“沒想到執(zhí)法隊(duì)員這么重視我們的訴求，在這么短的時(shí)間內(nèi)就拆除了鴿棚，以后抬頭見藍(lán)，空氣清新!”近日，隨著北京市朝陽(yáng)區(qū)和平街街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)拆除樓頂30平方米違建鴿棚，困擾小區(qū)居民的“頭頂煩惱”終于化解。
3月中旬，和平街街道執(zhí)法隊(duì)接到一群眾反映，居民樓頂存在違建鴿棚，存在羽毛飛散、糞便堆積及高空墜物隱患：“樓頂鴿棚一到夏天就異味刺鼻，鋼網(wǎng)結(jié)構(gòu)也不牢固，非常影響我們附近居民的居住體驗(yàn)，希望職能部門盡快拆除這個(gè)鴿棚。”執(zhí)法隊(duì)立即啟動(dòng)“接訴即辦”機(jī)制，第一時(shí)間立案調(diào)查，并于24小時(shí)內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)。經(jīng)核實(shí)，該鴿棚未取得規(guī)劃許可，屬于違法建設(shè)。
面對(duì)鴿棚當(dāng)事人“養(yǎng)鴿是愛好，沒了鴿子生活少了很多樂(lè)趣”、“鴿子的去向也是個(gè)問(wèn)題”等說(shuō)辭，執(zhí)法隊(duì)員采取“三要素工作法”化解當(dāng)事人抵觸情緒，通過(guò)以法為綱，向當(dāng)事人出示《北京市城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》，明確鴿棚違建屬性及處置流程；以理服人，執(zhí)法隊(duì)員邀請(qǐng)鴿棚當(dāng)事人一同現(xiàn)場(chǎng)檢查，實(shí)地感受低樓層居民窗外鴿毛飛散、糞便堆積問(wèn)題，并向其播放樓頂構(gòu)筑物墜落損害其他居民生命財(cái)產(chǎn)安全的新聞報(bào)道，讓當(dāng)事人充分了解樓頂違建的危險(xiǎn)性；以情破冰，針對(duì)當(dāng)事人所述信鴿安置問(wèn)題，執(zhí)法隊(duì)員為當(dāng)事人提供“分批轉(zhuǎn)移+代管寄養(yǎng)”的解決思路，并給當(dāng)事人留出充足的時(shí)間，以便其妥善解決信鴿去向。經(jīng)過(guò)連續(xù)三次懇談后，鴿棚當(dāng)事人同意先行轉(zhuǎn)移信鴿，而后自行拆除。
4月10日，朝陽(yáng)區(qū)氣象臺(tái)發(fā)布大風(fēng)橙色預(yù)警信號(hào)，執(zhí)法隊(duì)員迎風(fēng)趕到鴿棚，現(xiàn)場(chǎng)通知當(dāng)事人暫停自拆，并且主動(dòng)幫助當(dāng)事人清運(yùn)散落建材及其他雜物，同時(shí)協(xié)調(diào)專業(yè)施工人員加固殘余結(jié)構(gòu)?？粗鴪?zhí)法隊(duì)員忙碌的身影，鴿棚當(dāng)事人說(shuō)：“以前覺得拆違就是‘鐵面無(wú)情’，但沒想到你們主動(dòng)幫我守住‘家當(dāng)’，我一定配合拆除工作，共同守護(hù)大家的居住環(huán)境和安全。”隨后鴿棚當(dāng)事人主動(dòng)聯(lián)系執(zhí)法隊(duì)，申請(qǐng)街道執(zhí)法隊(duì)幫拆。4月22日，專業(yè)施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)提醒專業(yè)施工人員靜音施工，避免打擾樓下居民正常休息。歷時(shí)3天，鴿棚順利拆除，拆卸建材及樓頂雜物清理干凈。
街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)人表示：“未來(lái)我們將繼續(xù)堅(jiān)持法理情相結(jié)合的工作方法，把群眾獲得感作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)尺，實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人從‘要我拆’到‘我要拆’的態(tài)度轉(zhuǎn)變，讓執(zhí)法工作變得既有力度又有溫度。”
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