新京報訊 5月2日晚，三亞吉陽區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布情況通報：

5月2日，我辦注意到有抖音用戶反映，其騎摩托艇出海三小時后突遇暴雨，返航時遭遇商家服務(wù)欠佳的問題。

我辦高度重視，第一時間組織相關(guān)部門核實調(diào)查，相關(guān)游客未與向?qū)?/a>失聯(lián)，均已安全返回，已引導(dǎo)游客到“三亞放心游平臺”申請先行賠付。我們將最大限度維護(hù)游客合法權(quán)益，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

我們呼吁廣大游客朋友，如遇涉旅糾紛，可通過“三亞放心游”平臺（微信公眾號）或撥打0898-12345熱線進(jìn)行投訴反饋，我們將第一時間為您提供幫助。

編輯 劉佳妮