域監(jiān)管，優(yōu)化消費環(huán)境，提升游客安全感、獲得感和滿意度。聚焦水上游船、道路交通、文博場館、特種設(shè)備等重點領(lǐng)域，開展拉網(wǎng)式隱患排查整改，守牢安全底線。加強(qiáng)實時監(jiān)測、專項執(zhí)法，嚴(yán)禁哄抬物價、強(qiáng)行兜售、“黑導(dǎo)黑車”等欺客宰客行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，頂格處罰。暢通12345熱線、景區(qū)客服等投訴渠道，做到“接訴即辦、現(xiàn)場解決、從快處置”，切實維護(hù)游客合法權(quán)益。

閃電新聞記者 孫雪霏 報道