現(xiàn)代快報訊（記者 高達）隨著五一假期的到來，蘇州迎來客流高峰。為更好服務(wù)廣大司乘，提高旅客出行體驗，蘇州交通發(fā)動全系統(tǒng)干部職工參與各類志愿服務(wù)，全面打造“蘇運暖程·州到交通”特色服務(wù)窗口，以“志愿紅”為這個假期增添溫暖與活力。
在蘇州火車站廣場，交通志愿者們積極開展“情滿五一 助力暢行”文明實踐活動。他們穿梭于人群中，幫助維護車站秩序，為旅客提供路線指引等服務(wù)，引導(dǎo)私家車、網(wǎng)約車規(guī)范停放、有序接送。同時，志愿者們還聯(lián)合網(wǎng)約車平臺志愿者，攜愛送清涼，向出租車、網(wǎng)約車司機送上茶飲150余杯，積極營造志愿交通文明風(fēng)尚，讓每一位旅客從抵達蘇州的那一刻起，就感受到這座城市的熱情與關(guān)懷。
在蘇南運河“三改二”工程何山橋區(qū)域的寒山寺銅勺浜地面停車場，蘇州港航聯(lián)合省港投公司，組織志愿者為市民游客提供貼心服務(wù)。志愿者們引導(dǎo)市民游客有序上下旅游公交車，并熱心解答關(guān)于楓橋景區(qū)、寒山寺等周邊景點的游覽路線咨詢。
在蘇州繞城高速公路服務(wù)區(qū)便民服務(wù)臺，志愿者針對司乘需求，進一步完善了手機充電、WiFi覆蓋、飲用水供應(yīng)等“剛需服務(wù)”，讓“小驛站”承載“大溫暖”。同時，通過趣味互動的方式科普安全知識，讓司乘人員在休憩中提升安全意識，確保旅途平安。
在公交場站，蘇州公交集團為市民游客提供“公交+地鐵”接駁服務(wù)，方便乘客出行。同時，組織“公交管家”志愿者在公交站點引導(dǎo)乘客有條不紊地排隊候車，耐心解答各種疑問。志愿者們用溫暖細(xì)致的服務(wù)，全力保障每一名乘客安全有序乘車。
在蘇州北廣場汽車客運站，交通志愿者開展《愛蘇州倡議10條》宣傳活動，現(xiàn)場為旅客提供秩序維護、文明排隊引導(dǎo)、乘車問詢、行李拿放等服務(wù)。此外，志愿者們還為車站內(nèi)司機、保潔、安檢人員贈送飲用水、毛巾等小禮品，送去節(jié)日的關(guān)懷和溫暖。
在司機驛站，志愿者們?yōu)檫^往貨車司機進行義剪，并遞送八寶粥、泡面、礦泉水等補給食品飲品。把凝聚服務(wù)做到行駛線上、服務(wù)站上，讓“城市擺渡人”安安全全上路、開開心心過節(jié)。
現(xiàn)代快報記者了解到，五一假期期間，蘇州交通將持續(xù)在車、船、路、港、站進一步開展各類志愿服務(wù)活動，不斷優(yōu)化“蘇城有愛·交通有禮”服務(wù)品牌，推進文明實踐在路邊、岸邊、站臺邊、群眾身邊閃光。
（蘇州市交通運輸局供圖）
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