4月29日至5月6日“五一”小長假期間，天津站及管轄各站共計發(fā)送旅客157.4萬人次，日均19.7萬人次，高峰日發(fā)送超過22.2萬人次，到達旅客共計154.8萬人次，日均19.4萬人次。

“五一”期間，天津站運輸以旅游流、探親流為主，中途以及廣州、深圳、武漢、鄭州、杭州、上海、太原、大連、沈陽等東北各大城市的長途方向客流需求旺盛。

為應對假期大客流，天津站及時成立黨團員突擊隊和青年志愿服務團隊，加強現(xiàn)場幫崗和旅客宣傳引導服務，并根據(jù)客流情況，隨時加開人工安檢、驗證、檢票、出站通道，動態(tài)調整各站客運組織模式和旅客走行流線。車站對候車廳飲水設施進行優(yōu)化升級，部分候車大廳還增設了免費充電區(qū)，為旅客提供更為優(yōu)質的候車體驗。京鐵愛心服務臺配備了便民服務箱，內含針線盒、膠帶、便利貼等物品，為老年人及其他網(wǎng)絡應用較困難的人群在售票窗口增設愛心窗口，配置老花鏡、便利箋、放大鏡等便民資料物品，為旅客提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。服務臺充分發(fā)揮好咨詢、引導、幫扶功能，持續(xù)做好“愛心窗口”“愛心通道”“愛心接送站卡”服務，改善重點旅客出行體驗。假期期間，天津站共進行預約服務360余次，優(yōu)先售票近200次，優(yōu)先進站近400次，提供輪椅160余次。

來源：國鐵集團北京局天津站