這個(gè)“五一”
永年各景區(qū)
因一抹“志愿紅”而更添溫度
在永年的山水與街巷間
他們默默堅(jiān)守
為每一位游客保駕護(hù)航
讓八方來賓
感受永年悠久的歷史文化底蘊(yùn)
大美的自然風(fēng)光和人情暖意
在我區(qū)牛屯停車場(chǎng)，身著紅色馬甲的志愿者們穿梭于出入口與車位之間，成為一道流動(dòng)的溫暖風(fēng)景線。他們耐心解答游客關(guān)于游覽線路的疑問，溫柔引導(dǎo)文明行為，有條不紊地疏導(dǎo)人流與車輛。這動(dòng)人的一幕，正是我區(qū)蓬勃開展志愿服務(wù)的生動(dòng)寫照。“五一”文旅志愿服務(wù)期間，我區(qū)以“短組織、速上崗，用真情、展風(fēng)采”為主題，讓志愿活動(dòng)如春日繁花般綻放，為八方來客奉上了一場(chǎng)貼心周到的服務(wù)盛宴。
一、高效統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)“短組織”
我區(qū)以雷厲風(fēng)行的行動(dòng)力，迅速集結(jié)起一支龐大的志愿服務(wù)隊(duì)伍。在極短時(shí)間內(nèi)，成功招募850人次志愿者，每日保障170名志愿者堅(jiān)守崗位。為塑造統(tǒng)一規(guī)范的志愿者形象，精心購(gòu)置了帶有專屬標(biāo)識(shí)的志愿者服裝。同時(shí)，科學(xué)規(guī)劃8大服務(wù)點(diǎn)位，設(shè)立13個(gè)服務(wù)臺(tái)，將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至景區(qū)、高速路口等關(guān)鍵區(qū)域，并明確各點(diǎn)位牽頭單位，確保志愿服務(wù)組織工作高效有序推進(jìn)。此外，通過搭建工作群，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享，為志愿服務(wù)的高效協(xié)調(diào)與管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、迅速響應(yīng)，做到“速上崗”
區(qū)委社會(huì)工作部特邀優(yōu)秀志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)，在區(qū)委黨校開展了為期半天的封閉式集訓(xùn)。此次培訓(xùn)采用“理論授課+情景實(shí)操+視頻教學(xué)”三位一體的創(chuàng)新模式，通過模擬游客咨詢、突發(fā)狀況處置等真實(shí)場(chǎng)景，著重提升志愿者的溝通技巧與應(yīng)急處理能力。各服務(wù)點(diǎn)位也結(jié)合實(shí)際需求，對(duì)志愿者開展景區(qū)文化知識(shí)等全方位、專業(yè)化培訓(xùn)?！拔逡弧奔倨谑兹涨宄?點(diǎn)，志愿者們便以飽滿的精神狀態(tài)奔赴各個(gè)崗位。他們的身影不僅活躍在景區(qū)，更遍布城市重點(diǎn)路口、路段、商超、步行街等場(chǎng)所，編織起一張細(xì)密的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓游客無論身處何地，都能及時(shí)獲得幫助與關(guān)懷。
三、用心服務(wù)，詮釋“用真情”
在景區(qū)內(nèi)，志愿者們以無微不至的服務(wù)傳遞溫暖與善意。無論是路線指引、導(dǎo)游講解，還是信息咨詢、秩序維護(hù)；無論是交通疏導(dǎo)、特殊群體幫扶，還是提供出行參考、開展應(yīng)急救援，每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都飽含著志愿者們的真摯情感。志愿者們還主動(dòng)深入游客的吃、住、行等生活場(chǎng)景，熱情地傳播當(dāng)?shù)匚幕?，讓游客在永年真切感受到家的溫馨與歸屬感。
四、堅(jiān)守崗位，彰顯“展風(fēng)采”
“五一”期間，170余名志愿者身著整齊劃一的服裝，默默堅(jiān)守崗位，用實(shí)際行動(dòng)踐行志愿服務(wù)使命。他們主動(dòng)放棄欣賞絢麗燈光秀、游覽繽紛景區(qū)的機(jī)會(huì)，以真誠(chéng)的微笑、細(xì)致的服務(wù)和無私的奉獻(xiàn)，生動(dòng)展現(xiàn)了永年人民的熱情好客。在他們的共同努力下，景區(qū)安全有序運(yùn)行，我區(qū)的城市形象得到了充分彰顯，讓每一位游客都深切領(lǐng)略到這座城市的獨(dú)特魅力。
這個(gè)假期
志愿力量與美景同行
共繪文明旅游最美風(fēng)景線
邯鄲——成語之都
冬日之日
【詞源】春秋·左丘明《左傳·文公七年》：酆舒問于賈季曰：“趙衰、趙盾孰賢？”對(duì)曰：“趙衰，冬日之日也；趙盾，夏日之日也?！?/p>
【釋義】冬天里的太陽。比喻溫和慈愛，如同冬天里的太陽那樣使人感到溫暖、親切。
責(zé)編：尤艷英
初審：孫樹英
審核：趙江輝
監(jiān)制：王進(jìn)領(lǐng)
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