五一假期，豐南河頭老街熱度持續(xù)攀升，景區(qū)迎來(lái)客流高峰。為守護(hù)交通運(yùn)輸秩序，給游客提供更便捷的服務(wù)，豐南區(qū)交通運(yùn)輸局以高度的責(zé)任感投身一線，全力筑牢交通服務(wù)保障防線，織密客流高峰“平安網(wǎng)”。
強(qiáng)執(zhí)法，規(guī)范運(yùn)輸行業(yè)秩序。節(jié)日期間，豐南區(qū)交通運(yùn)輸局提前謀劃，召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)議，制定工作方案，調(diào)配執(zhí)法力量，組建三支執(zhí)法中隊(duì)，每天下午16點(diǎn)至23點(diǎn)分別在景區(qū)南門(mén)、中門(mén)等三處指定出租車(chē)停車(chē)點(diǎn)位加大巡查力度，嚴(yán)查出租拒載、議價(jià)、攬客、繞行等違規(guī)行為，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員245人次，執(zhí)法車(chē)輛45輛次；并組織全區(qū)542名出租車(chē)從業(yè)人員開(kāi)展涵蓋安全駕駛、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等多個(gè)方面的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，引導(dǎo)出租司機(jī)文明駕駛、依法經(jīng)營(yíng)、為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
同時(shí)，引導(dǎo)游客有序乘坐出租車(chē)、耐心回答游客各類(lèi)咨詢(xún)、攙扶腿腳不方便的游客上下出租車(chē)，幫扶老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，搬運(yùn)行李、指引路線。
優(yōu)服務(wù)，免費(fèi)接駁準(zhǔn)時(shí)上線。為解決游客“最后一公里”出行難題，豐南區(qū)交通運(yùn)輸局精心組織，聯(lián)合唐運(yùn)集團(tuán)不斷優(yōu)化升級(jí)“公交+文旅”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)游客“暢玩舒心”的出行需求。穿梭在景區(qū)與周邊重要交通道路、停車(chē)場(chǎng)之間的接駁車(chē)，成為一道溫暖的風(fēng)景線，這些車(chē)輛每天下午3點(diǎn)到晚上10點(diǎn)半循環(huán)往返于河頭老街景點(diǎn)附近兩條路線沿途設(shè)置的七個(gè)站點(diǎn)免費(fèi)接駁游客，截至目前，累計(jì)出動(dòng)接駁車(chē)68輛次，接駁游客 15萬(wàn)余人次。
志愿紅，繪就文旅新風(fēng)景。以青心交運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)為載體，聯(lián)合其他部門(mén)持續(xù)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)組織志愿者160人次，他們?cè)诿赓M(fèi)接駁車(chē)服務(wù)站點(diǎn)熱情地為游客提供咨詢(xún)服務(wù)，耐心解答游客關(guān)于景區(qū)游覽路線、景點(diǎn)特色、餐飲住宿等方面的問(wèn)題；他們?cè)谌巳褐衼?lái)回穿梭，用溫和且堅(jiān)定的語(yǔ)氣，耐心引導(dǎo)游客有序排隊(duì)，輕聲提醒大家遵守秩序，當(dāng)遇到行動(dòng)不便的老人、殘疾人等特殊游客時(shí)主動(dòng)上前幫扶，提供貼心關(guān)懷，協(xié)助他們順利乘車(chē)；他們從河頭老街開(kāi)園至今每次都在，因此，被稱(chēng)為豐南超暖“釘子戶(hù)”志愿者。
這個(gè)假期，豐南交通人默默付出，用行動(dòng)詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以高效務(wù)實(shí)的服務(wù)為游客營(yíng)造安全、暢通的出行環(huán)境，讓來(lái)豐游客能夠安心享受假期的美好時(shí)光。（蘇雅會(huì)）
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