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近日，昆明市公安局陽宗海風(fēng)景名勝區(qū)分局陽宗派出所民警輔警開展當(dāng)事人監(jiān)督評價(jià)回訪工作，積極回應(yīng)群眾訴求，有效提升群眾安全感和滿意度。

以“準(zhǔn)”促行，提高思想認(rèn)識(shí)。該所組織民警輔警召開工作學(xué)習(xí)會(huì)，對“九不評、九須知”等實(shí)操規(guī)范、先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求民警輔警在接處警、案件辦理、窗口服務(wù)等過程中將掃碼工作落實(shí)到行動(dòng)，主動(dòng)亮碼，切勿事前掃碼，自覺接受群眾監(jiān)督，提高民警輔警的執(zhí)法素養(yǎng)和執(zhí)法水平。

以“宣”促行，深化服務(wù)質(zhì)效。該所多形式開展宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)社區(qū)民警輔警、紅袖標(biāo)治安志愿者深入轄區(qū)開展宣傳。其間，民警輔警通過現(xiàn)場講解的方式，讓群眾了解掃碼評警的步驟、意義和好處，僅需手機(jī)微信掃一掃，就能通過指尖對警務(wù)工作進(jìn)行評價(jià)，提高宣傳覆蓋面的同時(shí)，進(jìn)一步暢通警民溝通的渠道，監(jiān)督民警規(guī)范執(zhí)法。

以“督”促行，確保整改到位。該所堅(jiān)持目標(biāo)不變、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減的工作原則，通過掃碼評價(jià)，對民警形成有效閉環(huán)管理，約束與激勵(lì)并重。同時(shí)，全量分析不滿意警情全程監(jiān)督整改情況，跟蹤問效，將整改情況及進(jìn)展主動(dòng)告知當(dāng)事人，推動(dòng)評價(jià)回訪工作走深走實(shí)。

下一步，該所將持續(xù)推進(jìn)評價(jià)回訪工作，切實(shí)提升公安工作質(zhì)效。

記者 吳怡 通訊員 周碧瑩