5月1日
赤壁市政府機(jī)關(guān)食堂
首次向社會(huì)開放
推出以“五菜一湯”
18元套餐為主的實(shí)惠家常菜
各地游客前往“打卡”后
紛紛表示：“真香！”
據(jù)悉，該政府機(jī)關(guān)食堂開放時(shí)間為5月1日至5日，每日11時(shí)至13時(shí)30分、17時(shí)30分至19時(shí)。
食堂菜單以赤壁家常菜為主，精心推出“五菜一湯”18元套餐（兒童套餐9元），同時(shí)設(shè)置小碗菜10元至20元自選區(qū)域。在保證平價(jià)實(shí)惠的基礎(chǔ)上，充分展現(xiàn)地方特色美食魅力。
食堂開放期間，前來就餐的游客市民絡(luò)繹不絕。食客支付18元，可在赤壁魚糕、麻辣小龍蝦、藕帶、辣椒炒肉等18道菜中任選5道菜，配有1碗湯，獲贈(zèng)赤壁青磚茶等飲品。
來自河南鄭州的游客小閆，通過媒體得知赤壁政府機(jī)關(guān)食堂開放的消息后，特意將此次就餐體驗(yàn)添加至旅游行程中，專程前來“打卡”。
“菜品很不錯(cuò)，環(huán)境衛(wèi)生很好，青磚茶味道很醇厚，還有免費(fèi)的飲用水，非常棒！”小閆說，之前做了很多美食攻略，沒想到政府機(jī)關(guān)食堂的飯菜味道這么好，真的很貼心。
“得知赤壁政府食堂對(duì)外開放，我們上午參觀完赤壁市博物館后，就直接來打卡?！眮碜院祥L(zhǎng)沙的游客王普說，這里的菜品符合大眾口味，感受不錯(cuò)。
“我們?cè)诒ＷC食材新鮮的同時(shí)，還提供免費(fèi)續(xù)加飯菜服務(wù)，確?？腿顺燥柍院??！痹撌程眠\(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人廖華清介紹，除做好用餐服務(wù)，還考慮了游客停車問題。食堂提供周邊固定停車位150個(gè)，另有大片空地讓游客免費(fèi)停車。
“節(jié)日期間，我們將食堂服務(wù)人員由日常的19人增至32人?！背啾谑猩虡I(yè)發(fā)展集團(tuán)總經(jīng)理來平安說，火爆程度大大超出預(yù)期，也收獲了游客的眾多好評(píng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，食堂5天接待游客市民6316人次，單日接待量最高峰值1562人；累計(jì)銷售小龍蝦1150公斤、魚糕魚丸945公斤、藕帶790公斤、大米1300公斤。
“五一”假期，除了開放政府機(jī)關(guān)食堂，赤壁市還推出一系列惠民舉措，熱情迎接各地游客。如所有機(jī)關(guān)事業(yè)單位內(nèi)部停車場(chǎng)、城發(fā)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理的所有停車場(chǎng)，均免費(fèi)對(duì)外開放，為自駕游客解決停車難題；道路交通推行柔性執(zhí)法，對(duì)首次違章、輕微違章等情況，采取首違不處罰、小違不處罰、違停不拖車、輕微事故不扣車、臨時(shí)停車不處罰等措施。
機(jī)關(guān)食堂變身“游客食堂”的多重意義
鄧昌爐
這個(gè)“五一”假期，赤壁市政府機(jī)關(guān)食堂門前排起的長(zhǎng)隊(duì)成為一道獨(dú)特的風(fēng)景線。18元“五菜一湯”的平價(jià)套餐不僅暖了游客的胃，更暖了游客的心，因而廣受好評(píng)。這一創(chuàng)新之舉蘊(yùn)含著多重意義。
從旅游服務(wù)角度看，這一創(chuàng)新之舉有效提升了游客的旅游滿意度?！拔逡弧钡嚷糜瓮荆慰蛿?shù)量激增，就餐問題成為一大挑戰(zhàn)。景區(qū)周邊餐飲往往存在價(jià)格虛高、品質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象，讓游客在選擇就餐地點(diǎn)時(shí)感到困擾。赤壁市政府機(jī)關(guān)食堂的開放，為游客提供了新的選擇。18元的“五菜一湯”套餐以及10－20元的小碗菜自選區(qū)域，價(jià)格親民且菜品質(zhì)量有保障。免費(fèi)提供的赤壁青磚茶和礦泉水，更在細(xì)節(jié)之處見關(guān)懷。來自河南鄭州的游客小閆特意前來打卡，其體驗(yàn)反映出這一舉措切實(shí)提升了游客對(duì)當(dāng)?shù)芈糜蔚暮酶卸取?/p>
從城市形象塑造角度看，這一創(chuàng)新之舉展現(xiàn)了政府親民、為民的形象。政府機(jī)關(guān)主動(dòng)打破常規(guī)，向游客敞開大門，體現(xiàn)了赤壁市以游客為中心的服務(wù)理念和開放包容的城市胸懷。這種親民、利民的舉措能夠吸引更多游客前來旅游，提升赤壁市的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，與開放停車場(chǎng)、推行柔性執(zhí)法等惠民政策相結(jié)合，形成了一套全方位的服務(wù)體系，讓游客在赤壁游玩更加安心、舒心，進(jìn)一步增強(qiáng)了城市的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
從社會(huì)資源利用角度看，機(jī)關(guān)食堂在假期向社會(huì)開放，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置。在假期，機(jī)關(guān)工作人員減少，食堂原本的資源可能會(huì)閑置。而將其向游客開放，既能避免資源浪費(fèi)，又能滿足游客的用餐需求，實(shí)現(xiàn)了資源的最大化利用。
“一枝一葉總關(guān)情”，赤壁市政府機(jī)關(guān)食堂變身“游客食堂”，看似細(xì)微的舉措，實(shí)則彰顯了為人民服務(wù)的情懷。各地在推進(jìn)旅游發(fā)展與城市治理過程中，不妨以此為鑒，因地制宜創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境，提升精細(xì)化服務(wù)水平，擦亮城市品牌，以高質(zhì)量服務(wù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
來源：咸寧日?qǐng)?bào) 記者：見博 通訊員：鐘曉陽(yáng)
編輯：黎 雪
審核：陳小彬
監(jiān)制：朱封金
出品：咸寧日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)傳媒中心
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