封面新聞?dòng)浾?朱珠 姚瑞鵬
近50歲的易休姐是一名疏通下水道的女師傅，日以繼夜地與管道污垢打交道。而這份不怎么“體面”的工作還讓她常常面對(duì)“女師傅能做好嗎？”的各種質(zhì)疑。倔強(qiáng)的易休姐卻不局限于職業(yè)的禁錮，反而因?qū)夹g(shù)的鉆研，將每一次故障的修復(fù)變成對(duì)“規(guī)則”的溫柔顛覆。10年來(lái)，從起初的不讓進(jìn)門到現(xiàn)在不愁訂單，她用手上這套沉甸甸的工具養(yǎng)活著一家人。
4月18日，商務(wù)部等9部門印發(fā)了關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)的若干措施，為像易休姐這樣的從業(yè)者帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。易休姐通過(guò)自媒體讓這個(gè)行業(yè)被更多人認(rèn)知，不僅有十幾個(gè)徒弟，更帶動(dòng)00后兒子、兒媳一起加入到工作團(tuán)隊(duì)中。如今，她還“畫”下了屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖：“不能只埋頭干活，擴(kuò)大業(yè)務(wù)走出成都才是本事。”
下水道被疏通的聲音是天下最美的聲音
早上八點(diǎn)半，易休姐在地鐵上顛簸了一個(gè)小時(shí)后，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)溫江區(qū)萬(wàn)盛站，這里一家住戶在假期前就跟她約好了時(shí)間，等著這位“管道醫(yī)生”上門看診。
五一期間，易休姐的訂單排到了第三天，節(jié)假日的她也隨叫隨到，忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，她會(huì)叫徒弟頂上。
到客戶家時(shí)，易休姐只是簡(jiǎn)單詢問(wèn)了情況，又在廚房仔細(xì)查看一番后，發(fā)現(xiàn)廚房管道因裝修被改造過(guò)，問(wèn)題比較棘手。她便從工箱中掏出電鉆，戴上探照燈、橡膠手套，彎腰跪在地上就開(kāi)始干活。只見(jiàn)她熟練地將彈簧疏通器一次次探入管道，時(shí)而調(diào)整角度，時(shí)而變換力度。
經(jīng)過(guò)四十多分鐘的反復(fù)嘗試，隨著“嘩啦”一聲響，淤積的污水終于順暢流走。
“你聽(tīng)！這就是世界上最美的聲音?！泵慨?dāng)清理完污穢，管道暢通的那一刻，易休姐才得以松一口氣，這也是她最開(kāi)心的時(shí)刻。臨走時(shí)，住戶還稱贊她，小區(qū)物業(yè)都通不了的下水道，易休姐打通了。
一上午解決了3家住戶的問(wèn)題，緊湊的工作之余易休姐還能接到預(yù)約電話，這一天都被排得滿滿當(dāng)當(dāng)?！八麄円赐ㄟ^(guò)抖音、小紅書看到我，然后跟我聯(lián)系，要么就是客戶相互推薦的”。因?yàn)橐仔萁愕氖召M(fèi)很實(shí)在，簡(jiǎn)單的疏通她只要130元一次，遠(yuǎn)的地方可能會(huì)加價(jià)20-50元。
“干最臟的活，但我是一個(gè)愛(ài)干凈的人”
易休姐為何會(huì)選擇這樣一份“臟、累、難”Buff疊滿的工作？將時(shí)間拉回到10年前，她和丈夫經(jīng)營(yíng)的辣椒生意每況愈下，而家中兩個(gè)孩子的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)卻像無(wú)形的重?fù)?dān)壓在肩頭。在生活的十字路口，這位果敢的中年婦女才決定換個(gè)行當(dāng)闖一闖。
剛好家里有人從事疏通下水道的工作，但易休姐還是考慮了許久才鼓起勇氣悄悄跑去親戚那里學(xué)技術(shù)?！鞍肽旰?，我清楚記得2015年3月5日那天，我告訴了家人要去疏通下水道，當(dāng)時(shí)她們都覺(jué)得丟人，但誰(shuí)都攔不住我?！币仔萁阏f(shuō)。
雖然沒(méi)人支持，但易休姐一個(gè)人的“小作坊”還是順利開(kāi)業(yè)了，起初她用最“笨”的辦法開(kāi)拓客源——把自己的聯(lián)系方式印成小廣告，一層層爬樓梯，從一樓到頂樓反復(fù)上下，在小區(qū)里挨家挨戶張貼。然而這條“歪”路并沒(méi)有走通，易休姐不僅被罰了款，以為能獲得的客源和渠道也沒(méi)有找到。
后來(lái)，易休姐開(kāi)始各處發(fā)自己的名片，分散四處的廣告才開(kāi)始慢慢起了效果?！爸灰袉巫樱叶紩?huì)全力以赴，大年初一也在加班。”她記得自己最忙的那幾年，是疫情期間大家都不能出門的時(shí)刻，很多人的家里廁所堵了、廚房堵了，易休姐就會(huì)出現(xiàn)，通宵工作都是常有的事情。
“第一次一單掙了超過(guò)800元，是給一家火鍋店通下水道。”易姐描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面，地下室油污混著殘?jiān)鼑W地涌出來(lái)，一般人都接受不了。完工時(shí)，她的衣褲早已被污水浸透，可心里卻涌起一股說(shuō)不出的痛快?！斑@活兒吧，明明有時(shí)候覺(jué)得惡心，可偏偏又跟強(qiáng)迫癥似的，非得把它治通暢不可。錢可以不要，但問(wèn)題總得有人解決不是？”易休姐說(shuō)。
干著這些“最臟”的活，但易休姐認(rèn)為自己是一個(gè)愛(ài)干凈的人，她總會(huì)在完工之后把現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈，再默默離開(kāi)。
女師傅和男師傅，沒(méi)什么區(qū)別
“男師傅都搞不定，你一個(gè)女人能行？”“別白費(fèi)功夫了，趕緊走吧！”——工作之初的質(zhì)疑聲，易休姐早已習(xí)以為常，有時(shí)候甚至有客戶連門都不讓她進(jìn)。
因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)認(rèn)知里，疏通下水道這份工作似乎更適合男師傅——要使用沉重的機(jī)械化工具，并應(yīng)付各種刁鉆的管道堵塞，但易休姐并不認(rèn)為自己和男師傅有何不同。她用十年時(shí)間打破了這種偏見(jiàn)，用自己那雙布滿老繭的手證明了女性的實(shí)力。
她在一次次實(shí)踐中積累技術(shù)，雖然每次橡膠手套沾滿油污，但手指還能精準(zhǔn)地感知彈簧疏通器在管道里的每一次顫動(dòng)，污水濺到身上是常事?！白钅ト说氖悄切╊B固的堵塞——彈簧鉆頭在彎道里卡住，得變換七八個(gè)角度才能突破?！币仔萁阈稳菽切┎卦陉鹘顷戈沟亩氯?，就像跟人捉迷藏一樣，得用經(jīng)驗(yàn)、耐心和巧勁慢慢較勁。
“我的優(yōu)勢(shì)可能就是誠(chéng)實(shí)吧，絕不會(huì)把小問(wèn)題說(shuō)成大毛病來(lái)加錢?！币仔萁阍谶@行站穩(wěn)腳跟，靠的是細(xì)心也是口碑，特別讓獨(dú)居女孩們安心的是，這位大姐上門服務(wù)時(shí)總帶著讓人踏實(shí)的氣場(chǎng)，很多外地的女孩給她留言，希望易休姐能去到自己所在的城市。
這些年來(lái)，易休姐收獲的不僅是報(bào)酬，還有溫暖的瞬間?！艾F(xiàn)在很多客戶會(huì)特意煮好飯菜等我，還會(huì)很善意地和我聊天，雖然常常累得腰都直不起來(lái)，但這些溫暖足以讓我堅(jiān)持下去。”易休姐說(shuō)。
一套工具養(yǎng)活一家人，走出成都才算本事
十年時(shí)間，易休姐不僅積累了一批客戶，更把生意做到了線上。如今她最操心的不再是訂單數(shù)量，而是如何精進(jìn)技術(shù)、提升服務(wù)品質(zhì)。
“每次干活都是給自己鋪路，必須做到盡善盡美。”這位初中沒(méi)畢業(yè)的“管道醫(yī)生”還把自媒體做得風(fēng)生水起——抖音、小紅書、淘寶賬號(hào)都是自己打理。從最初對(duì)著鏡頭的羞澀，到現(xiàn)在嫻熟拍攝工作日常，她說(shuō)：“這些平臺(tái)不僅能接單，更讓我找到了成就感和快樂(lè)。”
生意步入正軌的易休姐，更帶動(dòng)00后的兒子、兒媳一起加入到工作團(tuán)隊(duì)中。易休姐說(shuō)：“現(xiàn)在平均每天收入上百元，生意好的時(shí)候月入過(guò)萬(wàn)不是問(wèn)題，一套工具就能養(yǎng)活一家人?！?br/>
數(shù)據(jù)顯示，2024年全國(guó)家政服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到1.23萬(wàn)億元，以家政為代表的服務(wù)消費(fèi)將進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段，逐步成為促進(jìn)消費(fèi)的新引擎和擴(kuò)大內(nèi)需的新動(dòng)能。4月18日，商務(wù)部等9部門印發(fā)關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)的若干措施，也為家政服務(wù)從業(yè)者提供了更廣闊的就業(yè)和發(fā)展空間。
“從當(dāng)初我一個(gè)人單打獨(dú)斗，到現(xiàn)在帶著家里人一起，隊(duì)伍越來(lái)越壯大了?！币仔萁闶种械墓ぞ撸阡撹F森林中鑿出光的形狀，她的勇氣從不因?yàn)樾詣e而變得更輕，腳下的路卻不斷變寬。
她還時(shí)常教導(dǎo)自己的兒子，干一行愛(ài)一行，不能光埋頭干活，也要對(duì)未來(lái)充滿期待。如今易休姐注冊(cè)了自己的商標(biāo)，在成都逐漸站穩(wěn)腳跟的她，希望有朝一日能把業(yè)務(wù)做到外地去，她說(shuō)這才叫有本事。
編輯 李揚(yáng)責(zé)編 王萌審核 崔燃
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