近日，一面繡有“專業(yè)調(diào)解化干戈，法律護(hù)航促和諧”的錦旗送至寶山區(qū)吳淞街道司法所，承載著淞濱路小學(xué)對(duì)司法所運(yùn)用“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制成功化解校園糾紛的誠(chéng)摯謝意。這起因?qū)W生意外碰撞引發(fā)的矛盾，在司法、公安、律所三方力量的協(xié)同下得以妥善解決，成為基層社會(huì)治理中法治與溫情結(jié)合的生動(dòng)實(shí)踐。
碰撞引起紛爭(zhēng)
家校矛盾陷入僵局
兩個(gè)月前，淞濱路小學(xué)二樓走廊內(nèi)，預(yù)備鈴聲響起時(shí)，小玉與小麗課間奔跑激烈碰撞，導(dǎo)致小麗兩顆門牙斷裂、上嘴唇貫穿傷，后續(xù)治療費(fèi)用預(yù)計(jì)6.9萬余元。事故發(fā)生后，雙方家長(zhǎng)在責(zé)任認(rèn)定和賠償金額上產(chǎn)生嚴(yán)重分歧。小玉家長(zhǎng)態(tài)度冷淡、推諉責(zé)任，小麗家長(zhǎng)情緒激動(dòng)，雙方對(duì)立不斷升級(jí)，甚至出現(xiàn)報(bào)警、校鬧等過激行為。校方多次調(diào)解未果，矛盾逐漸成為影響校園穩(wěn)定的重大隱患，陷入僵局。
聯(lián)動(dòng)機(jī)制啟動(dòng)
多元力量協(xié)同破局
派出所、司法所接報(bào)后迅速啟動(dòng)“三所聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，組建由律師、調(diào)解員、派出所民警和學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的聯(lián)合調(diào)解小組，全面介入糾紛處理。
民警第一時(shí)間控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免矛盾進(jìn)一步激化。調(diào)解員耐心安撫雙方家長(zhǎng)情緒，引導(dǎo)通過合法途徑解決問題。律師結(jié)合監(jiān)控視頻還原事發(fā)過程、分析法律責(zé)任：小玉課間奔跑違反行為規(guī)范，需承擔(dān)主要責(zé)任，小麗逆向移動(dòng)未觀察也存在過失。律師通過解析《中華人民共和國(guó)民法典》第1188條、1173條框定責(zé)任比例，同時(shí)結(jié)合醫(yī)療評(píng)估報(bào)告，詳細(xì)解讀賠償金額構(gòu)成，并展示過往類似判例，糾正雙方家長(zhǎng)的法律認(rèn)知偏差，為責(zé)任劃分和賠償協(xié)商筑牢法律根基。
情法融合調(diào)解
分層化解矛盾焦點(diǎn)
面對(duì)家長(zhǎng)情緒對(duì)立，調(diào)解組采取“法理攻心+情感疏導(dǎo)”雙軌策略。律師用類案判決對(duì)照醫(yī)療清單，將賠償金從6.9萬壓縮至合理區(qū)間；民警持續(xù)開展法治教育，警示過激維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)；調(diào)解員實(shí)施“背對(duì)背溝通”，向小玉家長(zhǎng)展示傷情照片喚醒同理心，對(duì)小麗家長(zhǎng)分析訴訟周期與執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)調(diào)解陷入僵持時(shí)，調(diào)解員敏銳捕捉到雙方核心訴求并非僅是賠償，小麗家長(zhǎng)渴望合理賠償與情感尊重，小玉家長(zhǎng)存在事實(shí)誤解且擔(dān)心擔(dān)責(zé)過重。為此，調(diào)解員積極協(xié)調(diào)溝通，引導(dǎo)小玉家長(zhǎng)真誠(chéng)道歉，展現(xiàn)解決問題的誠(chéng)意；向小麗家長(zhǎng)傳遞對(duì)方和解意愿，促進(jìn)雙方互諒互讓。為避免對(duì)孩子產(chǎn)生心理影響，調(diào)解員督促校方為兩個(gè)孩子提供心理疏導(dǎo)，從根源上化解矛盾。
多方攜手結(jié)果
握手言和煥新篇
在調(diào)解小組的不懈努力下，雙方家長(zhǎng)態(tài)度逐漸軟化，從最初的賠償差距過大到各自退讓、逐步接近。最終，雙方家長(zhǎng)就賠償數(shù)額達(dá)成一致，小玉一家也向小麗真誠(chéng)賠禮道歉。這起持續(xù)近兩個(gè)月的校園意外賠償糾紛圓滿解決，有效維護(hù)了校園和諧與社會(huì)穩(wěn)定。
此次糾紛化解彰顯“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制的多維價(jià)值：派出所筑牢穩(wěn)定底線，遏制矛盾升級(jí)；司法所搭建協(xié)商平臺(tái)，貫通法理情融合路徑；律師事務(wù)所提供專業(yè)支撐，讓調(diào)解結(jié)果經(jīng)得起法律檢驗(yàn)。三股力量在校園糾紛中形成“預(yù)警-干預(yù)-修復(fù)”的完整閉環(huán)，既守住法律剛性，又釋放治理柔性，為新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”注入生動(dòng)注腳。
下一步，吳淞街道司法所將繼續(xù)深耕“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，不斷優(yōu)化多元協(xié)同治理模式，以法治引領(lǐng)解民憂，以溫情調(diào)解暖民心，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)更多基層治理智慧和力量。
5月6日起，這2條定制公交專線開啟試運(yùn)營(yíng)！
共赴家門口的生態(tài)之約！寶山廟行鎮(zhèn)段浦水美社區(qū)邀你來河畔散步啦～
電動(dòng)自行車以舊換新得實(shí)惠，抓緊時(shí)間來辦理!
通訊員：盛蘇敏
編輯：陸天宇
資料：法潤(rùn)寶山
*轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來自上海寶山官方微信
熱門跟貼