圖為孫國(guó)平趁空閑時(shí)間擦拭車輛。 羅 麗 攝
清晨，在城市的車水馬龍間，出租車宛如一道流動(dòng)的風(fēng)景線，搭載著形形色色的乘客前往各自的目的地。手握方向盤，時(shí)刻關(guān)注著路況與乘客動(dòng)態(tài)，出租車司機(jī)孫國(guó)平開始了一天“走街串巷”的工作。
早上6點(diǎn)出車，晚上12點(diǎn)收車，這是孫國(guó)平日常出車的時(shí)間表。盡管一整天都坐在車?yán)?，孫國(guó)平的手依然被曬得黝黑?！傲?xí)慣了，因?yàn)榕掠绊懸暰€，出租車不能貼防曬車膜。左手靠著車窗，天天曬，右手離窗戶遠(yuǎn)些，就還好，時(shí)間一長(zhǎng)就成這樣啦?！睂O國(guó)平笑著說(shuō)，“這就不是一份享福的工作?！?/p>
2016年，孫國(guó)平從老家臨縣來(lái)到離石，成為呂梁市中青汽車出租有限公司的一名“的哥”。從不熟悉路線的“新手小白”到城市道路的“活地圖”，平均日行二百多公里的車程，也讓孫國(guó)平形成了一套自己的“工作哲學(xué)”。“開好車其實(shí)并不難，難的是這份工作太瑣碎，要讓乘客滿意，得注重從細(xì)微處著手?！倍嗄甑某鲎廛囻{駛經(jīng)驗(yàn)讓孫國(guó)平練就了敏銳的觀察力，時(shí)刻留意乘客的言行舉止，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足他們的需求。遇到獨(dú)自乘車的老人，他總習(xí)慣多叮囑幾句，時(shí)不時(shí)在后視鏡觀察他們的動(dòng)向；如果發(fā)現(xiàn)乘客口音是外地人，他會(huì)在行車途中著重介紹呂梁的飲食文化、交通線路?！澳托?、細(xì)心、熱心，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)都是很重要的?！睂O國(guó)平表示，“越來(lái)越多的乘客到達(dá)目的地后，會(huì)笑著說(shuō)句‘謝謝師傅’，心里暖暖的，很有成就感！”
作為出租車司機(jī)，將乘客安全送達(dá)，是頭等大事。不僅如此，他們也時(shí)常要充當(dāng)“義務(wù)歸還員”。開出租車九年來(lái)，撿到身份證件、手機(jī)、背包等物品，對(duì)孫國(guó)平來(lái)說(shuō)再正常不過(guò)。去年7月21日，孫國(guó)平在火車站拉載了一位來(lái)自太原的劉先生到呂梁賓館。直到回到房間休息時(shí)，劉先生才發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)竟然不見了。抱著一絲希望，劉先生用賓館的電話試著撥打自己的手機(jī)。同一時(shí)刻，孫國(guó)平駕駛車輛再次行駛到呂梁火車站，突然聽到車廂后座位處有電話鈴聲響起，孫國(guó)平意識(shí)到，這很可能是上位乘客遺落的手機(jī)。在確定失主身份后，孫國(guó)平立即冒著炎炎夏日,不計(jì)回報(bào)地將手機(jī)親自送到呂梁賓館，交到劉先生手中。劉先生激動(dòng)地握著孫國(guó)平的手，連聲道謝說(shuō)：“太謝謝你了，一件平凡的舉動(dòng)讓我們外地人感受到賓至如歸的溫暖。”“這很平常，這些都是我應(yīng)該做的?！泵鎸?duì)乘客的感謝，孫國(guó)平只是笑著說(shuō)。
中午12點(diǎn)半，孫國(guó)平忙完上午的工作后，將車開到充電站開始充電，短短一個(gè)多小時(shí)的充電時(shí)間，也是他吃午飯和午休的時(shí)間?！耙菦]人的話，午飯后我就在充電站瞇會(huì)兒眼。”孫國(guó)平說(shuō)，他不會(huì)睡得太沉，有人打車，他隨時(shí)能夠出發(fā)。手握方向盤，孫國(guó)平還將繼續(xù)為更加美好的生活而努力。
來(lái)源：呂梁日?qǐng)?bào)
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