五一假日期間，四川省樂山市市場監(jiān)管系統(tǒng)緊扣市委、市政府“工業(yè)強市、文旅興市”發(fā)展戰(zhàn)略和“保安全、保秩序、保供應(yīng)”工作要求，結(jié)合“五一”旅游旺季消費特點，全力以赴開展“五一”市場安全守護行動，從嚴(yán)從實抓安全，用心用情優(yōu)服務(wù)，讓市民游客平安歡樂祥和過節(jié)，全力營造安全有序、放心舒心的節(jié)日市場環(huán)境。
強化統(tǒng)籌部署，織密監(jiān)管“一張網(wǎng)”
該局成立以市市場監(jiān)管局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的“五一”市場安全守護行動工作專班，深入各縣（市、區(qū)）、高新區(qū)開展市場安全督導(dǎo)檢查。期間，樂山市市場監(jiān)管局黨組書記、局長李旭紅多次率隊開展“五一”市場秩序督導(dǎo)檢查，實地走訪中心城區(qū)美食街區(qū)、酒店，保障市場秩序價格穩(wěn)定和節(jié)日期間食品安全。
同時，制發(fā)《關(guān)于2025年“五一”節(jié)期間及近期市場監(jiān)管工作的通知》，明確監(jiān)管重點，建立“市區(qū)聯(lián)動、部門協(xié)同”工作機制，壓實責(zé)任，確保任務(wù)到崗、責(zé)任到人。針對“五一”游客激增特點，完善食品、藥品、特種設(shè)備等應(yīng)急機制，組織開展3場應(yīng)急演練，集中調(diào)配執(zhí)法力量400余人，為節(jié)日市場監(jiān)管工作提供堅實保障。
嚴(yán)守食品安全，守護“舌尖上的樂山”
節(jié)日期間，針對峨眉山、樂山大佛等重點景區(qū)和周邊餐飲單位，以及全市網(wǎng)紅街區(qū)開展全覆蓋檢查，積極推行餐飲單位“明廚亮灶”，確保食材來源可溯、加工規(guī)范。加強節(jié)日熱銷食品監(jiān)管，針對特色小吃、土特產(chǎn)、冷鏈?zhǔn)称返燃哟蟪闄z力度，杜絕過期、變質(zhì)食品流入市場。
規(guī)范市場秩序，打造“誠信樂山”消費
加強住宿、餐飲價格監(jiān)測監(jiān)管。“五?”期間，累計采集價格樣本42432份，較去年“五一”期間價格，市場秩序保持平穩(wěn)。在張公橋美食街、上中順街區(qū)推行“電子菜單+消費確認(rèn)”制度，要求200余家餐飲商戶公示食材單價、分量標(biāo)準(zhǔn)，防范“模糊標(biāo)價”“低價引流高價結(jié)算”等問題。
開展涉旅市場專項整治。聯(lián)合武隆、甘孜等地聯(lián)合發(fā)布《2025年“五一”期間消費提示》，發(fā)放誠信經(jīng)營告知書8000余份。對峨眉山景區(qū)周邊68家旅游商品店開展檢查，抽檢銀飾、茶葉、特色工藝品等30批次，查處假冒偽劣商品2批次，立案查處虛假宣傳違法行為2件。
筑牢安全屏障，保障“暢游樂山”
護航特種設(shè)備安全。對樂山大佛景區(qū)觀光車輛、峨眉山客運索道、商場車站人員密集場所電梯等重點區(qū)域開展“拉網(wǎng)式”隱患排查，檢查特種設(shè)備使用單位162家次，發(fā)現(xiàn)并及時督促整改處理隱患問題3處。督促景區(qū)特種設(shè)備使用單位嚴(yán)格落實“每日晨檢+運行巡檢+夜間維保”制度，保障節(jié)日期間特種設(shè)備安全運行1萬余次。
排查各類風(fēng)險隱患。節(jié)日期間，聚焦食品、藥品、產(chǎn)品質(zhì)量等市場安全風(fēng)險隱患，檢查各類經(jīng)營主體1157家次，下達(dá)責(zé)令整改通知書26份；重點排查清熱解毒類、腸胃藥等節(jié)日熱銷藥品，加強旅游商品產(chǎn)品質(zhì)量檢查，確保市場消費安全。
暢通消費維權(quán)渠道，共繪“樂山樂游”
維權(quán)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。在樂山大佛、峨眉山、蘇稽古鎮(zhèn)、黑竹溝等重點景區(qū)及商圈設(shè)立“零距離市場監(jiān)管（維權(quán)）服務(wù)站”6個，其中，聯(lián)合公安部門新試點建立了2個“樂山公安.市場監(jiān)管-情系游客服務(wù)崗”，靠前為游客提供服務(wù)，截至5月5日上午，出動執(zhí)法人員58人次，受理消費咨詢260件，處置消費投訴13件。
消費維權(quán)更便捷。實行24小時值班值守和輿情分級分類監(jiān)測處置工作，及時受理、處理12345、12315熱線平臺消費者投訴舉報問題，在全市涉旅購物場所全面推行“30日無理由退貨”承諾，快速處置各類消費糾紛，做到“有訴必應(yīng)、有查必果”。“五一”期間，受理、處理消費投訴30件，較去年同期下降18%，實現(xiàn)“小事不出景區(qū)、糾紛當(dāng)場化解”。（來源：樂山市市場監(jiān)管局）
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