本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道
工作人員到龍門大橋配電室對(duì)電力設(shè)施進(jìn)行巡視測(cè)溫。翟晉升攝
“五一”假期臨近，為保障節(jié)日期間欽州電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，滿足人民群眾美好生活用電需求，南方電網(wǎng)廣西欽州供電局提前部署、精準(zhǔn)施策，從4月初開(kāi)始至今，積極圍繞群眾用電服務(wù)、設(shè)備生產(chǎn)運(yùn)維、電網(wǎng)安全運(yùn)行等關(guān)鍵領(lǐng)域制定一系列“五一”假期保電舉措，以“滿格電力”守護(hù)萬(wàn)家燈火通明。
精準(zhǔn)服務(wù)前置，筑牢民生用電“安全堤”。針對(duì)假期用電負(fù)荷特點(diǎn)，欽州供電局營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)深度落實(shí)“首席客戶經(jīng)理+首席問(wèn)題解決官”的“雙首席”服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)靠前服務(wù)，通過(guò)“線上+線下”雙渠道優(yōu)化服務(wù)響應(yīng)。服務(wù)調(diào)度人員加強(qiáng)假期值班工作，“南網(wǎng)在線”APP、95598熱線等線上服務(wù)平臺(tái)24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢與故障報(bào)修，保障第一時(shí)間響應(yīng)處理用戶用電訴求。線下服務(wù)方面，該局組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員對(duì)全市交通樞紐、旅游景區(qū)、大型商超、石油化工企業(yè)等287戶“民生、公用、重點(diǎn)”場(chǎng)所開(kāi)展專項(xiàng)用電檢查工作，重點(diǎn)對(duì)有水浸風(fēng)險(xiǎn)的低洼配電房（含小區(qū)）用戶、高危行業(yè)用戶、人員密集場(chǎng)所、學(xué)校配電房等區(qū)域開(kāi)展防風(fēng)防汛、迎峰度夏期間的用電隱患排查，指導(dǎo)幫助用戶做好用電隱患整改21項(xiàng)，同時(shí)向用戶宣講安全用電知識(shí)，提升用戶安全用電意識(shí)，積極構(gòu)建和諧的用電環(huán)境。
運(yùn)維人員操控?zé)o人機(jī)對(duì)轄區(qū)輸電線路開(kāi)展電力線路隱患排查及防山火特巡特維作業(yè)。翟晉升攝
科技賦能運(yùn)維，織密電網(wǎng)安全“防護(hù)網(wǎng)”。針對(duì)4月廣西欽州大部分地區(qū)持續(xù)高溫少雨，森林火災(zāi)等級(jí)較高的情況，欽州供電局積極運(yùn)用“人防+技防”雙保險(xiǎn)模式開(kāi)展電力設(shè)施隱患排查、防山火巡視工作，全面強(qiáng)化線路設(shè)備運(yùn)維管理。節(jié)前，該局累計(jì)完成31條重要輸電線路、12座變電站特巡特維，運(yùn)用無(wú)人機(jī)巡檢、紅外測(cè)溫等技術(shù)發(fā)現(xiàn)并消除設(shè)備缺陷15項(xiàng)，清理樹(shù)障隱患區(qū)域32個(gè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并成功制止了6起山火危及電力設(shè)施安全事件、5起外力破壞事件的發(fā)生。同時(shí)，該局依托欽州電網(wǎng)數(shù)智調(diào)度運(yùn)行平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)負(fù)荷變化情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式，確保電壓合格率、供電可靠率“雙達(dá)標(biāo)”。
應(yīng)急體系升級(jí)，鍛造應(yīng)急處置“硬實(shí)力”。今年以來(lái)，欽州供電局通過(guò)組建“成建制”應(yīng)急隊(duì)伍，積極開(kāi)展應(yīng)急演練、技能培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)工作，持續(xù)提升了隊(duì)伍在自然災(zāi)害搶修復(fù)電、大型艱險(xiǎn)運(yùn)檢工作中的實(shí)戰(zhàn)能力。
“針對(duì)‘五一’假期廣西可能出現(xiàn)多次降雨及疊加高溫等復(fù)雜天氣的情況，我們成立了由620名技術(shù)骨干組成的7支‘成建制’應(yīng)急隊(duì)伍，配備發(fā)電車、帶電作業(yè)車等應(yīng)急裝備15臺(tái)，實(shí)行‘分區(qū)駐點(diǎn)、輻射聯(lián)動(dòng)’24小時(shí)應(yīng)急值班模式，確保高效聯(lián)動(dòng)處置突發(fā)情況，保障假期群眾用電無(wú)憂?！睔J州供電局生產(chǎn)技術(shù)部（不停電作業(yè)中心）經(jīng)理谷志偉介紹。
電力保障是節(jié)日安全、祥和的重要基礎(chǔ)。“五一”假期將至，欽州供電局將嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)應(yīng)急值班制度，嚴(yán)陣以待，全力以赴，以“零停電感知”為目標(biāo)，切實(shí)保障人民群眾度過(guò)一個(gè)明亮、舒心的“五一”假期。（翟晉升、雷旭琦、王春城、徐志琥）
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