齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn) 王貝藝 通訊員 李金志
2025年首季，企業(yè)總量突破7萬大關(guān)，近三年年均增長率超5.5%，位居全市前列；2024年度，民營企業(yè)占比高達(dá)98%以上，涉稅民營主體增速、民間投資增速等民營經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)指標(biāo)穩(wěn)居全市前三……亮眼的數(shù)據(jù)背后，是槐蔭區(qū)精準(zhǔn)對接企業(yè)需求、全力優(yōu)化營商環(huán)境的生動實(shí)踐。
走進(jìn)槐蔭區(qū)重點(diǎn)樓宇，可以見到佩戴著“樓宇槐小花”金色徽章的工作人員。這支新組建的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，由37名人員組成，已開展11次涉企精準(zhǔn)服務(wù)行動。從企業(yè)登記注冊到食品經(jīng)營許可辦理，“樓宇槐小花”的服務(wù)讓京滬數(shù)智產(chǎn)業(yè)園等28座重點(diǎn)樓宇實(shí)現(xiàn)“企業(yè)辦事不出樓”。據(jù)悉，“樓宇槐小花”計劃6月底前實(shí)現(xiàn)全區(qū)重點(diǎn)樓宇服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，年底前擴(kuò)展到產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
“槐小花”政務(wù)服務(wù)品牌從2022年初創(chuàng)，到2024年統(tǒng)籌槐蔭區(qū)40家單位及企業(yè)構(gòu)建起法治服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、金融支持、政策解讀5支“槐小花增值服務(wù)隊”，再到如今的“樓宇槐小花”特色服務(wù)隊，“槐小花”們已累計解答群眾咨詢3萬余次，精準(zhǔn)幫辦服務(wù)2萬余件，為80余個重點(diǎn)項目企業(yè)提供全生命周期幫代辦服務(wù)，已成長為涵蓋政務(wù)服務(wù)、商事服務(wù)、樓宇服務(wù)的綜合型服務(wù)品牌，成為槐蔭區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的一張新“名片”。
以“齊魯之窗宜商服務(wù)中心”為重要支點(diǎn)，槐蔭區(qū)持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”，范圍向“一線一域”（京滬沿線、黃河流域）兩個全覆蓋延伸，目前已與37個京滬高鐵沿線區(qū)縣、68個黃河流域區(qū)縣簽訂合作協(xié)議；打造全市首個“社醫(yī)保聯(lián)動驛站”，實(shí)現(xiàn)社保、醫(yī)保與稅務(wù)等涉企服務(wù)一窗受理；過去三年，齊魯之窗宜商服務(wù)中心累計走訪各部門、街道、“泉惠企”服務(wù)站、園區(qū)、樓宇300余次，服務(wù)九陽、二機(jī)床等2000余家企業(yè)；對標(biāo)蘇州、廣州等先進(jìn)地區(qū)，制定《“宜商槐蔭”十八條》，為營造良好營商環(huán)境確定制度化標(biāo)準(zhǔn)，在雙招雙引工作中形成強(qiáng)大的磁吸效應(yīng)。
面對企業(yè)跨部門辦事的難點(diǎn)堵點(diǎn)，槐蔭區(qū)在省內(nèi)率先上線“宜商服務(wù)系統(tǒng)”，建立健全部門、街道企業(yè)訴求分轉(zhuǎn)辦工作配套機(jī)制。系統(tǒng)運(yùn)行以來，已累計發(fā)放部門賬號257個，推送信息27萬條，回訪企業(yè)9萬余戶，成功搭建起政企交互的“數(shù)字立交橋”?；笔a區(qū)充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革優(yōu)勢,推出政務(wù)服務(wù)委托事項“云端遠(yuǎn)程聯(lián)辦”，采取“1個云端遠(yuǎn)程聯(lián)辦窗口、1個總客服、N個全區(qū)云端遠(yuǎn)程聯(lián)辦臺席”的1+1+N模式，實(shí)現(xiàn)21個區(qū)直部門的366項委托事項云聯(lián)辦，1031項區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項“一廳可辦”，讓群眾跑腿更少、辦事更便捷。
從“隨時有問題，隨時解決”的宜商會客廳，到月度舉辦的“企業(yè)家下午茶”再到每年召開的“宜商懇談會”，槐蔭區(qū)搭建起全方位、立體化的政企溝通平臺。2024年底的“政企同心”宜商懇談會上，天岳科技、華潤醫(yī)藥、宜家家居等46家頭部企業(yè)現(xiàn)場提出20項訴求，相關(guān)部門全部辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%。據(jù)悉，今年新啟動的“企業(yè)家下午茶活動”已舉辦兩期，收集到26條建議，第一期問題除現(xiàn)場即時回應(yīng)外，涉及政策適配、要素保障等復(fù)雜問題，均通過各部門協(xié)調(diào)得到妥善解決，第二期提出的問題也正在緊鑼密鼓推進(jìn)解決中。這種“企業(yè)家出卷，政府答卷”的互動模式，為企業(yè)擇“槐”而居打下堅實(shí)的宜商基礎(chǔ)。
眼下，槐蔭區(qū)正以一流的營商環(huán)境，吸引著越來越多的企業(yè)在這里落地生根、發(fā)展壯大。
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