前言
五一小長假即將來臨，想必大家都想趁著假期走出家門，感受一下祖國的壯麗山河，讓自己的身心得到徹底放松。
有人選擇全家一起出游，也有人喜歡自駕探險(xiǎn)，還有人愿意加入旅行團(tuán)。不過，你有沒有想過，如果報(bào)名參加了一個(gè)旅行團(tuán)，卻在半路被丟下，那會(huì)是一種怎樣的體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
最近，江西的一位游客閆先生就遇到了這樣的情況，而事情的起因竟然只是因?yàn)樗芙^了額外收費(fèi)的項(xiàng)目——幾百塊錢的自費(fèi)活動(dòng)。
那么，這背后到底隱藏著什么秘密？官方又是怎樣回應(yīng)的呢？
事件經(jīng)過
4月28日，大象新聞接到了一個(gè)求助信息，一位名叫閆先生的男子非常憤怒，提到這件事就睡不著覺，最終決定向媒體公開自己的遭遇。
據(jù)了解，閆先生一直在江西撫州工作。前幾天，他在網(wǎng)上看到一則旅游廣告，覺得各方面都很合適，于是決定給自己放個(gè)假。
這則廣告是由江西望江國際旅行社發(fā)布的，內(nèi)容是南昌周邊5天4晚游，每人只需700元。閆先生覺得這個(gè)價(jià)格特別劃算。
說實(shí)話，這家旅行社的價(jià)格確實(shí)低得讓人懷疑是不是在“薅羊毛”。不管是吸引流量還是打廣告，包吃包住確實(shí)省了不少錢。
作為成年人，閆先生為了防止有隱形消費(fèi)，特意找工作人員咨詢清楚后，才報(bào)了兩個(gè)人的名字，并交了100元定金。
他對(duì)這次行程充滿期待，畢竟在如今的大環(huán)境下，每天承受的壓力實(shí)在太多了，這樣的機(jī)會(huì)可不能錯(cuò)過。
出發(fā)當(dāng)天，閆先生和朋友興沖沖地從撫州坐火車趕到南昌，與旅行社的負(fù)責(zé)人匯合，開始了幾天的旅程。
為了避免意外發(fā)生，當(dāng)閆先生見到旅行社的人后，第一時(shí)間就確認(rèn)了是否有隱形消費(fèi)。
之前，旅行社通過微信告訴閆先生，部分費(fèi)用需要自理，但總的自費(fèi)金額不會(huì)超過275元。
這一點(diǎn)閆先生早已知曉，當(dāng)他再次確認(rèn)時(shí)，旅行社也一再保證不會(huì)再有其他自費(fèi)項(xiàng)目。
就這樣，閆先生和朋友跟著旅行社來到酒店，簽了合同，把剩下的尾款1300元一次性付清。
這趟說走就走的旅行看起來已經(jīng)確定無疑了。第二天一大早，一行人浩浩蕩蕩上了旅游大巴，沒想到剛開出沒多遠(yuǎn)，導(dǎo)游就來了個(gè)大反轉(zhuǎn)……
拒絕消費(fèi)被丟深山，官方回應(yīng)
根據(jù)旅行社的安排，第二天早上本應(yīng)前往江西上饒著名的三清山游覽，這個(gè)季節(jié)風(fēng)景最美。
然而，一上車，閆先生就發(fā)現(xiàn)了一件讓他意想不到的事情：原本說好的275元自費(fèi)項(xiàng)目，突然漲到了400元。
別說閆先生了，相信很多讀者如果置身其中，也會(huì)感到無比生氣，原本的好心情瞬間被破壞殆盡。
特別是在這個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目上，閆先生還反復(fù)確認(rèn)了兩次，最后雙方達(dá)成一致后才簽訂了合同。
旅行剛開始的第一天，就冒出了這么個(gè)問題，把閆先生氣得連午飯都不想吃了。
更讓閆先生難以接受的是，當(dāng)他決定找導(dǎo)游理論時(shí)，對(duì)方不僅沒有解決問題，還將他和他的朋友扔進(jìn)了深山老林，直接開車揚(yáng)長而去。
面對(duì)閆先生的不滿以及退團(tuán)退款的要求，導(dǎo)游的回應(yīng)是自己做不了主，讓他們聯(lián)系旅行社的業(yè)務(wù)員。
更令人氣憤的是，導(dǎo)游讓司機(jī)離開后，旅行社竟然沒人主動(dòng)聯(lián)系閆先生，他們就這樣被拋棄在深山里。
面對(duì)這種情況，閆先生再怎么惱火也無計(jì)可施，手機(jī)沒有信號(hào)，只能眼睜睜看著大巴車絕塵而去。
好不容易下了山，閆先生立刻進(jìn)行投訴，撥打12345熱線，找到文化執(zhí)法部門，但工作人員表示需要10個(gè)工作日才能回復(fù)。
隨著事情的發(fā)展，閆先生就像吞了蒼蠅一樣難受，越想越覺得惡心，心情糟糕透頂，一整夜都沒能合眼。
更令他生氣的是，為了這次旅行，他做了大量功課，還在網(wǎng)上查證了這家旅行社的資質(zhì)，結(jié)果還是被扔在了路上。
最后，閆先生無奈之下只好求助媒體曝光，并同時(shí)向南昌市文化市場綜合執(zhí)法支隊(duì)投訴。
當(dāng)天下午，閆先生終于等來了結(jié)果，旅行社出面道歉，并退還了1400元團(tuán)費(fèi)，還給予了600元補(bǔ)償。
其實(shí)，像閆先生這樣的經(jīng)歷并不是個(gè)例。每年旅游旺季，類似的投訴都會(huì)增多。一些旅行社打著低價(jià)游的旗號(hào)吸引游客。
就像前段時(shí)間云南曝光的案例一樣，當(dāng)?shù)匾患?a class="keyword-search" >旅游團(tuán)將游客關(guān)起來強(qiáng)制購物，甚至連上廁所都受到監(jiān)視。
近年來，隨著一件件類似事件的曝光，大家逐漸看清了旅行社的手段。為了讓游客被迫消費(fèi)，他們可謂無所不用其極。
閆先生的遭遇曝光后，在網(wǎng)上引發(fā)了不小的討論。網(wǎng)友們紛紛表示，這樣的旅行社不能再繼續(xù)坑害游客，必須嚴(yán)懲。
當(dāng)然，也有不少網(wǎng)友認(rèn)為，雖然旅行社的做法可惡，但貪圖便宜的心理也不該有。700元的5天4晚游，這么便宜怎么可能不涉及其他消費(fèi)呢？這次的經(jīng)歷也算是給閆先生提了個(gè)醒。
好在這次事件得到了圓滿解決，但這類問題的發(fā)生也引起了眾多游客的關(guān)注。不知道未來是否還會(huì)出現(xiàn)類似的情況……
信息來源：
“大象新聞客戶端”——（4月28日，在江西撫州工作的閆先生向大象幫求助，4月25日，他在江西南昌報(bào)了一個(gè)旅行團(tuán)，沒想到在剛開始旅行時(shí)，他就因?yàn)椴辉敢飧?00多元的自費(fèi)項(xiàng)目，被旅行社扔在了山中。）
“大河傳媒官方賬號(hào)”——（“699元云南雙人游遭強(qiáng)制購物”，不買夠不讓離場?昆明官方通報(bào)）
熱門跟貼