五一假期，天津博物館迎來客流高峰。在熙熙攘攘的游客中，一群身著藍(lán)綠色馬甲的大學(xué)生志愿者格外引人注目。他們穿梭于展柜之間，或講解文物故事，或維持現(xiàn)場秩序，這群年輕人用專業(yè)知識(shí)與青春熱忱，在古老文物與現(xiàn)代觀眾間架起橋梁。
把文物講“活”
天津師范大學(xué)大二學(xué)生張景源站在瓷器展廳內(nèi)，正為一群游客講解青花瓷的來歷特征，他不時(shí)拋出“最早發(fā)現(xiàn)的青花是什么年代的”之類的小問題，和游客互動(dòng)的講解方式生動(dòng)有趣。
張景源的講解得到了觀眾的掌聲，這給了他非常大的自信心，通過做志愿者提升了自我價(jià)值和自我認(rèn)知，是他作為天博志愿者最大的收獲。
曾經(jīng)的張景源是一個(gè)內(nèi)向的男生，如果遇到熟人，對(duì)方不主動(dòng)說話，他都不敢去打招呼。少年時(shí)的張景源喜歡歷史，一檔綜藝節(jié)目“國家寶藏”更讓他對(duì)文物著了迷，高中時(shí)，父母想讓他學(xué)理科，可他的目標(biāo)很堅(jiān)定——學(xué)歷史，將來做和文物打交道的工作。
2023年，張景源從云南家鄉(xiāng)考到天津師范大學(xué)文物與博物館學(xué)專業(yè)。入學(xué)不久，學(xué)校求是社團(tuán)招新公告吸引了他。
據(jù)天津博物館工作人員李曉靜介紹，天津博物館志愿者團(tuán)隊(duì)成立于2005年，從最初的幾十名在校大學(xué)生，歷經(jīng)20年的發(fā)展與完善，現(xiàn)已成長為組織結(jié)構(gòu)健全、專業(yè)水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，集老中青三代的優(yōu)秀志愿服務(wù)隊(duì)伍。目前，團(tuán)隊(duì)在冊(cè)志愿者共有193人，其中有約30多名大學(xué)生。
大學(xué)生志愿者的來源除了每兩年向社區(qū)公開招募外，天津各大高校也會(huì)定期為博物館輸送大學(xué)生，20年間來天博做過志愿者的大學(xué)生已有六七百人。
天津師范大學(xué)歷史學(xué)院求是社團(tuán)定期為天津各文博場館輸送大學(xué)生志愿者，張景源對(duì)文物比較感興趣，加之覺得能去講文物應(yīng)該是個(gè)有趣的體驗(yàn)，他抱著試試看的想法報(bào)了名。
沒想到，張景源順利通過面試，成為2023屆師范大學(xué)被錄取的15名志愿者之一。被錄取之后的下一步是要背誦講解詞，天博提供了近3萬字的講解稿，要求在一個(gè)月之內(nèi)背熟。
背稿不算難事，但到了正式講解的那一天，真正站在觀眾面前，張景源緊張得心快跳出來。他知道，必須克服內(nèi)向的性格，鼓足勇氣張開嘴開始講解，一個(gè)小時(shí)的講解順利完成，張景源也獲得滿滿的自信心。
幾次講解下來，張景源越講越熟練，他開始把更多的精力放在補(bǔ)充知識(shí)盲點(diǎn)和講解技巧上。做志愿講解很重要的是因人施講，志愿者們要一邊講，一邊關(guān)注觀眾的眼神和反饋，調(diào)整自己的講解風(fēng)格，觀察觀眾是否能理解并對(duì)講解感興趣。
“很多人覺得文物是冷冰冰的，其實(shí)每件展品都在訴說歷史?！睆埦霸凑f，有時(shí)他看到游客對(duì)著展品拍照后匆匆離開，這讓他更堅(jiān)定要做好文物的講述者：“我要讓文物不再是玻璃柜里的標(biāo)本，而是通過我的講述，讓觀眾了解歷史，了解文物背后的故事?！?/p>
實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
師范大學(xué)大二的徐冉正在服務(wù)臺(tái)提供咨詢，她的筆記本上密密麻麻記著“洗手間方向”“特展路線”“寄存柜使用技巧”等，甚至標(biāo)注了哪些位置適合拍照打卡。
志愿者們除了講解之外，還要負(fù)責(zé)咨詢引導(dǎo)工作、活動(dòng)策劃、團(tuán)隊(duì)宣傳等，30多名大學(xué)生分成若干組。做了兩年志愿者，徐冉成為天博大學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)的小負(fù)責(zé)人。
五一當(dāng)天，徐冉在服務(wù)臺(tái)值班，接聽來電咨詢和現(xiàn)場觀眾問詢，為觀眾分發(fā)參觀指南，回答觀眾問題。當(dāng)天，她為327位游客解答問題，微信步數(shù)突破兩萬。
忙碌的工作中，一位老奶奶讓她特別感動(dòng)。徐冉回憶，一位拄拐老人獨(dú)自來看展，她主動(dòng)推來輪椅陪同參觀，參觀結(jié)束，天博留言簿的扉頁上多了一行字：“感謝你的陪伴——致徐冉同學(xué)”，落款正是那位老人。
和張景源一樣，徐冉也是通過求是社團(tuán)成為天博的志愿者，她是歷史學(xué)師范專業(yè)的一名學(xué)生，因?qū)糯鷼v史比較了解，選擇了天博的古代史展廳——天津人文的由來展館做志愿講解。
志愿者在空閑時(shí)可通過小程序自主報(bào)名，每年要做滿80個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)。但即使不做志愿服務(wù)的時(shí)間里，徐冉也經(jīng)常來到天博，她會(huì)認(rèn)真聽其他志愿者的講解，然后再融合自己的專業(yè)知識(shí)，逐漸完善豐富自己的講解內(nèi)容。
聽徐冉講解更像聽歷史故事，從新石器時(shí)代到清朝，她在一件件文物的講述中串起一部中國通史，這樣的講解方式頗受歡迎，常有一些學(xué)生拿著本子來聽她講解，一邊聽一邊做記錄。
讓徐冉印象頗深的是，一次講解結(jié)束之后，一個(gè)小女孩跟媽媽說，她以后也想學(xué)歷史，這個(gè)畫面讓徐冉想到了自己學(xué)習(xí)歷史的初衷。少年時(shí)，媽媽經(jīng)常帶徐冉去參觀博物館，一次，她遇到一位退休歷史學(xué)教授在做講解，徐冉本身喜歡歷史，但當(dāng)時(shí)對(duì)高中選文理科還在猶豫，聽了老教授的講解，讓她更確信自己喜歡歷史，將來要報(bào)考?xì)v史專業(yè)的方向。
“聽了小女孩的那句話，覺得特別欣慰，如果因?yàn)槲业闹v解讓觀眾愛上歷史，是非常有意義的事情?！毙烊秸f，做志愿者的經(jīng)歷讓她收獲很多，溝通能力、知識(shí)儲(chǔ)備的提高之外，觀眾的認(rèn)可讓她找到了自我價(jià)值。
幫助別人很快樂
五一假期，天津博物館在二樓“耀世奇珍”館推出了英文講解，在10多人的英文志愿講解員團(tuán)隊(duì)中，天津外國語大學(xué)大二學(xué)生李想“率先出戰(zhàn)”，為觀眾帶來了首場講解。
雖然還是名大二學(xué)生，但小時(shí)候有過主持經(jīng)歷的李想端莊沉穩(wěn)，她的講解吸引了很多觀眾?！鞍l(fā)音很準(zhǔn)確，對(duì)文物的講解也很精準(zhǔn)，用說故事的方式來講文物，很吸引人。”觀眾于先生對(duì)李想的講解評(píng)價(jià)很高，于先生是高級(jí)英語導(dǎo)游，聽說天博推出了英文講解，他來學(xué)習(xí)交流一下。
李阿姨是天博的老志愿者，也是英文愛好者，她對(duì)李想也給予了肯定，并表示會(huì)為她提供更多志愿者經(jīng)驗(yàn)。
雖然不到20歲，但四川女孩李想做志愿者已經(jīng)14年了。從2011年開始，每年，她都會(huì)用自己的零花錢資助貧困學(xué)生，至今，她已資助5名學(xué)生?！澳軒椭麄儚男W(xué)讀到大學(xué)，是件很快樂的事情，我會(huì)一直堅(jiān)持做下去?！?/p>
2023年，李想考到天津外國語學(xué)院國際政治外交學(xué)專業(yè)，在天津開啟了新的學(xué)習(xí)生活，上課之余，她也想去做一些有意義的事情。
一次，李想來到天津博物館近代史館，在和講解員的溝通中，她萌生了來做志愿者的想法。面試成功后，李想通過聽不同講解員的講解，把每個(gè)人講解的特點(diǎn)融合在一起，結(jié)合天博提供的資料，用一個(gè)多月的時(shí)間整理出了2萬多字的講解稿。
“博物館本身就是一所大學(xué)，學(xué)習(xí)的方式可以是多樣的。”李想說，在做志愿者的過程中，她遇到過很多學(xué)識(shí)淵博的觀眾，為觀眾做講解的同時(shí)，也是相互學(xué)習(xí)的過程。
李想很喜歡這份志愿者的工作，她覺得通過講解歷史傳播文化，也能提高自身文化素養(yǎng)，和資助貧困學(xué)生相比，是另一個(gè)維度的收獲。
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