陽光、沙灘、海浪
懷揣著對大海的憧憬向往
雅安張女士（化名）
定下成都飛往海南的機票
但她還沒出門
甚至行李都沒準(zhǔn)備好
就被詐騙了3萬余元！
案情回放
張女士在網(wǎng)上預(yù)定了從成都飛向海南的機票，當(dāng)其正為旅行做準(zhǔn)備時，突然接到“00”開頭并自稱“中國民航官方客服”的電話。在電話中，“客服”準(zhǔn)確地說出了張女士的身份證號碼及訂票信息，告知其飛機因故障無法起飛，現(xiàn)可進行退票或改簽，還承諾將“補償”300元。
詐騙電話
還沒出發(fā)，飛機就“熄火”了，這讓張女士有點氣惱，于是對著“客服”發(fā)了一頓牢騷。掛斷電話后，當(dāng)她正在考慮退票還是改簽時，就收到了含有“客服”微信聯(lián)系方式以及“免費退改簽”并“補償”旅客的短信。
詐騙短信
氣歸氣，何況還有300元“補償”。隨后，張女士添加“客服”微信，告知了“改簽”意向?！翱头狈Q，“改簽”和領(lǐng)取“補償金”需要在“官方APP”上操作，并向她發(fā)來鏈接，
涉詐APP
為及時“改簽”機票，張女士按“客服”要求下載了該APP，同時打開了手機權(quán)限以及屏幕共享，手機上的信息就這樣完全暴露在對方眼里。
操作中，“客服”讓張女士多次輸入密碼登錄銀行APP查看余額，并開啟了免密支付，隨后手機突然收到銀行卡數(shù)條轉(zhuǎn)賬成功的短信?；琶χ拢瑥埮苛⒓赐顺鯝PP，但也為時已晚，最終被騙3萬余元。
無獨有偶，近日正要去外地度假的羅先生（化名）也遭遇了同樣的騙局。但不同的是，羅先生在前期并未相信“退改簽賠付”，也拒絕了“客服”幫助改簽。
騙子見無法說服便改變話術(shù)，告知羅先生購票時購買了延誤保險，如果不接受“賠付”就無法完成“改簽”。并聲稱只需羅先生提供支付寶收款碼等待賠付到賬就行，其他的信息均不需要，并向羅先生發(fā)去一條帶有“改簽”鏈接的短信。
在騙子的“軟磨硬泡”下，羅先生盡管有一定的防騙意識，但還是產(chǎn)生了自我懷疑，以為對方是真“客服”。隨后，他點擊鏈接，在所謂的“官方網(wǎng)站”上傳了自己的支付寶收款碼。
10分鐘后騙子告知羅先生，因上傳支付寶收款碼“超時”無法“賠付”，讓羅先生在“網(wǎng)站”上綁定自己的銀行卡進行退款，并建議羅先生下載“線上會議”APP，由“客服”指導(dǎo)進行“賠償”和“改簽”
羅先生按照騙子的指示，下載了涉詐APP進入屏幕共享會議室，期間多次在騙子的誘導(dǎo)下，打開銀行APP查看余額，并在“官方網(wǎng)站”輸入銀行卡信息、密碼以及驗證碼信息等，最終被騙子分多筆轉(zhuǎn)走其卡內(nèi)資金，共計30萬余元。
詐騙套路分析
01獲取信息，騙取信任
詐騙分子通過非法渠道獲取受害人訂票信息，在受害人臨出行前，通過電話或短信冒充航空公司客服人員，騙取信任。
02提出理賠，設(shè)下陷阱
取得信任后，詐騙分子謊稱改簽或退票可給予賠償金，誘導(dǎo)受害人下載會議類APP，開啟屏幕共享，從而獲得受害人銀行卡余額等信息。
03屏幕共享，誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬
詐騙分子利用屏幕共享套取受害人銀行卡賬戶、密碼、驗證碼等信息后，通過遠程控制受害人手機轉(zhuǎn)走資金；或以“轉(zhuǎn)賬驗證賬戶安全”“轉(zhuǎn)賬確保理賠通道暢通”等話術(shù)，誘導(dǎo)受害人向指定賬戶轉(zhuǎn)賬，從而完成詐騙。
“熊貓反詐”溫馨提醒
廣大群眾如果接到自稱“航空公司客服”來電，開口就稱“退改簽”機票可以進行賠付，并要求下載APP開啟會議或屏幕共享的，一定不能相信！在日常生活中，千萬不要與陌生人共享手機屏幕，更不能在陌生網(wǎng)站上隨意輸入自己的銀行卡賬號、密碼、驗證碼等涉及財產(chǎn)安全的重要信息，謹(jǐn)防被騙！
內(nèi)容來源/雅安市反詐中心
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