佛山小區(qū)物業(yè)連續(xù)劇，劇情又更新！
前段時(shí)間，樓市君曾關(guān)注過(guò)，龍灣華府小區(qū)業(yè)委會(huì)擬投票表決新物業(yè)合同。
如今，投票即將結(jié)束，業(yè)主再次找到樓市君，說(shuō)為了這事兒，小區(qū)最近不太平......
業(yè)委會(huì)執(zhí)意更換合同？
龍灣華府業(yè)主：不理解，不同意！
業(yè)主告訴樓市君，最開(kāi)始成立業(yè)委會(huì)大家都很高興，到如今只感覺(jué)心好累！
他向樓市君，把這段時(shí)間龍灣華府發(fā)生的事兒又理了一遍...
其一，業(yè)主們表示，他們最關(guān)心的“業(yè)委會(huì)管錢”的問(wèn)題，已經(jīng)逐漸引發(fā)信任危機(jī)。
根據(jù)最新物業(yè)合同，物業(yè)費(fèi)、公共收益等都將直接納入業(yè)委會(huì)賬戶，這一度讓業(yè)主們感到疑惑。
對(duì)此，業(yè)委會(huì)回復(fù)稱未來(lái)將增加條款，超過(guò)3萬(wàn)元的支出除了需要業(yè)委會(huì)和物業(yè)同意，還會(huì)請(qǐng)居委會(huì)作為監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
然而，業(yè)主們卻認(rèn)為問(wèn)題沒(méi)有解決，有業(yè)主在小區(qū)群表示：
“首先，錢就不應(yīng)該全都進(jìn)業(yè)委會(huì)賬戶。再退一步來(lái)說(shuō)，這些錢的收入、審批、支出全流程都沒(méi)有詳細(xì)的安排，叫我們?nèi)绾涡欧?？?/p>
｜業(yè)主供圖，已獲授權(quán)
此外，還有業(yè)主向樓市君透露，根據(jù)新修訂的議事規(guī)則，業(yè)委會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)直接按實(shí)提取，沒(méi)有了業(yè)主審核的步驟。
這位業(yè)主表示，“這讓我們業(yè)主挺沒(méi)有安全感的，花錢不需要和我們知會(huì)一聲嗎？”
｜業(yè)主供圖，已獲授權(quán)
其二，業(yè)主們對(duì)于擬引入用于管理資金的平臺(tái)，也存在一質(zhì)疑。
為了公開(kāi)決策流程和財(cái)務(wù)明細(xì)，業(yè)委會(huì)表示，擬“透明社區(qū)”小程序作為辦公工具。
對(duì)于這個(gè)動(dòng)作，業(yè)主們也是意見(jiàn)不一。有人認(rèn)為能有公開(kāi)的平臺(tái)是好事，但有人卻提出了疑問(wèn)。
有業(yè)主告訴樓市君，“確認(rèn)用這個(gè)平臺(tái)之前，并沒(méi)有和我們征求意見(jiàn)，也沒(méi)有招標(biāo)流程，上來(lái)就說(shuō)要用?！?/strong>
而在他們看來(lái)，這個(gè)平臺(tái)“不太靠譜”，存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)主們補(bǔ)充道，“用來(lái)管錢的平臺(tái)，還是謹(jǐn)慎些好?！?/p>
其三，部分業(yè)主表示，自己的意見(jiàn)被“選擇性屏蔽”。
事實(shí)上，自投票開(kāi)啟以來(lái)，小區(qū)內(nèi)對(duì)這份新物業(yè)合同就存在諸多不同的看法，有人贊同，有人也提出了修改的建議。
但部分業(yè)主們卻發(fā)現(xiàn)，自己的聲音，在這段時(shí)間似乎都被“屏蔽”了。
比如，有業(yè)主告訴樓市君，自己因?yàn)樵谌豪锇l(fā)表不同意見(jiàn)，直接被移出了業(yè)主交流群。
｜業(yè)主供圖，已獲授權(quán)
其四，業(yè)主們對(duì)于投票流程是否合規(guī)，存在爭(zhēng)議。
在投票即將結(jié)束的這段時(shí)間里，業(yè)委會(huì)提出，可通過(guò)掛號(hào)信的形式，表示選票已送達(dá)。
要知道，小區(qū)事項(xiàng)表決，對(duì)于業(yè)主參與率也有一定的要求。
但這個(gè)做法，引起了業(yè)主們的不滿，“這是不是有點(diǎn)強(qiáng)迫的意思，逼著我參與？”
｜業(yè)主供圖，已獲授權(quán)
物業(yè)滿意度測(cè)評(píng)82.8分
為何小區(qū)仍要如此折騰？
為何龍灣華府業(yè)委會(huì)和業(yè)主之間，會(huì)產(chǎn)生如此大的分歧？事情還得從一份物業(yè)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)說(shuō)起。
今年年初，該小區(qū)進(jìn)行了一次年度物業(yè)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)，最終物業(yè)全年綜合得分為82.8分。
這個(gè)分?jǐn)?shù)，距離物業(yè)考核達(dá)標(biāo)僅差約2分，但卻已經(jīng)比全國(guó)平均水平高出了近10分。
為了這2分，業(yè)委會(huì)便發(fā)起號(hào)召，要啟用新的物業(yè)服務(wù)合同，表明要確立業(yè)委會(huì)的財(cái)權(quán)、事權(quán)、處罰權(quán)和利益權(quán)。
但是，業(yè)主卻表示，這并沒(méi)有事先商量：“80多頁(yè)的合同，就這樣讓我們自己看，然后一上來(lái)就說(shuō)要表決?！?/p>
隨后，有一部分細(xì)心的業(yè)主在看完合同后，提出了修改意見(jiàn)。
一段時(shí)間過(guò)去，投票即將結(jié)束。業(yè)主們表示，這些想法并沒(méi)有被業(yè)委會(huì)重視，反而是一直被追著要求投票。
意見(jiàn)分歧便如此愈演愈烈，這才有業(yè)主向樓市君直接吐槽，“家不像家，天天折騰心好累，能不能就按原來(lái)合同？”
業(yè)委會(huì)、物業(yè)應(yīng)合力服務(wù)業(yè)主
業(yè)主：還我平靜生活！
其實(shí)，龍灣華府本是個(gè)很不錯(cuò)的小區(qū)，不僅整體環(huán)境優(yōu)于同樓齡小區(qū)，還曾作為善治典范登上電視欄目。
業(yè)主告訴樓市君，最初業(yè)委會(huì)和物業(yè)一起給我們業(yè)主服務(wù)，住在小區(qū)感覺(jué)很幸福。
“但是現(xiàn)在感覺(jué)一切都變味了，整個(gè)小區(qū)都不太平?！?/p>
｜業(yè)主供圖，已獲授權(quán)
龍灣華府的業(yè)主們，也再次向樓市君表達(dá)了他們的訴求。
一來(lái)，他們希望自己的意見(jiàn)得到重視，不要“被代表”。
若業(yè)主針對(duì)合同提出了質(zhì)疑和修改意見(jiàn)，業(yè)委會(huì)理應(yīng)及時(shí)回應(yīng)并合理調(diào)整，而非沉浸在權(quán)力的角斗之中。
二來(lái)，業(yè)主們希望保持原有物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，而非不停折騰換規(guī)則。
業(yè)委會(huì)提出，擬將物業(yè)服務(wù)人員從88人減少到73人，這便引發(fā)了業(yè)主們的擔(dān)憂，“還能保持原來(lái)服務(wù)水平嗎？”
｜業(yè)主供圖，已獲授權(quán)
要知道，龍灣華府是個(gè)千戶大盤，小區(qū)面積也比較大，日常維護(hù)運(yùn)營(yíng)并非易事。
業(yè)主表示，此前小區(qū)內(nèi)綠化及公共設(shè)施都維護(hù)得比較好，若裁減人手，不知道服務(wù)會(huì)不會(huì)跟不上。
| 佛山樓市發(fā)布攝
三來(lái)，業(yè)主們認(rèn)為，專業(yè)的事交給專業(yè)的人干，業(yè)委會(huì)的權(quán)力不應(yīng)過(guò)大。
回看整份新物業(yè)合同的爭(zhēng)議，業(yè)主們認(rèn)為，最根本的就是業(yè)委會(huì)要管的事情太多了。
為此，業(yè)主們提出，重新合理分配管理權(quán)?！皹I(yè)委會(huì)最重要是監(jiān)督物業(yè)，何必參與到物業(yè)的具體運(yùn)營(yíng)，甚至是收物業(yè)費(fèi)？”
｜業(yè)主供圖，已獲授權(quán)
在樓市君看來(lái)，業(yè)委會(huì)和物業(yè)從來(lái)不是敵人，而應(yīng)該是共同服務(wù)業(yè)主的合伙人。
從社區(qū)治理的角度來(lái)說(shuō)，物業(yè)的專業(yè)服務(wù)和業(yè)委會(huì)的監(jiān)督缺一不可，只有當(dāng)兩者都在各自的軌道上平穩(wěn)運(yùn)行，小區(qū)才能越來(lái)越好。
因此，業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)這三股力量應(yīng)當(dāng)擰成一股繩，朝著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。畢竟，誰(shuí)不希望小區(qū)平靜安寧，回家就是享受呢？
那么，對(duì)于這件事，你又有什么看法呢？來(lái)評(píng)論區(qū)聊聊~
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