未知即機遇：
如何讓“不確定”成為你的“超能力”
打開手機，熱搜在凌晨更新：黃金價格飆升至歷史新高，銀行理財凈值跌破紅線；朋友圈里房產(chǎn)中介還在刷屏“樓市回暖”，消息通知里卻彈出某龍頭房企債券違約的公告；前同事剛曬完大廠工牌，隔天就出現(xiàn)在裁員名單的“畢業(yè)群”里……這個時代的不確定性，正在以秒速刷新著我們的認(rèn)知。
十年前，人們篤信房價永遠上漲；五年前，“大廠高薪”還是人生贏家的標(biāo)配；如今，青年一代卻在“35歲危機”與體制內(nèi)“內(nèi)卷”之間反復(fù)橫跳?！胺€(wěn)定職業(yè)”“安全資產(chǎn)”“名校光環(huán)”……我們曾經(jīng)篤信的標(biāo)準(zhǔn)答案正在逐一消散，那些清晰的A到B路徑，正被迷霧籠罩成無數(shù)個閃爍的問號，只剩下一片未知地帶。
這種不確定性會讓人本能地感到恐懼——那是對失控的焦慮，對不知道下一步該往哪走的迷茫。神經(jīng)科學(xué)研究表明，當(dāng)人類面對未知時，杏仁核會立即觸發(fā)“戰(zhàn)斗或逃跑”的壓力反應(yīng)；而確定性帶來的“流暢狀態(tài)”則會激活多巴胺獎賞機制，讓大腦產(chǎn)生愉悅感。這種機制曾在叢林時代幫助我們的祖先快速決策、規(guī)避風(fēng)險，卻在復(fù)雜的現(xiàn)代社會形成悖論：我們越是依賴確定的答案，就越容易在“黑天鵝”事件中陷入認(rèn)知癱瘓。
我們拼命“求穩(wěn)”，但現(xiàn)實是，世界本質(zhì)上就是不確定的。國際貨幣基金組織將當(dāng)前時代定義為“不確定性十年”，氣候變化、技術(shù)革新、全球格局變遷，每個領(lǐng)域都充滿未知。正如美國暢銷書作家、社會評論家瑪吉·杰克遜（Maggie Jackson）在《意料之內(nèi)》中指出的：“我們生活在一個算法和清單盛行的時代，卻忽略了世界的復(fù)雜性遠非公式所能涵蓋?！?/strong>
絕大多數(shù)思考乃至生活本身都在追求問題的解決。然而一路走來，正是不確定性使我們能夠預(yù)見難以想象的事情，適應(yīng)意外情況，像重視答案一樣重視問題，并從差異和困難中汲取力量。塔勒布在《反脆弱》中強調(diào)，真正的穩(wěn)健并非來自對不確定性的抵抗，而是源于接受、利用甚至從中受益。我們不必害怕無定限的存在，因為這就是我們找到更好的解決方案、找到希望之路的地方。不確定性的優(yōu)勢即在于此。那么，我們該如何升級認(rèn)知，擁有與不確定性相處的智慧？如何在懸而未決的當(dāng)下，找到自己的確定性路徑？
一、重新認(rèn)識不確定性：不確定性智慧的三大支柱
在經(jīng)濟學(xué)、醫(yī)學(xué)、教育等不同學(xué)科中，對“不確定性”的研究和表述形式各異。但總體而言，專家們普遍認(rèn)為不確定性主要有兩種類型。
第一類為“偶然性（aleatory）不確定性”，這是客觀世界本身具有的不可預(yù)測特性，其結(jié)果難以事先確定。比如臺風(fēng)的路徑、市場的波動，即便運用概率模型進行推算，最終結(jié)果仍具有隨機性。就像我們無法精準(zhǔn)預(yù)測下一次金融危機何時爆發(fā)，或是某只股票明天的走勢。
第二類是“認(rèn)知性（epistemic）不確定性”，源于人類認(rèn)知能力的局限性，是我們明確察覺到“某些問題我尚未掌握”的邊界感。它與單純的“無知”不同——無知是對某領(lǐng)域完全缺乏認(rèn)識，而認(rèn)知性不確定性則是意識到自己的知識缺口。例如，醫(yī)生面對一種罕見的新病毒時，清楚地知道自己需要進一步研究才能確定治療方案。這一類不確定性正是我們突破思維瓶頸的關(guān)鍵。
《意料之內(nèi)》強調(diào)，不確定性是一種建設(shè)性力量，而非令人恐懼的事物。我們可以從神經(jīng)科學(xué)、個人認(rèn)知、團隊協(xié)作三個維度重構(gòu)對它的認(rèn)知框架。
（一）大腦的“喚醒效應(yīng)”：不確定性如何激活你的高階思維
提到不確定性，大多數(shù)人都會產(chǎn)生不適感。當(dāng)面對不確定時，我們的大腦在發(fā)生什么？
神經(jīng)科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，大腦皮層中約70%至80%的神經(jīng)元為錐體神經(jīng)元，這種細胞正是人類處理、記錄和感知不確定性的核心。當(dāng)我們遭遇意外或模糊情境時，這些神經(jīng)元會釋放多巴胺與去甲腎上腺素，激活前額葉皮層的高階思維能力。此時，我們的大腦會變得對新信息更加敏感，工作記憶能力提升，注意力更加集中，專注力增強，這種狀態(tài)被稱為“良性壓力”，它會打破大腦的“自動駕駛模式”，迫使我們跳出固有思維框架，重新審視問題。
神經(jīng)科學(xué)家約瑟夫?凱布爾（Joseph Cable）說：“不確定性是大腦在告訴我們‘這里有東西需要學(xué)習(xí)’?！标P(guān)鍵在于區(qū)分“喚醒反應(yīng)”與“恐懼反應(yīng)”：前者指向問題解決，讓我們進入理性探索狀態(tài)；后者導(dǎo)致認(rèn)知癱瘓，陷入本能避險。當(dāng)我們感到模糊不清時，很容易將其誤認(rèn)為恐懼，并因此選擇逃避。
瑪吉·杰克遜認(rèn)為，不確定性帶來的良性壓力在某種程度上與“正念”相似，它是一種活在當(dāng)下的狀態(tài)，是對正在發(fā)生的事物保持開放的態(tài)度。不確定性讓我們對環(huán)境保持敏銳——這是任何決策的重要起點。
（二）適應(yīng)性專家：在知識邊界處創(chuàng)造新可能
不確定性并非只能帶來混亂與焦慮，它也可以成為我們拓寬已知邊界的“腳手架”，激發(fā)創(chuàng)造性思維，推動我們打破認(rèn)知慣性?！兑饬现畠?nèi)》中指出，真正能駕馭不確定性的人，往往不是那些只擅長套用已有知識的傳統(tǒng)專家，而是一類被稱為“適應(yīng)性專家”（adaptive expertise）的人。
傳統(tǒng)專家在“良性環(huán)境”中依靠直覺無往不利，但在未知挑戰(zhàn)面前可能失靈。在多倫多的某間手術(shù)室里，瑪吉·杰克遜曾目睹一場驚心動魄的肝臟切除術(shù)。主刀醫(yī)生憑借20年經(jīng)驗快速推進手術(shù)，卻在分離膽管時突然僵住——他意識到可能誤判了組織邊界。此時，一旁的年輕醫(yī)生卡羅琳?莫爾頓沒有沿用常規(guī)流程，而是啟動了一套截然不同的認(rèn)知路徑：她花費12分鐘重新審視解剖結(jié)構(gòu)，通過超聲反復(fù)驗證血管走向，最終避免了致命失誤。
“適應(yīng)性專家”之所以與眾不同，正是因為他們深知“何時以及如何保持不確定”。在熟悉場景中，他們能流暢運用知識；而在面對復(fù)雜挑戰(zhàn)時，他們會放慢節(jié)奏、深入思考，比初學(xué)者花更多時間診斷新問題。他們會沉下心來追問：“哪里出錯了？究竟發(fā)生了什么？”——這是他們的第一大特征。
此外，他們還具備“拓寬視野”和“深入思考”兩大能力。他們不會局限于單一假設(shè)，而是探討多個可能性，力求理解問題的本質(zhì)，并能在測試和評估多種方案后，迅速找到最佳解決方案。
這種認(rèn)知模式的核心在于：敢于在知識邊界處工作。適應(yīng)性專家善于傾聽問題本身的“訴說”，而非固守已有的答案。正如莫爾頓所說：“當(dāng)你感到不確定，正是你真正在乎的時候?！痹谒麄兛磥?，錯誤不是失敗的標(biāo)志，而是通往認(rèn)知升級的階梯。
（三）團隊協(xié)作的密鑰：讓不確定性成為創(chuàng)新催化劑
NASA“毅力號”火星車于2021年登陸火星
圖源：《意料之內(nèi)》作者瑪吉·杰克遜
2007年，在NASA火星探測漫游者（MER）任務(wù)中，一條錯誤指令的上傳差點葬送價值數(shù)億美元的漫游車，項目高層立即暫停所有操作，讓機器人進入休眠，并給全體員工放假反思。隨后，他們召開全員大會，要求每個人敢于說“我不知道”“我不明白”，并鼓勵任何人——無論職位高低——質(zhì)疑首席任務(wù)經(jīng)理的決策。這場兩小時的辯論大會，揭開了團隊協(xié)作中的關(guān)鍵秘訣：“不確定性和沖突是任務(wù)的運作方式?！闭沁@種允許沖突和質(zhì)疑、將任務(wù)視作探險的文化，成就了火星探測車團隊長久以來的創(chuàng)新力。
團隊需要共識來推進行動，但過度追求一致會扼殺創(chuàng)造力。從1950年至2013年，登頂珠峰的隊員中有60%的人毫無喜馬拉雅經(jīng)驗，僅14%的成員上過三次以上；許多隊伍高度推崇“超級團隊精神”，通過強調(diào)集體主義讓新手和老手步調(diào)一致，以實現(xiàn)“合?。–onjunction）”式的登頂目標(biāo)。但在真正的生死攸關(guān)時刻，安全決策更像一項“析?。―isjunction）”任務(wù)：必須分別評估天氣、健康和裝備等多種變量。有研究發(fā)現(xiàn)，如果一個登山隊成員在專業(yè)知識上雖有多樣性，卻過分強調(diào)“一致性”，其團隊發(fā)生意外事故甚至死亡的風(fēng)險會更高。過度追求統(tǒng)一思考反而會壓抑分歧視角，削弱對潛在風(fēng)險的檢驗。
真正的團隊智慧，始于對“不確定性的制度化接納”，允許團隊中有“我不知道”“也許存在另一種可能”的聲音存在，本質(zhì)上是在構(gòu)建認(rèn)知的 “防雪崩機制”。
二、化未知為力量，破解不確定性難題
不確定性不是需要消滅的敵人，而是激活思維的喚醒信號、突破認(rèn)知的關(guān)鍵要素、高效協(xié)作的助推劑。那么，在充滿未知的日常中，我們該如何調(diào)整思維和行為模式，將不確定性從“焦慮源頭”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑M化動力”？
（一）個人破局：優(yōu)化決策過程，增強“不確定性免疫力”
1. 主動擁抱問題，培養(yǎng)“消極能力”
詩人濟慈曾提出，“生活的復(fù)雜性需要一種強烈的謙遜淡泊”，他稱之為“消極能力”，即沉浸在不確定、神秘、懷疑中而不急于下結(jié)論的能力。這正是應(yīng)對不確定性的核心素養(yǎng)。在日常工作中，當(dāng)我們遇到模糊不清的任務(wù)，不必急于尋找“標(biāo)準(zhǔn)答案”，而是給自己留出思考空間，像偵探一樣收集信息、分析可能性。
●拒絕“思維固著”
德國心理學(xué)家卡爾·東克爾曾做過一個著名的蠟燭實驗：當(dāng)被試者需要用圖釘盒固定蠟燭時，多數(shù)人因固化于盒子的“容器功能”而忽視其作為平臺的潛在用途，最終陷入思維盲區(qū)。這個實驗揭示了人類“功能固著”的思維陷阱——我們習(xí)慣賦予事物固定用途，卻忽略了其潛在可能性。打破這種固著，需要我們在面對問題時，主動問自己：“如果換個角度看，會有什么不同？”
●踐行“三思而行”
2003年，在哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院進行的“哈佛模擬實驗”中，一群年輕麻醉師被要求解決緊急闌尾切除手術(shù)中患者血氧水平急劇下降的問題。P醫(yī)生錯誤地判斷為支氣管痙攣，并在25分鐘內(nèi)10次重提這一錯誤診斷；而V博士雖然快速提出了8種可能診斷，包括正確答案“呼吸道阻塞”，但未能深入檢驗假設(shè)，最終也未能化解危機。這一實驗清晰表明：在高壓情境下，既過早定論又頻繁跳躍假設(shè)，都會導(dǎo)致判斷失誤；唯有在“行動中思考”時放慢節(jié)奏、逐步檢驗，才能避免誤判。
這種“漸進式深化”思維也適用于個人和商業(yè)決策。具體來說，我們可以將一個大目標(biāo)拆解成一系列可測、可控的小目標(biāo)，并在每一步都留出驗證和調(diào)整的空間。例如，想創(chuàng)業(yè)或轉(zhuǎn)行的人，先嘗試相關(guān)副業(yè)或項目，評估興趣與市場反饋后再決定是否全職投入；投資者可將總資金的5%-10%集中配置于核心標(biāo)的，跟蹤表現(xiàn)后再決策加倉或止損。采用費米式的分布驗證方法，不僅有助于有效控制風(fēng)險，還能確保我們在每個階段對假設(shè)有充分的數(shù)據(jù)支持，從而避免線性思維導(dǎo)致的盲目決策。
2. 用脫敏練習(xí)提升心理韌性
心理學(xué)上有個概念叫“不確定性容忍度”，它在20世紀(jì)50年代被發(fā)現(xiàn)，如今仍備受關(guān)注。對不確定性高度不耐受者如同生活在“確定性繭房”里，任何意外都會觸發(fā)應(yīng)激反應(yīng)。他們習(xí)慣非黑即白的二元思維，也更容易被焦慮、強迫等心理問題困擾——在他們眼中，未知等同于威脅，每一個問號都是潛在的危機信號。而容忍不確定性較強的人則更具靈活性和開放性，未知在他們眼中不是障礙，是有待解碼的謎題，是拓展認(rèn)知的動力。好消息是，通過有意識地練習(xí)，每個人都能提升對未知的耐受力，把“不確定性焦慮”轉(zhuǎn)化為“探索型心態(tài)”。
提升這種“心理耐受力”的關(guān)鍵，在于把練習(xí)融入日常小事當(dāng)中。臨床心理學(xué)界常用的“漸進暴露法”值得借鑒：就像幫助怕狗的人從接觸毛絨玩具開始，逐步靠近真實的小狗，我們也可以用“低風(fēng)險試錯”開啟訓(xùn)練：嘗試一道從未吃過的菜，接受一次臨時變更的行程，將你不放心交給別人的任務(wù)分拆出去。研究表明，這種持續(xù)的“認(rèn)知脫敏”能重塑大腦的壓力反應(yīng)機制：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)嘗試新餐廳不會導(dǎo)致災(zāi)難，接受臨時變更的行程反而遇見驚喜，便會逐漸意識到不確定性并非洪水猛獸。每一次主動接觸未知的瞬間，都是在為大腦安裝更強大的“抗焦慮補丁”，讓我們在面對更重大的變動時，能從“應(yīng)激逃避”切換為“積極探索”。
（二）團隊破局：從“追求共識”到“擁抱分歧”
1. 接納分歧，建立“異議機制”
NASA火星車團隊的實踐證明，20%的“微沖突”對話能激發(fā)團隊的創(chuàng)新力。當(dāng)團隊成員以尊重的態(tài)度表達不同意見，即使是錯誤的觀點，也能促使大家更深入地思考。在項目會議中，設(shè)置“異議時間”，可以鼓勵成員提出不同假設(shè)，避免“群體思維”。
2. 建立“傾聽儀式”，降低溝通壁壘
借鑒火星車團隊的經(jīng)驗，團隊領(lǐng)導(dǎo)者可以在會議結(jié)束前預(yù)留時間，主動詢問：“還沒有人有不同的想法？”這種儀式感能夠傳遞出對不確定性的包容，讓成員敢于表達疑慮。同時，使用“也許”“我們是否可以考慮”等緩和語，可以幫助營造開放的溝通氛圍，避免“非對即錯”的二元對立。
（三）社會破局：從“效率至上”到“韌性構(gòu)建”
在世界上大多數(shù)的傳統(tǒng)課堂中，學(xué)生們都被要求找到“標(biāo)準(zhǔn)答案”，但芬蘭自2016年起推行的現(xiàn)象導(dǎo)向?qū)W習(xí)（Phenomenon-Based Learning）則鼓勵他們圍繞“氣候變化”“智慧城市”等真實課題進行跨學(xué)科探究，教師成為提出開放式問題、支持試錯與協(xié)作的“學(xué)習(xí)引導(dǎo)者”。在這一模式下，學(xué)生不僅掌握知識，更鍛煉了在不確定情境中提問、分析并解決問題的能力，這與社會層面上面對復(fù)雜多變環(huán)境時所需的適應(yīng)力與創(chuàng)新力高度契合。這種教育模式培養(yǎng)出的學(xué)生，更能適應(yīng)復(fù)雜多變的現(xiàn)實世界。
在人工智能領(lǐng)域，科學(xué)家們正在研發(fā)“不確定的AI”，讓機器學(xué)會“懷疑”和“停頓”。在醫(yī)療領(lǐng)域，強調(diào)不確定性評估的AI工具在部分臨床試驗中展現(xiàn)出更高的診斷準(zhǔn)確率；在金融領(lǐng)域，一些金融算法正逐步引入風(fēng)險容錯機制，在波動的市場中提供更穩(wěn)健的決策支持；在養(yǎng)老領(lǐng)域，初步研究表明，對護理機器人進行適度“笨拙”的設(shè)計，反而有助于激發(fā)老年人的更多互動和認(rèn)知活力。這種“不確定的AI”不會盲目追求效率，而會在面對未知時保持謹(jǐn)慎、告知風(fēng)險，承認(rèn)“我不知道”，這使其在與人類協(xié)作時更安全、更靈活。
社會的進步需要構(gòu)建“容錯機制”，無論是個人、組織還是社會系統(tǒng)，都應(yīng)預(yù)留應(yīng)對不確定性的“緩沖帶”，提高對不確定性的容忍度。
三、與不確定性共舞：從恐懼到擁抱的思維躍遷
在這個確定性加速崩塌的時代，我們急需培養(yǎng)“與不確定性共舞”的能力?！兑饬现畠?nèi)》并非讓我們?nèi)环艞墝Υ_定性的追求，而是學(xué)會在確定與不確定之間找到平衡。正如瑪吉?杰克遜所說：“最好的思考始于且終于不確定的智慧?！?/p>
站在不確定性的曠野中，與其盯著消失的路標(biāo)焦慮，不如打開認(rèn)知的“手電筒”；承認(rèn)世界的復(fù)雜，接納自身的局限，把每一次選擇都當(dāng)作“試錯性探索”而非“終極判決”。當(dāng)我們不再追求“絕對正確”的路徑，而是修煉“動態(tài)調(diào)整”的能力，就會發(fā)現(xiàn)：大廠裁員可能是轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)的契機，房產(chǎn)調(diào)整或許是資產(chǎn)重構(gòu)的信號，考公失利也許倒逼出職業(yè)發(fā)展的新賽道。我們曾經(jīng)恐懼的“未知”，正化作無數(shù)條隱形的路徑——它們沒有清晰的路標(biāo)，卻通往充滿可能性的未來。
這個時代的真正饋贈，往往隱藏在每一個確定性崩塌的瞬間。未來屬于那些敢于在不確定中尋找方向的人。他們能將“我不知道”視為探索的起點，在變化中磨練出應(yīng)對新局的能力。畢竟，這個世界唯一確定的就是始終充滿不確定，這恰恰是我們超越舊我、擁抱新可能的起點。
【圖書推薦】
內(nèi)容簡介：《意料之內(nèi)：有限的認(rèn)知與不確定的環(huán)境》探討了不確定性所蘊含的巨大潛能及其在生活中的關(guān)鍵作用。作者瑪吉·杰克遜指出，人們長期以來對確定性的過度追求其實是一種誤區(qū)，不確定性實則是推動個人與社會發(fā)展的核心力量，不確定性思維正是認(rèn)知的起點和進步的源頭。
本書通過翔實且多元的案例，全面展現(xiàn)了不確定性在轉(zhuǎn)變思維、積累知識、催生創(chuàng)造力、構(gòu)建社會和諧以及應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境等方面的積極影響。作者還特別探討了人工智能的不確定性問題，以及如何構(gòu)建具有不確定性的人工智能模型，使其與人類協(xié)作進步，更好地適應(yīng)人類需求。
本書旨在幫助讀者學(xué)會接納和積極利用不確定性，改變固有的思維模式，培養(yǎng)在未知中探索的勇氣和能力，將令人惶恐的未知轉(zhuǎn)變?yōu)橐饬现畠?nèi)的欣喜，從而更從容地應(yīng)對生活與工作中的各種難題與變化。
#書中自有黃金屋，讀書互動#
你對“意料之內(nèi)”如何看？
歡迎關(guān)注公眾號“互聯(lián)網(wǎng)思想”并在本文評論區(qū)留言，精彩原創(chuàng)將有機會獲得本書1本。活動限一周！
為偉大思想而生！
AI+時代，互聯(lián)網(wǎng)思想（wanging0123)，
第一必讀自媒體
熱門跟貼