“五一”小長假將至，各類消費(fèi)將迎來新一輪消費(fèi)高峰，為確保廣大消費(fèi)者度過一個安全、健康的節(jié)日，通渭縣消費(fèi)者協(xié)會 通渭縣市場監(jiān)督管理局結(jié)合節(jié)日市場消費(fèi)熱點(diǎn)問題，為大家整理好一份消費(fèi)提示：
一、提前規(guī)劃好行程安排
出行前，通過航空公司、鐵路部門官方網(wǎng)站或正規(guī)旅游平臺預(yù)訂機(jī)票、車票、酒店等，并認(rèn)真查看退改簽政策，妥善保留預(yù)訂憑證。許多熱門景區(qū)實(shí)行預(yù)約制，務(wù)必提前通過景區(qū)官方網(wǎng)站、微信公眾號等官方渠道查詢景區(qū)開放時間、門票預(yù)約情況，合理規(guī)劃行程，錯峰出行，避免因景區(qū)限流導(dǎo)致無法入園或長時間排隊等待。
選擇自駕游的消費(fèi)者，出發(fā)前要全面檢查車輛狀況，包括輪胎、剎車、機(jī)油、冷卻液等，準(zhǔn)備好備胎以及換胎工具等應(yīng)急裝備。提前規(guī)劃好出行路線，可利用導(dǎo)航軟件規(guī)劃多條備用路線，并實(shí)時關(guān)注交通路況信息，合理安排行程，避免耽誤時間。
二、理性選擇旅游消費(fèi)項目
選擇旅行社時要核實(shí)《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，簽訂書面旅游合同，明確費(fèi)用、行程、違約責(zé)任等條款。警惕“低價團(tuán)”“免費(fèi)游”等營銷噱頭，避免陷入強(qiáng)制購物陷阱。參與高風(fēng)險旅游項目時，務(wù)必評估自身身體狀況，遵守安全規(guī)定。
三、謹(jǐn)慎對待各類促銷活動
面對商家促銷時，請仔細(xì)閱讀活動規(guī)則，警惕虛假打折、“先漲后降”等價格陷阱。購買預(yù)付卡時注意核實(shí)企業(yè)經(jīng)營狀況，要簽訂書面合同，約定重要事項，避免大額充值。
網(wǎng)絡(luò)購物時，選擇正規(guī)電商平臺和信譽(yù)度高的商家進(jìn)行交易。仔細(xì)查看商品詳情、用戶評價、商品參數(shù)等信息，核實(shí)商品質(zhì)量、規(guī)格、售后服務(wù)等內(nèi)容。注意查看網(wǎng)站標(biāo)注的商品價格、促銷信息是否清晰明確，避免因價格誤解產(chǎn)生糾紛。下單后，及時保存交易記錄、商品宣傳頁面、聊天記錄等相關(guān)證據(jù)，以便在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或與宣傳不符時進(jìn)行維權(quán)。
四、依法維護(hù)自身合法權(quán)益
消費(fèi)過程中，主動向商家索要發(fā)票、購物小票、合同等消費(fèi)憑證，并妥善保管。這些憑證是消費(fèi)者維權(quán)的重要依據(jù)，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可憑借憑證與商家進(jìn)行協(xié)商解決。
若與商家協(xié)商不成，消費(fèi)者可撥打12315熱線或通過全國12315平臺進(jìn)行投訴，向市場監(jiān)管部門反映問題，尋求幫助。投訴時要詳細(xì)說明消費(fèi)糾紛的具體情況，包括消費(fèi)時間、地點(diǎn)、商家名稱、消費(fèi)金額、糾紛事由等信息，并提供相關(guān)證據(jù)材料，以便市場監(jiān)管部門快速、準(zhǔn)確地處理投訴。
如遇價格欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)、銷售假冒偽劣商品等違法行為，請及時向市場監(jiān)管部門舉報，維護(hù)自身合法權(quán)益的同時，也為營造良好的市場消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
通渭縣市場監(jiān)督管理局
2025年4月29日
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