近幾天,數(shù)讀的司機(jī)群里,有網(wǎng)約車司機(jī)反映遭遇乘客把目的地定位到比實際下車點遠(yuǎn),然后提前下車以達(dá)到減少車費的情況。

乘客先是把目的地虛標(biāo),將終點定位至遠(yuǎn)超實際下車點的位置,中途要求提前下車。
因定位延遲,系統(tǒng)未更新實際位置,出現(xiàn)計價規(guī)則漏洞,最終僅按原定位點計算費用。
在這樣的情況下,通常跨城費、時長費、遠(yuǎn)途附加費等都會未計入賬單,導(dǎo)致司機(jī)每單損失數(shù)元至數(shù)十元不等。

根據(jù)網(wǎng)約車司機(jī)實測,部分平臺采用間隔定位(如10秒一次)或依賴手機(jī)GPS信號,當(dāng)乘客故意中途結(jié)束行程時,系統(tǒng)可能因未及時刷新位置而少計算里程和時長費用。
尤其在高架橋、隧道等信號弱區(qū)域,平臺計算的里程和時長誤差更明顯。
此外,平臺默認(rèn)“未達(dá)終點不計全程費用”,中途結(jié)束行程時僅按當(dāng)前定位點結(jié)算,忽略實際行駛里程。
遇到這樣的訂單,申訴困難重重。通常需提供行車記錄儀、定位截圖等證據(jù),但平臺常以“定位誤差”為由駁回。
數(shù)讀的司機(jī)群里,有人給出類似問題的解決辦法。
一是乘客要求中途下車時,司機(jī)可嘗試關(guān)閉并重啟APP,利用重啟后GPS重新定位的特性,修正里程數(shù)據(jù)。部分司機(jī)實測此方法能恢復(fù)部分費用。
二是結(jié)束訂單前,手動滑動APP定位至乘客實際下車點,確保系統(tǒng)獲取準(zhǔn)確位置。
麥哩提醒:對跨城、長途訂單保持警惕,若乘客頻繁催促或要求中途下車,可提前開啟錄音并確認(rèn)目的地,避免接單后乘客惡意縮短行程;此外,優(yōu)先接實時計價單,避免“一口價”訂單,此類訂單易因中途結(jié)束行程導(dǎo)致收益縮水。另外,注意在堵車或途徑高架路段時,關(guān)閉自動接單,避免因定位延遲被薅羊毛。
同時,呼吁行業(yè)優(yōu)化定位算法與計價規(guī)則,從根源上堵塞漏洞。對于惡意乘客,保留法律追責(zé)權(quán)利是最終保障。
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