新華社北京5月1日電（記者樊曦）記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，5月1日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2250萬(wàn)人次，計(jì)劃加開(kāi)旅客列車1341列。4月30日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1831.6萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)11.5%，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

截至5月1日12時(shí)，鐵路12306已累計(jì)發(fā)售五一假期車票1.06億張，辦理退票4356萬(wàn)張、改簽1083萬(wàn)張。針對(duì)網(wǎng)傳“五一前大量放票”，鐵路12306科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，4月29日、30日，鐵路12306日發(fā)售車票1900萬(wàn)張左右，售票量保持平穩(wěn)，沒(méi)有出現(xiàn)明顯波動(dòng)，系統(tǒng)運(yùn)行正常。個(gè)別方向和區(qū)段出現(xiàn)新增票額情況：一是為了最大限度滿足旅客假日出行需求，鐵路部門(mén)根據(jù)候補(bǔ)等數(shù)據(jù)，持續(xù)進(jìn)行運(yùn)力挖潛，在熱門(mén)方向和時(shí)段動(dòng)態(tài)增開(kāi)旅客列車、安排動(dòng)車組列車重聯(lián)，最大限度增加運(yùn)力，其中4月30日加開(kāi)旅客列車1740列；二是部分旅客臨時(shí)改變行程，進(jìn)行退票、改簽操作，相應(yīng)票額返回12306系統(tǒng)重新進(jìn)行發(fā)售，其中僅4月30日當(dāng)天辦理五一假期退票601萬(wàn)張、改簽205.9萬(wàn)張。以上產(chǎn)生的票額均即時(shí)進(jìn)入12306系統(tǒng)重新發(fā)售，系統(tǒng)將優(yōu)先配售給提交過(guò)候補(bǔ)需求的旅客。

假日期間，各地鐵路部門(mén)及時(shí)增加運(yùn)力投放，強(qiáng)化路地聯(lián)動(dòng)，加大站車服務(wù)和安全保障力度，助力旅客平安便捷溫馨出行。國(guó)鐵濟(jì)南局集團(tuán)公司開(kāi)行“淄博燒烤節(jié)”“濟(jì)寧微山湖號(hào)”“曲阜尼山號(hào)”“日照管樂(lè)嘉年華”等主題旅游列車；國(guó)鐵呼和浩特局集團(tuán)公司呼和浩特站更新完善站內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，開(kāi)辟綠色愛(ài)心通道，加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)；國(guó)鐵南寧局集團(tuán)公司與南方電網(wǎng)貴州興義供電局密切協(xié)作，對(duì)興義站、冊(cè)亨站等火車站及管內(nèi)南昆鐵路沿線供電設(shè)施開(kāi)展安全巡查；國(guó)鐵烏魯木齊局集團(tuán)公司烏魯木齊站在出站口處設(shè)置 “石榴紅”志愿服務(wù)點(diǎn)，為旅客提供道路指引、行李托管、免費(fèi)充電、愛(ài)心雨傘等服務(wù)。