近日,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),瑞幸咖啡在網(wǎng)絡(luò)平臺上針對不同消費者給出了不同的商品價格。記者在四部手機上,同時打開了瑞幸咖啡微信小程序,結(jié)果發(fā)現(xiàn),生椰拿鐵在每個賬號顯示的實際價格分別是9.9元、10.9元、10.9元和13.9元,4個賬號中單價最貴的竟是點單最多、積分最高的黑金鹿。
對此,門店工作人員回應(yīng)稱,每個門店優(yōu)惠不一樣,不同商圈的價格也會有差異。官方客服也稱,不會出現(xiàn)點得多的賬戶反而價格更高的情況。

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咖啡(圖據(jù)視覺中國)
這種情況似乎并非個例,許多網(wǎng)友無奈地表示:自己也遇到過類似的情況,心碎!

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而面對這種現(xiàn)象,一部分網(wǎng)友認為可能是用戶沒有領(lǐng)優(yōu)惠券導致價格差異;有的網(wǎng)友則開動聰明的腦袋瓜,采取一些“套路”盡可能去享受優(yōu)惠。

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法律界人士指出,如果是“隨機發(fā)放優(yōu)惠券”,并不能絕對地認定為“大數(shù)據(jù)殺熟”。
但如果是通過大數(shù)據(jù)分析,針對某些特定消費群體發(fā)放特定消費券,造成同一商品價格不同則涉嫌大數(shù)據(jù)殺熟,侵犯了消費者的公平交易權(quán)。消費者可以收集證據(jù),如截圖、電話錄音等,向平臺投訴,也可以向市監(jiān)部門或消費者保護協(xié)會舉報或反映。
那么,朋友們,你怎么看這個事呢?你有哪些多享優(yōu)惠的方法呢?來聊聊!
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