齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)評論員 張?zhí)﹣?/p>

近日，“浙江交通”微信公眾號發(fā)布消息?！拔逡弧奔倨谄陂g，浙江將再次擴(kuò)大高速公路免費(fèi)救援范圍，除故障車輛、事故車輛外，對停留在高速公路路段的沒電、沒氣、沒油等非故障車輛，也全部免費(fèi)拖曳牽引至最近的高速公路出口處。

為事故和故障車輛提供免費(fèi)救援服務(wù)，浙江早有探索。早在2020年，《浙江省公路條例》就明確提出，高速公路經(jīng)營管理者負(fù)責(zé)實(shí)施清障、救援工作，對停在高速公路主線上的故障車輛和事故車輛，提供免費(fèi)拖車服務(wù)。

此次，浙江再次明確擴(kuò)大免費(fèi)救援范圍，將沒電、沒氣、沒油等非故障車輛也納入救援范圍。對于車主而言，這是大大的利好。出門在外，誰都有可能遭遇故障、沒油、沒電等突發(fā)狀況。有了免費(fèi)救援服務(wù)，即便是遭遇了這類突發(fā)狀況，也有了托底保障，車主少了一份后顧之憂。

實(shí)施免費(fèi)救援政策后，車主無需自行聯(lián)系拖車公司，少了議價環(huán)節(jié)的“拉扯”，救援效率隨之提升。這對于降低“二次事故”發(fā)生風(fēng)險、保障高速公路安全通暢大有裨益，值得點(diǎn)贊。

車主駕車行駛在高速公路，事實(shí)上與高速公路經(jīng)營管理方構(gòu)成某種契約關(guān)系。車主向經(jīng)營管理者繳納通行費(fèi)用，經(jīng)營管理方就有義務(wù)提供相應(yīng)的服務(wù)，確保通行環(huán)境的暢通安全。從這點(diǎn)說，高速公路管理方應(yīng)當(dāng)為因事故、故障、沒油、沒電等原因趴窩的車輛提供基本的免費(fèi)救援服務(wù)，避免趴窩車輛長時間滯留高速路，影響通行。

遺憾的是，不少地方的高速公路經(jīng)營管理方并沒有提供該項(xiàng)服務(wù)的自覺。像浙江這樣為趴窩車輛提供免費(fèi)救援的，少之又少。以至于，在一些地方，“黑拖車”大行其道，趁火打劫，影響十分惡劣。

打擊“黑拖車”，最有效的方法莫過于釜底抽薪。在這方面，浙江做出了有益探索。為趴窩車輛提供免費(fèi)救援服務(wù)，從根上斷了“黑拖車”的生路，有效遏制了高速拖車亂象，引來了一波又一波的點(diǎn)贊。

假期將至，又到文旅旺季，各地也將開啟“花式寵客”模式。優(yōu)待游客，就該在細(xì)節(jié)上提升，把服務(wù)做到游客的心坎里。從這個角度看，浙江的做法是一次很好的示范。

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