原告 小亮
“沒(méi)想到我的案子不用開(kāi)庭就拿到了退款，謝謝法官！”
千里紛爭(zhēng)：
17 分鐘網(wǎng)課引發(fā)的跨省困局
2024年4月，小亮為提升學(xué)歷與某公司簽訂兩份教育服務(wù)協(xié)議，約定某公司為小亮提供考前咨詢協(xié)助。不料交完費(fèi)用后，僅上了17分鐘網(wǎng)課，便因職業(yè)規(guī)劃調(diào)整要求解約退款。然而，公司以“合同履約方無(wú)過(guò)錯(cuò)”為由拖延，讓小亮不得不向灌云縣人民法院仲集人民法庭求助。
案件看似標(biāo)的小、事實(shí)清，卻暗藏兩顆“雷”：原告在江蘇、被告在廣東，兩地相隔千里互不信任；兩份協(xié)議分別約定江蘇、廣東兩地管轄，若按傳統(tǒng)模式處理，極可能引發(fā)“一案未結(jié)、新案又生”的連鎖反應(yīng)。
云上搭橋：
“一攬子”調(diào)解巧化地域阻隔
“雙方不在一個(gè)?。俊敝偌?a class="keyword-search" >法庭承辦法官翻開(kāi)案卷時(shí)皺起眉頭，原告小亮在江蘇工作，被告某公司在廣東，起訴的這份協(xié)議管轄地在江蘇，而另一份協(xié)議管轄地在廣東。這種“一案兩地”的復(fù)雜局面，讓傳統(tǒng)庭審模式面臨現(xiàn)實(shí)困境：若按部就班開(kāi)庭，當(dāng)事人需多次跨省奔波，訴訟成本可能超過(guò)爭(zhēng)議金額。
承辦法官撥通了首輪調(diào)解電話。教育公司負(fù)責(zé)人態(tài)度強(qiáng)硬：“違約方是原告，我方?jīng)]有過(guò)錯(cuò)，即使退也只能象征性給一點(diǎn)?！倍×猎陔娫捓镞煅剩骸拔以敢獬袚?dān)違約金，但聽(tīng)了17分鐘課扣這么多，實(shí)在不合理！這是我辛辛苦苦賺來(lái)的錢啊”。
面對(duì)僵局，承辦法官敏銳地捕捉到破局關(guān)鍵：兩份協(xié)議雖分屬不同管轄，但退款訴求本質(zhì)相通。經(jīng)原被告同意后，承辦法官?zèng)Q定采用“一攬子”解紛策略：主動(dòng)介入另一份分散管轄的協(xié)議，推動(dòng)雙方達(dá)成“打包解決”共識(shí)。承辦法官一方面向被告公司釋法，告知其拒絕退款可能帶來(lái)的法律后果，另一方面向被告明理，耐心告知被告公司誠(chéng)信與口碑對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。經(jīng)過(guò)幾輪協(xié)商，雙方均同意一攬子解決，某公司同意向小亮返還6500元，但要求小亮先簽退費(fèi)協(xié)議，小亮則堅(jiān)持“錢不到手不罷休”?！澳闩挛也宦募s，我怕你不打款” 的信任危機(jī)，讓調(diào)解再次陷入膠著。
破冰有術(shù)：
法院賬戶化身“信任中轉(zhuǎn)站”
“錢放法院賬戶，雙方同時(shí)履約！”法官的提議讓雙方眼前一亮。一套創(chuàng)新方案迅速落地：公司將6500元打入法院監(jiān)管賬戶，小亮通過(guò)線上平臺(tái)實(shí)時(shí)確認(rèn)到賬后，立即簽署承諾書，法院同步完成款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)。這場(chǎng)橫跨1400公里的糾紛，在48小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)“云端調(diào)解+即時(shí)履行”的無(wú)縫銜接，終于畫上句號(hào)，徹底杜絕了“案生案”風(fēng)險(xiǎn)。
“原本做好了去廣東打官司的準(zhǔn)備，沒(méi)想到法院用‘中轉(zhuǎn)站’幫我們省下了路費(fèi)和時(shí)間！” 小亮連連道謝；而企業(yè)負(fù)責(zé)人也感慨：“原以為法院會(huì)偏向消費(fèi)者，現(xiàn)在才知道法律是講道理的，這次調(diào)解給我們上了堂生動(dòng)的法治課?！?/p>
初心如磐：
小案精辦彰顯司法情懷
這起“小案”的高效化解，正是仲集法庭“小案不小辦”理念的縮影。今年一季度，法庭調(diào)解率同比提升10個(gè)百分點(diǎn)，自動(dòng)履行率顯著提升。這些數(shù)字的背后，是法官們深夜調(diào)解室的燈光，是電話里一遍又一遍的法律釋明，更是 “案款暫管”“云端聯(lián)調(diào)” 等微創(chuàng)新積累的智慧。
正如承辦法官所言：“群眾眼里沒(méi)有‘小案’，每一張?jiān)V狀都是對(duì)司法公信的‘考試卷’。” 從“坐堂問(wèn)案”到“云端解紛”，變的是司法服務(wù)的載體，不變的是“把群眾的事當(dāng)成自己的事” 的初心。
此刻
仲集法庭的調(diào)解室里
法官正通過(guò)屏幕與另一地當(dāng)事人“云握手”
窗外
玉蘭花迎春綻放
恰似司法為民的初心
在新時(shí)代法治春風(fēng)中舒展新的生機(jī)
供稿 | 灌云縣人民法院
編輯 | 王瑞普
熱門跟貼