本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-內(nèi)蒙古頻道
人民網(wǎng)呼和浩特4月30日電 （記者 苗陽）4月30日，《內(nèi)蒙古自治區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)條例》政策解讀新聞發(fā)布會召開。記者從現(xiàn)場獲悉，長期以來，內(nèi)蒙古自治區(qū)政數(shù)局始終堅持從“小舉措、小切口”入手，做好“大愛心、大服務(wù)”，持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)無障礙環(huán)境建設(shè)，完善無障礙設(shè)施，優(yōu)化無障礙服務(wù)，切實解決老年人、殘疾人等特殊群體辦事不便的問題。
新聞發(fā)布會現(xiàn)場。人民網(wǎng)記者 苗陽攝
一是推動政府網(wǎng)站無障礙升級改造。聚焦老年人、殘疾人等特殊群體訪問政府網(wǎng)站時存在的困難，從優(yōu)化網(wǎng)站界面、增加輔助功能等方面采取措施，上線“無障礙瀏覽”和“長者模式”，增設(shè)語音播報、十字光標等功能，不斷滿足群眾的多樣化服務(wù)需求。截至目前，全區(qū)所有政府門戶網(wǎng)站和97.4%的政府網(wǎng)站已完成無障礙改造工作，有力保障了特殊群體獲取和使用政府網(wǎng)站的信息權(quán)利。
二是提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)無障礙服務(wù)水平。堅持傳統(tǒng)服務(wù)與特色服務(wù)并行原則，除提供“無障礙瀏覽”模式、簡潔版辦事指南等基礎(chǔ)服務(wù)外，打造“暖心服務(wù)專區(qū)”和“老年人服務(wù)專區(qū)”，為老年人和視聽障礙人士提供閱讀輔助工具和人機語音互動等服務(wù)，讓群眾辦事更方便。同時，在自治區(qū)殘聯(lián)大力支持下，內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)接入“全國殘疾人按比例聯(lián)網(wǎng)認證網(wǎng)報系統(tǒng)”特色專區(qū)，“一站式”整合殘疾人安置登記、殘保金計算器等事項，實現(xiàn)資訊信息集中查、服務(wù)事項快速辦。
三是豐富“蒙速辦”無障礙功能應(yīng)用。“蒙速辦”移動端作為全區(qū)統(tǒng)一的移動政務(wù)服務(wù)總?cè)肟?，不斷拓展無障礙應(yīng)用場景，提升特殊群體辦事體驗感。在登錄方式上，提供人臉、手勢、聲紋、指紋、掃碼等多種選擇，用戶可根據(jù)自身實際選擇安全高效的登錄方式；在具體操作上，上線“關(guān)懷版”模式，推出智能搜索、智能助理等特色功能，為特殊群體提供更加便捷化、個性化的服務(wù)體驗；在服務(wù)供給上，整合匯聚社保、醫(yī)保、退休、養(yǎng)老等40余項適老化高頻服務(wù)，讓老年人在家就能暢享數(shù)字政務(wù)服務(wù)。
下一步，自治區(qū)政數(shù)局將在政數(shù)領(lǐng)域職責(zé)范圍內(nèi)，依托全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺，增加無障礙預(yù)約及辦事指引，打造無障礙重點服務(wù)應(yīng)用場景，推動政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提供更多無障礙交互功能，方便殘疾人、老年人等特殊群體提前了解辦事流程和所需材料。同時，通過打造數(shù)字政務(wù)助手、借助人工智能大模型等措施，增加圖文識別、語音識別、語速調(diào)節(jié)等功能，為殘疾人、老年人辦事服務(wù)提供更多選擇，進一步精簡辦事流程，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體驗。讓“數(shù)字活力”釋放更多“數(shù)字紅利”，用一個個“小舉措”為群眾辦事帶來“大溫暖”。
熱門跟貼