近年，不少裝修翻車案例，曝光于網(wǎng)絡(luò)。很多案例，設(shè)計(jì)圖紙堪稱驚艷絕倫，實(shí)景落地卻天差地別，給人“賣家秀”與“買家秀”的強(qiáng)烈反差。明明按圖施工，可比例失調(diào)、細(xì)節(jié)走樣…等狀況時(shí)有發(fā)生，總是難以完美復(fù)刻設(shè)計(jì)圖。到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)的問題呢？
設(shè)計(jì)與實(shí)景 “斷層” 的折戟環(huán)節(jié)
看似 “按部就班” 的裝修流程，實(shí)則暗藏?zé)o數(shù) “折戟點(diǎn)”。從前期設(shè)計(jì)、裝材匹配、到后期施工，任一環(huán)節(jié)皆可是設(shè)計(jì)與實(shí)景斷層的觸發(fā)點(diǎn)。
如部分設(shè)計(jì)，懂設(shè)計(jì)，不懂施工，常產(chǎn)出無法落地的設(shè)計(jì)方案；有些是設(shè)計(jì)完美，但裝材品質(zhì)欠佳，最終質(zhì)感與耐用性，與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。即便設(shè)計(jì)與選材都無誤，裝修施工有數(shù)百個(gè)工程節(jié)點(diǎn)，精準(zhǔn)把控難度極大，充滿變數(shù)。尤其有些工程分包給不同團(tuán)隊(duì)時(shí)，施工隊(duì)專業(yè)水平良莠不齊，對(duì)設(shè)計(jì)圖理解各異，缺乏標(biāo)準(zhǔn)，各行其是，使 “夢(mèng)中情家” 淪為 “翻車現(xiàn)場(chǎng)”。設(shè)計(jì)到交付之間，有如此多難點(diǎn)卡點(diǎn)，而像業(yè)之峰這樣的裝修大企，緣何能1：1還原設(shè)計(jì)呢？
解碼業(yè)之峰“設(shè)計(jì)即實(shí)景”的全鏈路密碼
1:1還原設(shè)計(jì)，考驗(yàn)的是裝企的綜合實(shí)力，業(yè)之峰之所以能實(shí)現(xiàn)“設(shè)計(jì)即實(shí)景”，核心在于構(gòu)建貫穿全流程的數(shù)字化管理體系與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)鏈條，將設(shè)計(jì)、選材、施工、軟裝各環(huán)節(jié)的“不確定，確定化”。
將設(shè)計(jì)精準(zhǔn)做到每一位業(yè)主心趴上
業(yè)之峰以完善的培訓(xùn)體系培養(yǎng)專業(yè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。新設(shè)計(jì)師入職后需接受專業(yè)技能、施工工藝與服務(wù)意識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，經(jīng)考核后，能達(dá)成 “專業(yè)能力” 與 “精準(zhǔn)設(shè)計(jì)” 的硬性要求后，方可上崗?！皩I(yè)和精準(zhǔn)”是“設(shè)計(jì)即實(shí)景”的原點(diǎn)和前提。那么，業(yè)之峰是如何確?！熬珳?zhǔn)設(shè)計(jì)”的呢？
從客戶個(gè)性化需求出發(fā)，初次溝通，設(shè)計(jì)師會(huì)全方位了解業(yè)主家庭人口、年齡、職業(yè)、生活方式和習(xí)慣等基本信息，深挖潛在需求，共同敲定初步需求清單，并在CRM系統(tǒng)為客戶建立獨(dú)立裝修檔案。此時(shí)，設(shè)計(jì)師并不會(huì)貿(mào)然設(shè)計(jì)，而是進(jìn)入“精準(zhǔn)設(shè)計(jì)”關(guān)鍵環(huán)節(jié)--上門量房。業(yè)之峰深知，沒有量房數(shù)據(jù)支撐的設(shè)計(jì)，猶如空中樓閣，無法精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)。
量房，不是簡(jiǎn)單的測(cè)量尺寸和數(shù)據(jù)，而是對(duì)房屋做一次全面的“CT體檢”。從里到外，利用自主研發(fā)的環(huán)保量房工具箱，對(duì)房屋的66個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行3D滲透式測(cè)量，除房屋基礎(chǔ)信息外，還包括光照、氣流、噪音、環(huán)保等要素?cái)?shù)據(jù)的測(cè)量。量房結(jié)束后，會(huì)生成一份精準(zhǔn)的量房報(bào)告，這份報(bào)告是設(shè)計(jì)師“精準(zhǔn)設(shè)計(jì)”的基石。
基于詳實(shí)的量房報(bào)告與客戶需求清單，設(shè)計(jì)師將進(jìn)入深度方案制定階段，完成設(shè)計(jì)初稿。初稿完成后，設(shè)計(jì)師會(huì)聯(lián)動(dòng)業(yè)主、材料、施工等相關(guān)人員，進(jìn)行“1+N”的深度溝通會(huì)，借助BIM技術(shù)實(shí)現(xiàn)的三維模型，直觀的進(jìn)行可行性交叉論證，直到在滿足業(yè)主個(gè)性化需求的前提下，能夠精準(zhǔn)落地才敲定方案，從源頭規(guī)避各類潛在問題，確認(rèn)精準(zhǔn)設(shè)計(jì)。
2、臻選裝材體系，毫米級(jí)施工標(biāo)準(zhǔn)把控
業(yè)之峰擁有自己的直營(yíng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，采用工廠到消費(fèi)者的F2C模式。在該體系下，通過嚴(yán)選機(jī)制，從口碑、質(zhì)量、環(huán)保 美觀等維度，在一線品牌中篩選供應(yīng)商。建立豐富、高品質(zhì)的產(chǎn)品庫，達(dá)到精準(zhǔn)匹配業(yè)主的高品質(zhì)裝修需求。
施工方面，業(yè)之峰的“藍(lán)鉆工程”是內(nèi)業(yè)先進(jìn)的工程質(zhì)量管理系統(tǒng)，從工藝、材料、環(huán)保、質(zhì)量四個(gè)維度，數(shù)百項(xiàng)項(xiàng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)化精細(xì)控制。業(yè)之峰的施工團(tuán)隊(duì)，會(huì)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，為設(shè)計(jì)的實(shí)景落地提供科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量保障。
管家全程服務(wù)，工程進(jìn)度透明可視
客戶服務(wù)方面，業(yè)之峰為業(yè)主提供全程管家制，從意向到售后，全周期跟蹤服務(wù)。除此之外，業(yè)之峰的蜂巢系統(tǒng)，配合工地千里眼監(jiān)控系統(tǒng)，可以讓業(yè)主對(duì)施工過程全流程監(jiān)管，實(shí)時(shí)查看工地施工影像，若發(fā)現(xiàn)問題，可一鍵找到相關(guān)責(zé)任人，實(shí)現(xiàn)問題的高效解決和高效溝通。
結(jié)語：解構(gòu)業(yè)之峰1:1設(shè)計(jì)還原全流程后，不難發(fā)現(xiàn)，裝修實(shí)景落地的本質(zhì)，其實(shí)是系統(tǒng)化的細(xì)節(jié)把控，業(yè)之峰用全流程數(shù)字管控，毫米級(jí)的工程管理，構(gòu)建自己“所見即所得”的硬核實(shí)力。為整個(gè)裝修行業(yè)，提供了可供參考的實(shí)景落地范本。
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