符建軍
2011年，從武警轉(zhuǎn)業(yè)至公安隊伍，現(xiàn)為楊行所社區(qū)第一責(zé)任隊隊長，先后獲得7次個人嘉獎，3次三等功。
從“敲開門”到“自家人”
尹奶奶居住于楊泰二村，在這一建于上世紀(jì)90年代的老舊小區(qū)里，一共有110位獨(dú)居老人。4年前，上海市公安局寶山分局楊行派出所社區(qū)民警開始與她結(jié)對幫扶。如今，“銀發(fā)服務(wù)隊”已經(jīng)為她制定了細(xì)心的養(yǎng)老方案，成了她最可靠的“家人”。
尹奶奶早年沒有婚配，獨(dú)自生活了大半輩子。2021年初，居委會干部發(fā)現(xiàn)尹奶奶因?yàn)楣晒穷^壞死，行動能力每況愈下，與外界的接觸也越來越少，不愿與人交流。
社區(qū)民警符建軍沒有放棄，每周都來幫老人收拾屋子、清理過期藥品、檢查燃?xì)忾y門。漸漸地，這個獨(dú)居老人的家里便多了個“家人”。
從一個人到一群人
一個人的能力有限，為了更好地照顧尹奶奶，符建軍自2022年開始組建了“助老小分隊”，吸納了3名經(jīng)驗(yàn)豐富的社區(qū)民警一同參與社區(qū)助老服務(wù)，并和居委會、物業(yè)、平安志愿者攜手開展獨(dú)居老人幫扶工作。同時，他們還為尹奶奶申請了長護(hù)險，專門安排護(hù)工每周定期上門進(jìn)行更專業(yè)的服務(wù)。
2023年4月的一天，尹奶奶昏迷在客廳地板上，符建軍第一個發(fā)現(xiàn)，緊急送醫(yī)搶救。從今往后，符建軍的腰上便多了一串特別的家門鑰匙。
在衛(wèi)生間瓷磚上描出防滑紋路，沿著臥室到廚房的動線裝上L型防跌倒扶手，在灶臺旁加裝燃?xì)鈭缶鳌?dāng)閃著綠點(diǎn)的智能居家攝像頭完成調(diào)試時，尹奶奶摸著打磨圓潤的無障礙扶手笑道：“小符你們比親兒子想得都細(xì)！”。
雖無血脈相連，卻情比至親。經(jīng)過半年調(diào)養(yǎng)，尹奶奶身體康復(fù)，不再需要長期臥床和旁人照顧。她可以獨(dú)自出去曬曬太陽，可以自行干家務(wù)，可以自己做飯了。
從“量身定制”到“銀發(fā)聯(lián)盟”
2025年4月，隨著尹奶奶萌生入住養(yǎng)老院的念頭，符建軍開始奔波于房產(chǎn)中介與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間。
符建軍細(xì)心為尹奶奶量身定制“以房養(yǎng)老”信托方案。針對老人舊居地段優(yōu)越的情況，符建軍聯(lián)動房產(chǎn)中介評估租金收益，結(jié)合轄區(qū)律所審核租賃合同條款，確保出租人資質(zhì)合法、租金支付方式明確、押金退還條件清晰。同時，引入社區(qū)民警擔(dān)任“租金監(jiān)管員”，通過動態(tài)巡查出租情況、建立資金流轉(zhuǎn)臺賬，確保租金按時劃轉(zhuǎn)至養(yǎng)老院賬戶。方便尹奶奶的房產(chǎn)以出租形式轉(zhuǎn)化為可持續(xù)養(yǎng)老資金，既保留產(chǎn)權(quán)控制權(quán)，又實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老費(fèi)用全覆蓋。
為了把關(guān)心送到更多的“尹奶奶”身邊，楊行派出所發(fā)起成立了“銀發(fā)聯(lián)盟”，推出“適老化改造套餐”，聚焦安全防護(hù)與生活便利兩大核心，推廣“鑰匙托管”“家庭醫(yī)生”等服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，“銀發(fā)聯(lián)盟”推動安裝智能監(jiān)護(hù)設(shè)備32套，實(shí)現(xiàn)跌倒報警自動推送民警、血壓異常觸發(fā)家庭醫(yī)生上門等功能，讓守護(hù)更添“智慧”。
如今，楊行派出所已初步構(gòu)建起“預(yù)防－干預(yù)－保障”三級養(yǎng)老服務(wù)體系：前端通過智能設(shè)備降低風(fēng)險發(fā)生率，中端依托綠色通道提升救治效率，后端以信托模式破解資金可持續(xù)難題。當(dāng)夕陽為嶄新的扶手鍍上金邊，鑰匙碰撞聲里的溫暖承諾，正書寫著超大城市精細(xì)化治理的新篇章。
值班編輯：江皓天 柏麗雋
通訊員：陳嘉文
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