5月1日，有網(wǎng)友反映“在三亞一流動(dòng)攤販處購(gòu)買(mǎi)水果九斤變成六斤”的問(wèn)題。三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、綜合行政執(zhí)法局已找到該流動(dòng)攤販，經(jīng)調(diào)查該網(wǎng)友反映的情況屬實(shí)，已依法立案，并根據(jù)規(guī)定擬給予50000元的行政處罰。
以前讀書(shū)的時(shí)候，學(xué)校水果攤也經(jīng)常有攤主在電子秤上做手腳、短斤少兩的現(xiàn)象，不時(shí)有學(xué)生發(fā)抱怨的帖子。后來(lái)我在論壇上發(fā)了個(gè)帖子，給大家說(shuō)，記住自己手機(jī)的重量，然后先把手機(jī)放到秤上去稱一下。后來(lái)這個(gè)方法流行起來(lái)，水果店短斤少兩的現(xiàn)象也幾乎絕跡了。當(dāng)然，最主要的原因是，學(xué)校的水果攤是坐商，要講究一個(gè)商譽(yù)。而且，學(xué)校后勤部門(mén)事實(shí)上具有監(jiān)管權(quán)。
旅游景區(qū)的攤販沒(méi)有品牌、沒(méi)有店面，談不上商譽(yù)。再加上景區(qū)的游客來(lái)自天南海北，都是流動(dòng)的，說(shuō)不定第二天就要走了，不會(huì)去找攤販算賬。所以，這種交易場(chǎng)景，必然會(huì)導(dǎo)致攤販的短期行為。
作為一個(gè)游客，面對(duì)的都是高流動(dòng)環(huán)境下的交易，多留個(gè)心眼保護(hù)一下自己也是生活常識(shí)。但是，這只是對(duì)游客的建議而不是要求，不能要求人人都這樣做。而且，有時(shí)候這么做，本身就會(huì)形成沖突。所以，我們需要市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行事后處罰、形成警示。
理論上，處罰的原理是這樣的：假設(shè)違規(guī)的獲益是1元，查出的比例是1%，那么每次罰款超過(guò)100元，人是理性的，就不會(huì)選擇違規(guī)。從這個(gè)角度，50000元的處罰，力度其實(shí)很大了。假設(shè)每次短斤少兩，多賺50元，要這樣做1000次，才能賺回來(lái)。換言之，只要能達(dá)成千分之一的查處率，商販從理性角度，就不應(yīng)該這么做。顯然，要達(dá)成千分之一的查處率是很容易的。
其實(shí)，如果嚴(yán)格按行為后果和處罰來(lái)計(jì)較的話，50000元的罰款已經(jīng)遠(yuǎn)超出短斤少兩的后果。作為比較，闖一次紅燈，罰款也才200元，而闖紅燈的潛在風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于短斤少兩。所以，這事已經(jīng)與監(jiān)管力度無(wú)關(guān)了。作為一個(gè)旅游城市，三亞在這方面的處罰力度，已經(jīng)很大了。再提倡大力監(jiān)管，總不能每個(gè)攤販派個(gè)人守著，或者短斤少兩就拘留、入刑吧。在這一點(diǎn)上，要避免重刑主義的傾向。
那么，為什么商販鋌而走險(xiǎn)了呢？
在我看來(lái)，原因有兩個(gè)。第一，他不知道處罰如此重。處罰的意義之一就在于警示，所以當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)不但要處罰，而且也要和其他部門(mén)協(xié)同宣傳出去，才能形成警示效果。不過(guò)，在三亞這樣一個(gè)旅游城市，這些宣傳想必也很多了。所以，還有第二個(gè)原因，那就是人的理性是有限的。商販即便知道，但貪小便宜、弄虛作假的那一刻，根本沒(méi)考慮那么多，總是低估風(fēng)險(xiǎn)，所以還是那么做了。
所以，基于高流動(dòng)的交易場(chǎng)景和人性，短斤少兩、欺騙游客的行為，在全球景區(qū)都存在。不管是富裕國(guó)家還是貧窮國(guó)家，都有這個(gè)現(xiàn)象，不必將之上升到地域?qū)用妗?/p>
文｜劉遠(yuǎn)舉
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