齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 于泊升
4月29日，記者從濟(jì)南市城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸局獲悉，“五一”假期，濟(jì)南鐵路客站動(dòng)態(tài)增開售票窗口，加開安檢進(jìn)站通道，通過增加進(jìn)站引導(dǎo)人員、加強(qiáng)廣播宣傳等方式確保旅客出行順暢有序。
同時(shí)，鐵路客站設(shè)置“急客服務(wù)通道”，在進(jìn)站口、安檢區(qū)設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，為距發(fā)車時(shí)間不足15分鐘的旅客及重點(diǎn)群體提供優(yōu)先核驗(yàn)、快速安檢服務(wù)。
充電服務(wù)將實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋，候車區(qū)配備免費(fèi)充電設(shè)施，同步開放普速列車與動(dòng)車組車廂、盥洗間等區(qū)域電源接口，滿足旅客電子設(shè)備充電需求。
此外，還拓展12306平臺(tái)線上訂餐及特產(chǎn)配送，重點(diǎn)打造濟(jì)南西站高鐵中央廚房，推出德州扒雞、膠東海鮮等特色餐食，讓旅客在旅途中品味地道齊魯風(fēng)味。
在航空出行方面，濟(jì)南國際機(jī)場(chǎng)將擴(kuò)充航站樓近端車位數(shù)量，降低連續(xù)停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同步提供免費(fèi)停放時(shí)長，方便車主輕松泊車。
同時(shí)，推廣使用“濟(jì)南國際機(jī)場(chǎng)”微信小程序，整合機(jī)場(chǎng)服務(wù)咨訊、乘機(jī)提示，為旅客提供全鏈條服務(wù)。
此外，開放團(tuán)隊(duì)旅客、晚到旅客值機(jī)柜臺(tái)，提供“港到門”行李派送服務(wù)。面向特殊旅客群體開設(shè)優(yōu)先過檢、登機(jī)通道，升級(jí)特殊旅客休息專區(qū)和“兒童天地”服務(wù)設(shè)施。
推出“濟(jì)南機(jī)場(chǎng)自助退改簽”和“電子延誤證明”小程序，滿足旅客自助辦理機(jī)票退改和開具延誤證明的需求。
濟(jì)南國際機(jī)場(chǎng)將做好航班高峰期人員調(diào)配，做到首件行李提取時(shí)間8分鐘，末件行李提取時(shí)間25分鐘。
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