為深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，切實保障殘疾人通信服務(wù)權(quán)益，山東移動聊城分公司通過優(yōu)化服務(wù)流程，為殘疾人提供貼心、高效的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，用實際行動傳遞對殘疾人的關(guān)愛。

“別著急，我推您進(jìn)去辦理業(yè)務(wù)……”近日，在山東移動聊城東阿分公司青年街營業(yè)廳，營業(yè)廳主任李冉冉發(fā)現(xiàn)坐輪椅的王女士正在試圖進(jìn)入營業(yè)廳后，急忙上前詢問需求。得知王女士是獨自一人到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，立即為其開辟綠色通道，將王女士從無障礙服務(wù)通道推進(jìn)營業(yè)廳，優(yōu)先接待。

服務(wù)過程中，李冉冉全程耐心細(xì)致地解答疑問。從業(yè)務(wù)咨詢到資料填寫再到業(yè)務(wù)順利辦理完成，她一直在王女士身邊陪同。王女士感慨道：“以前辦理業(yè)務(wù)總擔(dān)心不方便，現(xiàn)在營業(yè)廳的貼心服務(wù)讓我感到特別溫暖——工作人員特別有耐心，辦理過程也很順利?！?/p>

為王女士辦理業(yè)務(wù)的過程，只是山東移動聊城分公司以暖心服務(wù)解決殘疾人難題的一個縮影。未來，山東移動聊城分公司將繼續(xù)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為更多群體提供優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的服務(wù)。（王旭奎）