“直到現在心里還很激動，沒想到影響力這么大”
4月23日晚7時左右，真情巴士駕駛員劉超正在執(zhí)行營運任務，她駕駛的25路公交車從錦匯嘉園始發(fā)，一位頭戴安全帽、身穿熒光背心、肩背帆布包的工人大哥上了車，他張望四周的空座后，卻選擇坐在了座椅下方的地臺上。劉超從后視鏡看到大哥的這一舉動，扭頭告訴他“大哥，有座，可以坐座位上”。大哥回答說“我身上臟一點”，仍堅持坐在地臺上。
到下一個站點時，劉超將車熄火，走出駕駛室將大哥扶到座位上，還送上了面包和酸奶讓他“拿著吃點”。大哥卻難為情地又說了句“我身上臟”，劉超說“沒事，用自己雙手掙錢是最值得驕傲的事情”。這句話溫暖了工人大哥的心，他在下車時特意到駕駛室外給劉超豎了個大拇指。
4月29日，工人大哥再次乘坐25路公交車，又遇見了正在執(zhí)行營運任務的劉超，大哥一眼認出了她，在下車時掏出了一封折得方方正正的感謝信，塞到了劉超手中便揮手下車了。
信中，大哥說：“……我在外打工20多年了，去過好多城市，唯獨在這里，在真情巴士的車上，因為你的一句話和你送給我的面包，讓我感受到回到家鄉(xiāng)的親切感和溫暖。我不會說話，當時忍住眼淚不知道說啥感謝你?；氐剿奚岣锌f千，我一個滿身泥土的建筑工人是你讓我不再自卑，讓我在異地他鄉(xiāng)感受到親人般的溫暖！讓我相信勞動者最光榮……”
這封信紙邊緣呈波浪狀的撕痕，第一行是“感謝信”三個字，內容寫了滿滿一張紙。在人民日報抖音賬號5月1日晚發(fā)布的視頻中，這封信便是視頻的最后一幀。
這個發(fā)生在小小車廂的暖心故事獲得超70萬點贊，2萬評論，網友紛紛為工人和女司機點贊，有網友說“用雙手掙錢最干凈”，還有的網友說“青島公交有溫度”。這條視頻的熱度讓劉超在一夜之間爆火，成為全網都認識的青島女司機。
當天晚上，劉超就在公司的文宣群里看到了這條視頻，直到第二天記者采訪她時，她的心情還很激動?！巴砩衔掖蜷_的時候是19萬個點贊，現在已經有60多萬個點贊了。視頻我也看了好幾遍，直到現在心情還很激動，真是沒想到影響力這么大。我兒子看到這個視頻也高興壞了，說‘媽媽真厲害’，還去跟爺爺奶奶說?！眲⒊窒淼?。
擁抱哭泣乘客的也是她，深夜守護歸還10萬巨款的還是她
劉超這個名字，對于記者來說并不陌生，今年3月5日，半島都市報就曾報道過她的暖心事跡——《“大姨別哭，吃顆糖吧！”老人在公交車上掩面哭泣，女司機一個擁抱送去溫暖》。
記者在百度搜索欄里輸入“真情巴士劉超”六個字，發(fā)現有關她的報道并不少。除了3月5日的那篇報道，2023年10月22日有媒體曾報道過她在車廂中發(fā)現乘客遺落的10萬元巨款深夜守護歸還的故事，同年10月26日還有她為沒帶公交卡的8歲男孩墊付車費的故事，還有一些她志愿服務的相關報道。
其實報道之外，劉超做的暖心事還有很多。“幫助乘客抬東西、拿東西，這些都是特別常見的事。去年春運的時候，有一乘客也是外地來打工的，當時他要回老家，坐的我的車，錢包不小心落下了，我撿到的時候發(fā)現里面還有身份證什么的，我心想沒有身份證他可能坐不了飛機或者是火車，我就第一時間聯(lián)系了公司上報了情況。乘客通過我們的服務電話找到了我，當時我剛行駛到終點站就給乘客送上了錢包，還好沒耽誤事。這位乘客后來也給我寫了一封感謝信，所以我不是第一次收到感謝信了?！?/p>
但是在看到這封感謝信的時候，劉超還是被深深感動了?！翱吹竭@封感謝信的時候，我就覺得我做了一點這么小的事，還被別人這么記掛著，心里特別溫暖。這些服務我一定會為乘客繼續(xù)做下去，以后還會爭取做得更好?！?/p>
平時，劉超還會去幫扶一些殘疾人?！皯撌?013年的時候，我之前的班長在公交車上認識了一名殘疾兒童。這名殘疾兒童當時上初中，每天坐25路車，上下車都是她媽媽陪著。她上下車比較費勁，我們當時的班長把我們召集起來開了個會，說誰遇到了這個小姑娘都幫著點。后來慢慢地我們到她家里去看望她，過生日、過節(jié)，我們都會去。我給她買過新衣服，我喜歡烘焙，她過生日的時候我給她親手做蛋糕，去年八月十五給她做的月餅，有時候還會做蛋撻和其他小甜品，她比較喜歡吃。她叫那些年紀較大的乘務員‘爸爸媽媽’，叫我‘阿姨’，我們也早就把她當成自己的家人了?！眲⒊f。
線路上唯一的女班長，也是年紀最小的班長
劉超是1988年生人，今年37歲。2023年，老班長退休，劉超就接過了這個擔子，成為分公司里年紀最小的班長，同時，她也是這個線路上唯一的女班長。
時間追溯到18年前，當時才19歲的劉超高中畢業(yè)沒多久就進入了公司，從一名賣票員做起?！爱敃r我跟著我?guī)煾担_車，我賣票，就這么干了五六年，改成了無人售票。”
無人售票，也就意味著不再需要賣票員。劉超便開始學開公交車，考大車證。當時她連小汽車都沒開過，“家里人都調侃我說，這么小的個子開大車?！?/p>
“當時我覺著特別難。我長得又比較矮，在駕駛室里坐著，就感覺外邊的人都看不著我了。
當時那些車還沒有助力，得使勁用力轉方向盤。因為是初學一竅不通，倒車入庫都不知道往哪打方向。壓餅的時候明明要繞過餅，我的技術不好，直接壓過去了?！闭f起學車的經歷，劉超自己都忍俊不禁。幸運的是，一年后的考試，她一次性就考過了。
劉超和自己丈夫的相識，也在學車那一年?！爱敃r我和我對象同時來學的大車，他當時來要我的電話，那時還是用短信聯(lián)系，慢慢地就產生感情了?？荚嚨臅r候我過了他沒過，他第二年才拿證?！眲⒊φf。
實習后第一次自己開車，她緊張得冒冷汗?！耙郧败噹锒加袔煾淀斨?，我自己開車什么都得靠自己，第一次開也緊張得不行，車上有一點異樣都冒冷汗?！?/p>
就這樣在25路這條線路上跑了13年，她早已把每一個站點、周圍的環(huán)境爛熟于心……
記者采訪當日，劉超正要和自己的家人去外地旅游?！拔移綍r陪伴孩子們的時間少，這次五一特意休了3天假，我對象要開車帶著我們到淄博、臨沂、徐州這些地方去玩玩。這次他來開車，讓我歇歇！”劉超爽朗的笑容回蕩在安靜的采訪室里……
>>>記者手記
暖心故事“大女主”正是城市溫度的濃縮
采訪完劉超，記者的腦子里浮現出一幅場景：劉超一個人的身上倒映出一條時間軸，這條軸上，很多時間點都有出她助人為樂的故事。劉超自己覺得這次火得很偶然，但是記者認為，這是她日復一日為乘客付出的必然。
當然，青島這座城市的溫度也不是偶然間出現的。記者經常在采訪中發(fā)現同一個新聞人物的身上多次出現暖心故事：半年內兩次下海救人的“巧克力大爺”陳愛國，幫雙癌癥家庭籌集善款、幫突遭車禍的六旬老太賣韭菜的徐啟航，還有一次又一次從青島奔赴各地搶險救災的救援隊……他們身上的善意和溫暖，正是青島這一座城市濃縮的溫情。
（半島全媒體記者 孫兆慧）
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