“五一”小長假將至，記者從大連火車站獲悉，4月30日、5月5日將會迎來旅客集中出行高峰，4月30日將達到節(jié)日出行單日最高峰，當日兩站預計將發(fā)送旅客9.2萬人。
今年“五一”小長假旅客運輸組織自4月29日至5月6日，共8天時間，預計大連站、大連北站兩站共發(fā)送旅客57萬人，日均7.1萬人。5月2日、3日客流將相對平穩(wěn)；5月4日、5日返程客流比較集中。
“五一”小長假期間，乘高鐵旅游觀光客流將持續(xù)火爆。為應對假期旅客集中出行，車站提前做好運力安排，加開去往沈陽、丹東、長春、哈爾濱、長白山、錦州、盤錦、赤峰、北京等方向臨客和“賞花”列車，以及對動車組重聯(lián)等措施，最大限度滿足旅游及探親客流需求。
在此基礎(chǔ)上，車站不斷優(yōu)化運輸組織，開放全部進站通道和安檢通道，安排人員全天候在候車大廳、實名制驗票口、電扶梯口等部位進行幫扶引導、咨詢解答，為旅客提供力所能及的幫助。同時大連站、大連北站派出所增派警力，在候車大廳、售票大廳、站前廣場巡邏，全方面、立體化保障旅客出行安全有序、順利便捷。
大連站“馨馳半島”曉云服務團隊、大連北站“馨馳半島”非凡服務團隊在出站口等處設置櫻花賞花打卡點，服務團隊成員擔當“櫻花導游”，全面講解旅游景區(qū)主要賞櫻位置以及公交、地鐵、機場、碼頭等交通換乘線路，為游客提供及時、專業(yè)的賞花咨詢服務，方便旅客安排賞花行程。同時對老幼病殘孕及需要依靠器械行動的重點旅客，提供進出站、上下車幫扶服務，為有需求旅客提供接送站“愛心卡”服務，設置“銀發(fā)助行”綠色通道，服務臺配備輪椅、健康監(jiān)測設備等應急藥品，在進站口、候車廳等安排人員進行引導，提供重點旅客“一條龍”服務。
小長假期間，大連站加強售票、候車、乘降、進出站等各環(huán)節(jié)引導和服務，每天安排40名志愿者加強引導服務，在客流高峰時段動態(tài)調(diào)整驗票、安檢通道數(shù)量，減少旅客排隊時間。在各個進站口設置“急客通道”，在候車室設立了旅客驛站、無障礙通道和免費手機充電樁等服務設施，使旅客出行更加通暢和溫馨。
半島晨報、39度視頻記者齊芳芳
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