五一假期未到先火，趁“火”打劫又卷土重來。近日，“提前兩個月訂酒店五一住不了”的話題沖上熱搜。據(jù)報道，南京、蘇州、汕頭、?？诘榷嗟乇O(jiān)管部門發(fā)文告誡酒店、民宿經(jīng)營者規(guī)范五一期間市場價格行為，嚴格履行預(yù)訂承諾，不得以任何不正當理由對已生效訂單擅自毀約提價。?？谶€明確提出，對于價格欺詐行為，最高可罰50萬元。

近年來，酒店民宿價格“逢節(jié)必漲”、坐地起價的情形頻頻出現(xiàn)。據(jù)報道，有消費者今年2月通過旅游平臺預(yù)訂五一假期入住貴陽一家酒店，4月21日突然收到平臺電話，被告知酒店無法接待，重新預(yù)訂發(fā)現(xiàn)該酒店及周邊的住宿都漲到每晚500多元，相當于當初預(yù)訂價格的4倍；有消費者兩個月前在某旅游平臺預(yù)訂了酒店，4月20日收到平臺通知“滿房取消訂單”，可選擇其他酒店并最高補償68元，然而其他酒店價格已翻3倍左右；今年2月，有消費者在南京入住預(yù)訂好的賓館，商家以春節(jié)客房價格上漲、未及時調(diào)價為由，要求加價200元……

為假期出游，消費者的車票、行程等規(guī)劃通常早已確定。臨近假期，酒店民宿突然變卦，讓消費者措手不及、出游體驗大打折扣。突然襲擊式的毀約提價，違背了市場交易基本的誠信契約精神，增加了消費者的經(jīng)濟負擔，無異于“趁節(jié)打劫”。一起起單方面毀約，一次次臨時提價，一個個無理的取消理由，置消費者權(quán)益于不顧，也突破了價格法等法律法規(guī)的紅線。

市場經(jīng)營主體有隨市場供需變化靈活調(diào)價的權(quán)利，但權(quán)利的行使，必須建立在公平交易、誠信經(jīng)營、尊重消費者權(quán)益的基礎(chǔ)上。一些酒店民宿是揣著明白裝糊涂，還是利欲熏心膽大妄為？平臺又為何視若無睹？這些酒店民宿之所以敢變卦違約，無非拿準了節(jié)假日市場需求旺盛、房間不愁訂的節(jié)令特征。更重要的是，臨時毀約的獲利遠大于違規(guī)違法的成本。監(jiān)管執(zhí)法若再滯后，又無形中助長了商家毀約提價的囂張氣焰。

嚴格履行預(yù)訂承諾，不得擅自毀約提價，既是商業(yè)倫理道德的內(nèi)在要求，也是地方營商環(huán)境的基本底色。近年來，各地紛紛推動文旅市場發(fā)展，住宿價格和服務(wù)質(zhì)量不該拖后腿。動輒毀約提價，酒店和民宿經(jīng)營者或能多賺一筆，但抹黑當?shù)匚穆眯蜗?，給旅游口碑帶來的損失難以彌補。多地監(jiān)管部門提前發(fā)文告誡不得毀約提價，是對行業(yè)“打預(yù)防針”式的主動治理。更關(guān)鍵的是，要強化日常執(zhí)法監(jiān)管，但凡有門店和平臺頂風作案，就要立即介入，拿出“誰砸文旅牌子就砸誰的飯碗”的勁頭，確保消費者權(quán)益不受侵害。

通往“詩和遠方”旅途中的每一次消費，應(yīng)當始終公平、誠信、透明，而不是變卦、提價和欺詐。莫再讓“逢節(jié)必漲”“趁節(jié)打劫”的套路，給即將到來的五一游添堵了。

來源 北京晚報（作者 李松林）

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