“五一”假期落幕，太行山大峽谷景區(qū)以“十大暖心服務(wù)舉措”，在山水間繪就溫情詩意的旅游畫卷，給游客留下美好記憶。
“五一”期間，景區(qū)游客接待量再創(chuàng)新高。憑借全方位服務(wù)升級與極致游覽體驗(yàn)，景區(qū)收獲游客如潮好評，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與滿意度雙贏。
景區(qū)推行分時預(yù)約，通過官網(wǎng)、微博、公眾號等實(shí)時發(fā)布客流預(yù)警。同時，開園時間提前至6:00，16:00停止入園，為游客提供充裕游覽時間。八泉峽化身天然攝影棚，游客美照刷屏社交平臺，成為網(wǎng)紅打卡地。
長治市、壺關(guān)縣政府高度重視，統(tǒng)籌公安、交警、武警等多部門，與景區(qū)共建全方位安全保障體系。各部門高效協(xié)同，為游客筑牢安全屏障。
游客服務(wù)中心是“溫馨港灣”，咨詢、存借服務(wù)貼心，開水間、充電寶、母嬰室等一應(yīng)俱全。客服電話成“貼心小助手”，“五一”接聽數(shù)千通咨詢電話，實(shí)現(xiàn)與游客“零距離”溝通。
壺關(guān)縣文旅局聯(lián)合商務(wù)中心為游客送清涼，綠豆粥驅(qū)散等候燥熱；文藝小分隊(duì)帶來精彩演出。沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部在沿途設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)供熱水、藥品和導(dǎo)覽服務(wù)。
八泉峽科技與自然融合，智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)成游覽好幫手。游客掃碼即可獲取景點(diǎn)圖文介紹和語音講解，讓游覽更輕松。
景區(qū)秉持生態(tài)優(yōu)先理念，“五一”前完成環(huán)境升級。修繕加固基礎(chǔ)設(shè)施，新增分類垃圾桶，加大生態(tài)保護(hù)宣傳，呼吁游客愛護(hù)環(huán)境。
“五一”期間，八泉峽成媒體焦點(diǎn)。媒體全方位呈現(xiàn)景區(qū)風(fēng)光與服務(wù)，抖音、微信等平臺攻略、視頻刷屏，話題播放量與閱讀量創(chuàng)新高，景區(qū)熱度飆升，成旅游新名片。
“五一”假期的圓滿收官，并非終點(diǎn)，而是新的起點(diǎn)。太行山大峽谷景區(qū)將以游客需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，為每一位游客帶來更加優(yōu)質(zhì)、溫暖的旅游體驗(yàn)，讓太行山大峽谷成為游客心中永遠(yuǎn)的“詩與遠(yuǎn)方”。
山西經(jīng)濟(jì)日報(bào)全媒體記者 栗美霞
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