2024年全國共發(fā)生427起傷醫(yī)事件，這個數(shù)字如同一記重錘，狠狠砸在醫(yī)療行業(yè)乃至全社會的心頭上。其中三級醫(yī)院占比超六成，本應(yīng)是救死扶傷的“生命堡壘”，如今卻頻發(fā)如此令人痛心的事件，這不得不讓我們反思：我們的醫(yī)療環(huán)境究竟怎么了？
觸目驚心：傷醫(yī)事件頻發(fā)
回顧2024年，一起起傷醫(yī)事件令人心痛不已。7月19日，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院心血管內(nèi)科李晟醫(yī)生在門診診療時，突然遭到一男子持刀傷害，盡管醫(yī)院迅速組織多方專家聯(lián)合救治，李晟醫(yī)生還是因傷勢過重，于當(dāng)晚不幸去世 。李晟醫(yī)生是一位勤勉敬業(yè)、甘于奉獻的醫(yī)務(wù)工作者，全院一半的冠脈手術(shù)出自他手 ，他在被傷害時還在加班出門診，連午飯都沒來得及吃 。5月7日，云南昭通鎮(zhèn)雄縣城南醫(yī)院內(nèi)發(fā)生一起惡性持刀傷人事件，造成2人死亡，21人受傷 。這些事件并非個例，它們只是427起傷醫(yī)事件中的冰山一角，每一起背后都是一個家庭的破碎，是醫(yī)療行業(yè)的傷痛。
暴力傷醫(yī)，誰之痛？
1. 醫(yī)務(wù)人員：醫(yī)生們每天懷著救死扶傷的信念，在高強度的工作中與時間賽跑，拯救生命。然而，傷醫(yī)事件頻發(fā)讓他們時刻處于恐懼與不安之中 。曾經(jīng)有一位醫(yī)生在接受采訪時表示，每次面對患者時，心里都會多一份擔(dān)憂，擔(dān)心自己稍有不慎就會成為暴力的對象 。這種心理壓力嚴(yán)重影響了他們的工作狀態(tài)和職業(yè)歸屬感，甚至讓一些年輕醫(yī)生對自己的職業(yè)選擇產(chǎn)生了動搖。
2. 患者群體：傷醫(yī)事件破壞了醫(yī)患之間的信任基石。患者去醫(yī)院本是尋求幫助，但暴力傷醫(yī)事件頻發(fā)，讓患者對醫(yī)生的信任大打折扣 。有的患者會懷疑醫(yī)生是否會全心全力救治自己，這種不信任感不僅影響患者的治療效果，也會讓整個醫(yī)療過程變得更加艱難。當(dāng)醫(yī)生在工作中充滿恐懼和擔(dān)憂時，又如何能毫無顧慮地為患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)呢？
3. 社會秩序：醫(yī)院本應(yīng)是充滿希望與溫暖的地方，是守護生命的最后一道防線。但傷醫(yī)事件頻發(fā)，讓醫(yī)院的正常秩序被打亂，破壞了社會的和諧穩(wěn)定 。當(dāng)人們看到救死扶傷的醫(yī)生都無法保障自身安全時，會對社會的安全感產(chǎn)生質(zhì)疑，進而影響整個社會的良好氛圍。
矛盾根源：探尋傷醫(yī)背后的深層原因
1. 醫(yī)患認知不對稱：醫(yī)學(xué)是一門專業(yè)性極強的學(xué)科，醫(yī)生經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和實踐，積累了豐富的專業(yè)知識 。而患者對疾病的了解往往只停留在表面，他們可能無法理解疾病治療過程中的復(fù)雜性和不確定性 。比如一些慢性病，治療周期長，效果可能不明顯，患者就容易對醫(yī)生產(chǎn)生不滿，認為醫(yī)生沒有盡力治療。
2. 現(xiàn)實與期望錯位：患者生病后，往往對治療效果抱有很高的期望，希望能夠迅速康復(fù) 。然而，醫(yī)學(xué)并非萬能，很多疾病目前還無法完全治愈 。當(dāng)患者的期望與現(xiàn)實治療效果產(chǎn)生差距時，就容易引發(fā)矛盾。一些絕癥患者，家屬花費了大量的金錢和精力，但最終患者還是離世，家屬就可能將憤怒發(fā)泄到醫(yī)生身上。
3. 醫(yī)患溝通受阻：在繁忙的醫(yī)療工作中，醫(yī)生可能沒有足夠的時間與患者進行充分的溝通 。患者對病情和治療方案一知半解，就容易產(chǎn)生誤解 。有的醫(yī)生在向患者解釋病情時，使用了過多的專業(yè)術(shù)語，患者聽不懂，又不敢多問，導(dǎo)致患者對治療方案心存疑慮。
4. 醫(yī)療體制問題：我國醫(yī)療資源分布不均衡，大醫(yī)院人滿為患，醫(yī)生每天要面對大量的患者，工作壓力巨大 。在這種情況下，醫(yī)生可能無法給予每個患者足夠的關(guān)注和耐心 。同時，醫(yī)療費用問題也一直是醫(yī)患矛盾的焦點之一，患者看病貴的問題依然存在，這也容易引發(fā)患者對醫(yī)院和醫(yī)生的不滿。
5. 醫(yī)院安保措施難推進：雖然相關(guān)部門要求醫(yī)院加強安保措施，但在實際執(zhí)行過程中，存在很多困難 。一些醫(yī)院的安保人員配備不足，專業(yè)素質(zhì)不高，無法有效應(yīng)對突發(fā)暴力事件 。安檢設(shè)備的投入和使用也存在問題，有的醫(yī)院安檢形同虛設(shè)，無法將危險物品攔在醫(yī)院門外。
破局之策：多管齊下，守護白衣天使
1. 加強醫(yī)患溝通：醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)患溝通機制，確保醫(yī)生有足夠的時間與患者交流 。醫(yī)生在與患者溝通時，要使用通俗易懂的語言，耐心解答患者的疑問，讓患者充分了解病情和治療方案 。同時，可以開展醫(yī)患溝通培訓(xùn)，提高醫(yī)生的溝通技巧。
2. 完善醫(yī)療糾紛解決機制：設(shè)立專門的醫(yī)療糾紛調(diào)解機構(gòu)，當(dāng)醫(yī)患之間出現(xiàn)矛盾時，能夠及時介入調(diào)解 。建立醫(yī)療強制責(zé)任保險制度，讓糾紛能夠通過保險理賠得到妥善解決，避免矛盾激化 。同時，要加強對醫(yī)療糾紛處理過程的監(jiān)督，確保公平公正。
3. 優(yōu)化醫(yī)療資源配置：加大對基層醫(yī)療資源的投入，提高基層醫(yī)療服務(wù)水平，引導(dǎo)患者合理分流 。減少大醫(yī)院的就診壓力，讓醫(yī)生能夠有更多的精力和時間為患者服務(wù) 。同時，推進醫(yī)療信息化建設(shè)，讓患者能夠更方便地獲取醫(yī)療信息，減少就醫(yī)等待時間。
4. 強化醫(yī)院安保措施：嚴(yán)格落實醫(yī)院安檢制度，配備先進的安檢設(shè)備，將危險物品拒之門外 。增加安保人員數(shù)量，提高安保人員的專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力 。建立警醫(yī)聯(lián)動機制，一旦發(fā)生暴力傷醫(yī)事件，警方能夠迅速出警，保障醫(yī)務(wù)人員的安全。
5. 加強法律保障：完善相關(guān)法律法規(guī)，加大對暴力傷醫(yī)行為的懲處力度 。讓施暴者明白，暴力傷醫(yī)是嚴(yán)重的違法犯罪行為，必將受到法律的嚴(yán)懲 。同時，加強對醫(yī)務(wù)人員的法律保護，讓他們在工作中有法可依，無后顧之憂。
2024年的427起傷醫(yī)事件是一個沉重的警示，我們不能再對暴力傷醫(yī)行為坐視不管。只有全社會共同努力，從醫(yī)患溝通、醫(yī)療體制改革、安保措施加強等多方面入手，才能為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造一個安全的工作環(huán)境，讓他們能夠安心地救死扶傷，也才能讓患者得到更好的醫(yī)療服務(wù)，重建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
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