4月25日上午10點(diǎn)左右
市交通局執(zhí)法支隊(duì)駐五通執(zhí)勤點(diǎn)
來了兩位神色焦急的北京旅客
經(jīng)了解
他們與從臺(tái)灣來的兩名侄女
匯合后即將開啟廈門之旅
卻在前一日于五通碼頭乘坐出租車時(shí)
不慎將裝有貴重物品的行李箱遺失
由于事發(fā)倉促
一行人既沒記住出租車車牌
也不記得具體乘車時(shí)間
眾人束手無策
心急如焚的他們向交通執(zhí)法部門
尋求幫助
執(zhí)法隊(duì)員迅速行動(dòng)
一邊耐心安撫旅客焦慮情緒，一邊著手調(diào)取監(jiān)控，經(jīng)過不懈努力，終于鎖定兩名臺(tái)胞乘坐出租車的畫面，成功確認(rèn)了出租車車牌信息。
隨后，執(zhí)法隊(duì)員通過出租車公司積極聯(lián)系駕駛員，并貼心叮囑旅客耐心等待，安撫他們不要因失物影響旅行心情。
當(dāng)天下午
在執(zhí)法隊(duì)員的協(xié)調(diào)下，旅客順利取回行李箱。
經(jīng)檢查，箱內(nèi)價(jià)值超2萬元人民幣的平板電腦等貴重物品完好無損。
之后，執(zhí)法隊(duì)員始終心系旅客，持續(xù)通過電話為他們答疑解惑，提供暖心關(guān)懷，讓旅客倍感溫暖。
致以感謝
“太感謝你們了，因?yàn)橛鲆娏四銈?，我們的難題迎刃而解！”旅客深受感動(dòng)，特意致電執(zhí)法隊(duì)員表達(dá)謝意，并郵寄錦旗以表感激。
本以為事情就此告一段落，沒想到，執(zhí)法支隊(duì)又收到來自12345的表揚(yáng)件。原來，旅客對(duì)執(zhí)法人員的善舉念念不忘，遂撥打12345熱線，特別贊揚(yáng)了執(zhí)法人員黃杰心系群眾、辦事周到的行為。
市交通局執(zhí)法支隊(duì)駐五通碼頭執(zhí)勤點(diǎn)
以高效的行動(dòng)、貼心的服務(wù)
為旅客排憂解難
用實(shí)際行動(dòng)溫暖了兩岸旅客的心
贏得了來廈群眾的廣泛贊譽(yù)
來源：市交通局執(zhí)法支隊(duì)
作者：唐泉鎮(zhèn)
編輯：藍(lán)明珠
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