五一期間，柳州市青云市場(chǎng)入口處，一個(gè)擺著桶裝水、金銀花茶、防暑藥物、創(chuàng)口貼等物品的小方桌，以及幾名身穿天藍(lán)色制服的“服務(wù)員”，組成了便民服務(wù)點(diǎn)，成了游客喜愛的新網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。
原來，這是由城中區(qū)綜合行政執(zhí)法局“五車整治組”設(shè)立的“網(wǎng)紅便民服務(wù)點(diǎn)”，以免費(fèi)的清水、私人定制的柳州景點(diǎn)攻略為“主打產(chǎn)品”，每天接待、服務(wù)大量市民游客，收獲了無數(shù)點(diǎn)贊。游客表示，在柳州的第一站——青云，就感受到了柳州人的熱情。
3日上午9時(shí)30分許，青云市場(chǎng)附近已經(jīng)是人山人海，設(shè)立在市場(chǎng)入口處的“網(wǎng)紅便民服務(wù)點(diǎn)”剛剛出攤，就迎來一名帶著孩子的外地游客。
母女倆各飲一杯水后，又用隨身水壺裝了滿滿一壺?！傲萋菸嚪酆贸裕埠芎煤?。”游客笑著說。
“叔叔，能給我們來杯水嗎？”不一會(huì)，服務(wù)點(diǎn)前又來了幾名風(fēng)風(fēng)火火的騎行少年。喝完水后，還向執(zhí)法人員豎起了大拇指。
就這樣，這個(gè)服務(wù)點(diǎn)出攤后，客人絡(luò)繹不絕，類似的場(chǎng)景時(shí)常上演。
剛一個(gè)多小時(shí)，服務(wù)點(diǎn)一桶礦泉水已經(jīng)見底。
服務(wù)隊(duì)員孫競(jìng)說，便民服務(wù)點(diǎn)從5月1日開始設(shè)立以來，已經(jīng)用掉了9桶礦泉水。
其間，問路咨詢也成為了他們的服務(wù)內(nèi)容之一。“請(qǐng)問去柳州博物館該怎么坐車呀？”“魚峰山公園好玩還是龍?zhí)豆珗@好玩？”“哪家螺螄粉店最正宗？” 面對(duì)這些五花八門的問題，執(zhí)法隊(duì)員們都一一耐心解答。
執(zhí)法隊(duì)員還憑借自己對(duì)本地景點(diǎn)熟悉的“活地圖”優(yōu)勢(shì)，為游客量身定制個(gè)性化的旅游攻略 。
三天來，執(zhí)法隊(duì)員共為1000余名市民游客提供了服務(wù)。
為什么會(huì)想到在青云市場(chǎng)入口設(shè)立“便民服務(wù)點(diǎn)”？
該中隊(duì)指導(dǎo)員梁冬介紹，青云市場(chǎng)是游客必至的熱門打卡點(diǎn)，也是中隊(duì)“五車”管理的重點(diǎn)區(qū)域。如何既能維護(hù)好市容，又能為市民和游客提供更加貼心、便捷的服務(wù)，也成為他們工作中的一項(xiàng)重要課題。
為此，該中隊(duì)經(jīng)過多方考慮后，結(jié)合工作實(shí)際，在青云市場(chǎng)設(shè)立了這個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)，旨在為大家提供全方位的便利與幫助。
執(zhí)法隊(duì)員的服務(wù)得到了市民游客的花式認(rèn)可和點(diǎn)贊。不少市民和游客還掏出手機(jī)發(fā)“朋友圈”稱贊“他們真的很辛苦，很不容易”；還有小朋友向女隊(duì)員送上了一支鮮花“阿姨，您辛苦了……”
便民服務(wù)點(diǎn)也是市容執(zhí)勤崗。為了確保市場(chǎng)周邊道路的有序通行，執(zhí)法隊(duì)員分批在附近巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類問題。一旦遇到攤位占道經(jīng)營、車輛亂停亂放等情況，執(zhí)法隊(duì)員們會(huì)立即上前勸阻，耐心地向車主講解相關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)他們遵守秩序。
在執(zhí)法隊(duì)員的努力下，周邊道路雖然人潮洶涌，但始終保持井然有序。
這個(gè)五一假期，青云市場(chǎng)旁的“藍(lán)制服便民服務(wù)點(diǎn)”不僅守護(hù)著城市文明，也傳遞著龍城溫度。執(zhí)法隊(duì)員用自己的熱情和汗水，為柳州這座城市增添了一抹動(dòng)人的風(fēng)景。
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